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Avis vérifiés
Emplacement9.6
Commodités9.6
Service9.6
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(52)
Évaluations positives(38)
Évaluations avec photos/ vidéo(10)
Sources chaudes relaxantes(9)
Service remarquable(8)
Design de qualité(4)
Évaluations négatives(3)
Utilisateur anonyme
Chambre de Style Japonais avec 10+6 Tapis de Tatami
Séjour au fév. 2024
En couple
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 avr. 2024
must try in life. The staff are super friendly and warm. Garden view is very well designed. In the early morning you can hear birds singing. The hotel has two in-house onsens which are way better than other public onsens in the town in my opinion.
Réponse de l'établissement: この度は西村屋本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉やお部屋でのプライベートなひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にお誕生日のお祝いに関して、心温まるお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。
また、環境やサービス、食事についてもご満足いただけたようで、私たちの努力が伝わったことに感謝いたします。次回のご来館を心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Invité
Chambre standard de style japonais
Séjour au fév. 2025
En couple
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 mars 2025
The best hotel in the Kinosakionsen. 城崎温泉最好的旅館,服務和飲食在本人的酒店住宿經歷中,遠比Rizt Carlton和萬豪之類的美式酒店質量好,也比日本的城市酒店好。負責房間和晚餐照顧的伊藤菜菜步小姐,以及早餐照顧的另一位戴眼鏡小姐,均提供了優質服務,值得大加讚賞。有機會一定再次住宿西村屋旅館,非常感謝!
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1391153****
Chambre supérieure de style japonais (salle de bain extérieure)
Réponse de l'établissement: 感謝您分享您在我們西村屋本館的入住體驗。對於您提供的詳細反饋,我們深感感激,並對未能滿足您期望的地方表示歉意。很抱歉您對晚餐和早餐的菜品和服務流程感到不滿意,我們將與相關部門溝通,以改進我們的菜品質量和服務效率。您對房間隔音和設施以及抹茶的評論也得到了我們的重視,我們將考慮改進,以確保未來的客人有更愉快的入住體驗。感謝您的關注和建議,您的意見對我們非常重要。真誠期待有機會為您提供更愉快的住宿體驗。再次感謝您的反饋,祝您生活愉快。
micsunj
Chambre standard de style japonais
Séjour au sept. 2025
En famille
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 oct. 2025
酒店很温馨,温泉舒服
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Réponse de l'établissement: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
当館の温泉を気に入っていただけたようで、何よりです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
西村屋本館
DonaldDong
Chambre de Style Japonais avec 10+6 Tapis de Tatami
Réponse de l'établissement: 感謝您選擇我們旅館入住並提供寶貴的反饋意見。我們非常重視每一位顧客的評價,這能讓我們更好地瞭解您的需求和期望,進而不斷提升服務質量。我們也理解您的價格關切,為了更好地服務來客,我們會考慮不斷優化酒店的價格政策,認真審視我們的服務幫助客人更舒適地入住。真誠地期待未來能再次為您提供更愉快的住宿體驗。
Dagongxiaozhuhuhu
Chambre de Style Japonais avec 10+6 Tapis de Tatami
Réponse de l'établissement: 非常感謝您的讚美和喜愛!我們很高興您對餐食以及服務都感到滿意。真誠地歡迎您再次光臨!期待在下一次為您提供同樣令人滿意的服務。
Zhaoyin。
Chambre standard de style japonais
Séjour au mai 2023
En famille
15 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 juill. 2023
非常讚的一家店,第二次入住,很滿意。
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6/12
Réponse de l'établissement: 感謝您再次選擇入住並分享您的滿意體驗!我們非常高興知道您對我們的服務感到滿意。期待着您的下次光臨,讓我們繼續為您提供卓越的服務。
1380650****
Chambre standard de style japonais
Séjour au mars 2024
En couple
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 juin 2024
都特別滿意,除了小貴。😂
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piho
Séjour au sept. 2024
En famille
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 oct. 2024
Une expérience raffinée, totalement locale et exceptionnelle au niveau du service et de la gastronomie. Magnifique suite, cuisine et service remarquables. Bel onsen dans le ryokan. Et le tout dans le cadre apaisant et charmant de Kinosaki et de ses nombreux onsens publics. Aucune critique à formuler. Si vous cherchez une expérience authentique et raffinée, n’hésitez pas !
Réponse de l'établissement: Thank you very much for your heartwarming comment. We are truly delighted to hear that your stay at our ryokan provided you with a refined local experience. We greatly appreciate your kind words regarding our wonderful suite, cuisine, and service. We are also pleased that you enjoyed the onsen in the charming and tranquil environment of Kinosaki. Your remark about having "no criticisms" is the greatest encouragement for us. We sincerely hope to welcome you back to our ryokan in the future. Thank you once again for your kind feedback! "We sincerely look forward to welcoming you back to our inn. We will continue to strive for even better service in the future, so thank you for your continued support." If you need any more help, feel free to ask! Nishimuraya Honkan
Invité
Séjour au mars 2023
En famille
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 avr. 2023
Excellent. Expérience magique et hors du temps. Comment dire tout est parfait ! Personnel aux petis soins, ambiance "comme à la maison" mais avec le raffinement poussé à son extrême, la cuisine de grand qualité, onsen du Ryokan magique, idéal aussi pour des adolescents. Je cherche un défaut ? Non désolé il n'y en a pas ! 😉👍