Invité
12 janvier 2023
J'aurai bien aimé donner une note de 5* car certains endroits de l'hôtel méritent une telle note mais il faut rester objectif dans la notation. Dans l'ensemble le personnel est attentif et très gentil. Cependant, certaines maladresses professionnelles ont été réalisées. L'essentiel, c'est de savoir se rattraper dans de telle conditions. C'est ce qui a été fait, et je remercie les personnes qui ont été à l'écoute, et qui ont su réagir rapidement pour faire en sorte que le séjour continue de se dérouler dans les meilleures conditions. Nous avons adoré la piscine côté garden, un superbe endroit, hyper relaxant. La restauration à l'hôtel est d'un grand niveau. Le Spa également est très agréable. La localisation de l'hôtel est également incroyable. Enormes remerciements à Alberto (super manager), Marcella (très grande classe), Frederico, Martin (super concierge), Marco et mention spéciale pour Carlo (boat guide qui nous a émerveillé durant le tour et d'une sympathie exceptionnelle, un vrai Ambassadeur pour l'hôtel et Côme) ainsi que Youssouf (toujours avec le sourire et travailleur acharné, très attentif). Chapeau bas au paysagiste/jardinier pour le travail énorme réalisé. Les jardins et fleurs sont à couper le souffle et d'une beauté extraordinaire. Must do: prévoir une balade à Bellagio.