Hotel Lusitano

Me voy a limitar solo a comentar la situación y que cada uno saque sus propias conclusiones. Solicito por email al hotel una reserva de grupo de varias familias para el sábado 2 de noviembre y me confirman la reserva también por email, a la vez que me solicitan los nombres para las habitaciones. Pero al día siguiente me dicen que no me aceptan la reserva ya confirmada y que tienen todo el hotel ocupado.

Schon das einchecken war schwierig. Die ältere Dame war völlig überfordert, fand erst die Buchung nicht (Hotel war quasi leer) und hielt dann den Zimmerschlüssel krampfhaft fest. Wir hatten keine Ahnung, was sie wollte. Erst nach 20 min. kam ein junger Mann, der etwas englisch sprach. Es stellte sich heraus, dass bisher nichts abgebucht wurde und wir zahlen sollten. Kein Problem. Das Zimmer war im 2. Stock ohne Fahrstuhl, es roch überall nach Essen. Das Zimmer selbst war ok und ausreichend groß. Frühstück gab es nicht. Wir hätten wohl etwas im dazugehörigen Cafe bekommen können, aber das machte auf uns einen merkwürdigen Eindruck