Invité
21 juillet 2023
Petit déjeuner parfait, beaucoup de choix et d'excellentes douceurs encore chaudes. Position stratégique ... il est possible de rejoindre la mer et le centre en quelques pas, un emplacement un peu rétro, mais accueillant et propre. Tous polis sauf le réceptionniste Antonio. J'ai reçu un mauvais enregistrement et un départ jamais vu de ma vie à cause de lui. Gardez-le loin des clients !!!! Au moment du départ j'approchais les bagages de la porte de sortie et il m'a crié qu'il y avait une taxe de séjour à payer.. comme si je ne savais pas ! De plus, alors que nous rendions les clés, un client a poliment demandé pourquoi son devis indiquait que toutes les dépenses et taxes étaient incluses, puis une fois sur place, il fallait payer la taxe de séjour, et M. Antonio a élevé la voix et a répondu que le client était dans l'erreur et qu'il l'a donné pour qu'il fonctionne de cette façon. Il aurait certainement pu l'expliquer sur un ton plus calme et délicat. J'ai laissé les clés, et je n'ai même pas reçu de "bonjour" .. "comment s'est passé votre séjour !" : "Puis-je vous être utile ?"/ "Bon retour !" ……… jamais vu aussi peu d'attention au client ! Péché! Tout le reste parfait. J'aurais mis 5 étoiles sans lui. Naturellement, je fais référence à un coût moyen-bas par rapport à la haute saison dans laquelle j'ai séjourné. Je le recommande, mais évitez Mr Antonio 😂
Texte originalTraduction fournie par Google