B&B HOTEL Troyes Centre

Les chaînes hôtelières B&B sont répandues dans les pays du monde entier et sont connues pour leur bon comportement et leur grande confiance dans le marché hôtelier. C'est aussi un hôtel que nous réservons souvent lors de nos voyages. Cependant, bien que cet hôtel de Torua porte le nom de B&B, il n'a pas une qualité satisfaisante et ressemble à un magasin de petite enseigne. Nous avons vu de bonnes informations sur cet hôtel sur Ctrip.com et il y avait un parking gratuit, nous l'avons donc choisi. (Photo 1, réception) Après être entrés dans le magasin, nous avons constaté que la vendeuse (identité inconnue) qui nous a reçus était extrêmement directe (nous a-t-elle méprisés parce que nous venions de Chine ?) Lorsque nous avons posé des questions sur le stationnement gratuit, elle a dit "NON". (Photo 2 est le manuscrit de l'employé nous demandant de payer les frais de stationnement) Nous avons retiré l'introduction de Ctrip sur le stationnement gratuit à l'hôtel Torua, (Photo 3) Elle a toujours dit « NON » avec beaucoup de force. Comme nous ne pouvions pas annuler la commande, nous avons dû avaler les frais de stationnement et passer une nuit à l'hôtel. Pour cette raison, nous avons solennellement signalé ce problème au service client de Ctrip.