Compte tenu de la notation et des avis. nous pensions ne pas avoir de mauvaise surprise en faisant le choix de la maison Matilda. Et bien vraiment le service n'a pas été à la hauteur de la catégorie annoncée ni du prix pratiqué : des boîtes à thé à disposition mais vides, un apéritif prosecco annoncé entre 18h et 19h30 selon la plaquette à disposition dans la chambre mais qui n'a jamais été proposé, une eau marronasse et terreuse qui sort du robinet de la baignoire, un petit déjeuner réduit à ,certes du panettone, mais seulement quelques biscuits et du thé/café. La photo officielle du petit déjeuner sur le site de l'établissement ne correspond pas du tout à la réalité. En effet, pas de fruits, pas de jus de fruits, pas de pain, donc forcément pas de confiture, et encore moins des oeufs du jambon ou du fromage. Pour un établissement qui se dit de luxe, le petit déjeuner de rêve annoncé n'en était vraiment pas un. Et quand nous avons fait part de notre insatisfaction, la réponse a été : la cuisine est fermée aujourd'hui. Et puis finalement en insistant nous avons finalement obtenu un jus d'orange. Alors oui la déco est recherchée, l'emplacement est stratégique mais le service et les prestations ne sont pas à la hauteur de ce qui est annoncé ni en rapport avec le prix demandé. Dommage....