Hôtels Oceania Hotels à Tours

Bonjour j'ai réservé à l'hôtel l'univers une chambre pour la Saint-Valentin je suis venu avec mon épouse et ensuite on a fait une réservation au restaurant pour un menu spécial Saint-Valentin on nous a demandé d'arriver avant 21h30 ce qu'on a fait pour avoir le menu qui nous était destiné sauf que on est arrivé bien avant pour être sûr d'avoir le menu spécial Saint-Valentin on est arrivé à 20h45 et on nous annonce que c'est trop tard que il n'y a plus assez pour tout le monde donc je suis très déçu je fais part de ma déception je dis que j'ai fait la réservation une semaine à l'avance et qu'on m'a promis qu'on avait droit à un menu spécial Saint-Valentin après avoir dis plusieurs fois notre mécontentement on nous a proposé de nous faire le menu qui était convenu mais avec une quantité limiter c'est vraiment dommage pour un tel établissement car l'endroit est magnifique l'hôtel avec piscine jacuzzi et hammam et formidable mais la restauration n'est pas à l'auteur de l'établissement fortement déçu on a signalé l'incident à l'accueil le jour de notre départ et on nous a enlevé 40 € sur le prix du menu spécial Saint-Valentin mais on aurait préféré payer le prix convenu et être servi correctement comme c'était convenu donc c'est dommage pour un tel établissement