Pousada Suites Nativas

Fui para Trancoso a com 80 convidados e amigos para minha renovação de votos. Visitei a pousada uns 04 meses antes e vi que não tinha restaurante, não consegui nem um misto quente para o meu filho de 06 anos. Fui informada que era baixa temporada e não tinham nada… ( ja havia reservado para novembro e não tinha como cancelar) Mas que quando voltasse em novembro teriam serviços de restaurante na pousada. Então, em novembro, voltamos com a pousada cheia dos meus convidados. Serviço de restaurante estava funcionando, mas foi suspenso sem aviso. A localização é muito boa, perto da praia, o meu quarto era bom…. Mas o atendimento e cuidado com o bem estar dos hóspedes é péssimo. Todos os meus convidados reclamaram de alguma coisa. Vários acontecimentos e um péssimo atendimento. No final parecia que faziam de propósito, deixaram de colocar toalha na piscina, toalhas molhadas no quarto. Apagões quando todos iam tomar banho. Decepcionante. O único que salva é o Erique. Um excelente funcionário. Não recomendo e jamais voltaria.

Eu não acostumo escrever avaliações porque normalmente minha experiência é similar às outras avaliações no Tripadvisor mas esta vez não foi assim. Eu não escolhi este lugar por causa das avaliações negativas. Só que a pousada que escolhi perto da praia teve problemas e transferiu minha reserva para Suítes Nativas. Eu fiquei apreensiva mas era o feriado e não tinha como arrumar outra pousada. Felizmente, tudo deu certo. A suíte era grande, limpa e bonita com varandão, red, produtos de banho, e muitos travesseiros. Não é um lugar para cozinhar mas tem geladeira. A propriedade estava limpa, o café de manhã foi ótimo e variado com ovos e tapiocas feitas na hora. Eu achei os empregados atenciosos e simpáticos. Os únicos bichos que encontrei foram dois cachorros fofos e educados. Eu não pedi que limparam minha suíte assim que ao posso comentar sobre isso. A pousada está a 5 minutos a pé da praia dos nativos. Não dá para caminhar para o quadrado. Tem que ir de carro também 5 minutos. Mas em Trancoso não dá para você ficar em um lugar e caminhar para a praia e para o quadrado porque uma ladera separa os dois. Assim que tem que decidir se prefere dirigir à praia ou ao quadrado. Eu decidi que preferia ficar na praia e não me arrepentí. Então se quiser ficar perto da praia, eu recomendo está propriedade.

Localização ótima, a pousada é muito confortável, cama e quarto agradável, possue tv a cabo, wifi, ar cond , chuveiro bom, uma varanda agradável com rede, ótimo café da manhã, os atendentes são atenciosos. Próximo a praia, mas um pouco afastado do Quadrado. Mas de resto valeu a pena. Recomendo a pousada.

Fiz a opção pela melhor suíte e pelas fotos aparentemente seria uma boa estadia. O local não tem restaurante, somente serve o café da manhã. Além disso não arrumaram o quarto em um dos dias e encontrei uma atendente e solicitei que fosse ao menos trocado o lixo do banheiro e feita a reposição de dois rolos de papel higiênico mas não o fizeram. Por fim a suíte tem mais hóspedes que não pagam pela estadia e não nos avisaram. Isso mesmo, o quarto tinha ratos!

Fiz minha reserva pela *********** em outubro de 2021. Sempre faço a escolha do quarto baseada nas descrições do mesmo. Neste caso, fiz uma reserva para um quarto de 60m2 com área de estar com sofá e varanda. Quando cheguei na pousada, me levaram até o meu quarto que tinha no máximo 30 m2, sem sala de estar. Fui conversar com a recepcionista que disse não poder fazer nada porque no dia seguinte a pousada estaria lotada. Pedi para falar com o Booking e simplesmente me jogaram um número. Liguei para o *********** que entrou em contato com a pousada por e-mail e teve como resposta “caso precise podemos colocar 1 sofá na varanda”. Em todos os momentos, o tratamento foi de desleixo e deboche. O dono está sempre na pousada e em momento algum se preocupou com nossa situação, nem sequer falou conosco. Estava olhando outras avaliações e vi que outros hóspedes tiveram o mesmo atendimento que eu em datas de fev 20 e jul 21, o que significa não ser algo pontual.

Pousada agradável e confortável, mas nossos dias nesse lugar se tornaram desagradáveis. Fomos tomar café no hotel e FURTARAM todas as carteiras do chalé, levaram nosso dinheiro. A pousada nem sequer nos ouviu. Atenção ZERO. Nem pedidos de desculpa recebemos. NÃO INDICO.