Évaluations de Hotel de la Coupole Sapa - MGallery Collection

Réponse de l'établissement: Chère Mme Mai Trinh, L'Hôtel de la Coupole Sapa - MGallery vous remercie sincèrement d'avoir séjourné et apprécie votre avis sur votre récent séjour à l'hôtel. C'est agréable de recevoir des commentaires positifs de votre part. Nous sommes extrêmement reconnaissants pour vos aimables paroles concernant le personnel de l'hôtel et les services que nous proposons. Nous nous efforçons sans relâche de garantir que nos clients se sentent toujours les bienvenus et bien pris en charge pendant leur séjour à l'hôtel. Nous apprécions particulièrement votre suggestion d’ajouter des images au menu pour aider les clients à faire des choix plus intuitifs. Notre chef discutera certainement de cette idée avec les parties concernées pour la concrétiser à l'avenir. Encore une fois, merci d'aimer l'Hôtel de la Coupole et j'espère vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Yuna Nguyen Bao Ngoc - Responsable expérience client

Réponse de l'établissement: Cher Monsieur Eugène, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour positif avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le design de notre hôtel intéressant et bien entretenu. Notre équipe est très fière d'offrir un environnement confortable et accueillant à nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente interaction avec les membres de notre équipe. La communication est essentielle et nous sommes heureux d'apprendre qu'ils ont pu vous aider efficacement en anglais. La commodité est importante et nous sommes ravis que notre emplacement ait également répondu à vos besoins. Encore une fois, merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous apprécions vos commentaires et sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Sincèrement, Yuna Nguyen Bao Ngoc - Responsable de l'expérience client

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience avec nous à l'Hôtel de la Coupole - MGallery. Nous apprécions beaucoup votre vote 5 étoiles et nous sommes très heureux de savoir que vous avez beaucoup apprécié notre hôtel. C'est avec plaisir que nous vous offrons un emplacement idéal, de bonnes installations et des services de qualité. Encore une fois, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous avons absolument hâte de vous revoir encore et encore. Cordialement, Yuna Nguyen Bao Ngoc - Responsable de l'expérience client

Réponse de l'établissement: Cher Khun Jeansp, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et vos commentaires positifs ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que tout a dépassé vos attentes. Nous sommes très fiers de fournir un excellent service. La chambre est confortable. et délicieux petit-déjeuner pour nos invités. Nous sommes ravis d'apprendre que vous choisirez de rester à nouveau avec nous à l'avenir. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une autre belle expérience. Meilleurs voeux! Yuna Nguyen Bao Ngoc – Responsable de l'expérience client

Réponse de l'établissement: Cher invité de marque, Merci beaucoup d'avoir partagé votre merveilleuse expérience avec l'Hôtel de la Coupole Sapaa ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié chaque aspect de votre séjour dans notre hôtel, du magnifique design à l'emplacement idéal. Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos invités se sentent spéciaux et nous sommes ravis de contribuer à rendre l'anniversaire de votre fille encore plus mémorable. Nous apprécions sincèrement vos aimables paroles et recommandations et attendons avec impatience votre prochaine visite avec vos amis ! Sincèrement, Yuna Nguyen Bao Ngoc - Responsable de l'expérience client

Réponse de l'établissement: Cher Khun Kalos2, L'Hôtel de la Coupole Sapa tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel magnifique et digne du design de l'architecte. Conçu par Bill Bensley, nous sommes fiers du design et de l'attention portée aux détails dans toute la propriété. Nous sommes très heureux que ces éléments aient trouvé un écho en vous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre personnel. Nous sommes très heureux que vous ayez choisi l'atmosphère intimiste de notre hôtel. Pour que vous puissiez profiter d'un séjour calme et relaxant. Encore une fois, vos retours nous sont précieux. Et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience agréable à l'avenir. Merci d'avoir choisi de rester avec nous! Yuna Nguyen Bao Ngoc – Responsable de l'expérience client

Réponse de l'établissement: Chère Mme/M. FIYING-chan, Merci d'avoir utilisé l'Hôtel de la Coupole Sapa. 931 / 5.000 Allons-y C'est bien de dire Merci d'avoir utilisé l'Hôtel de la Coupole Sapa. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre temps pour explorer les différents aspects de notre hôtel, de son architecture à ses installations. Conçu par Bill Bensley, nous sommes très fiers de sa conception et de son attention aux détails dans tout le bâtiment. Nous sommes très heureux que ces éléments résonnent en vous. Nous tenons en particulier à vous remercier pour vos aimables paroles et vos éloges envers notre personnel. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre personnel amical a rendu votre séjour plus agréable. Merci pour votre commentaire concernant la température de l'eau de la piscine. Votre confort et votre satisfaction sont nos principales priorités, c'est pourquoi nous envisagerons certainement le contrôle de la température pour offrir une expérience plus agréable à nos clients. Encore une fois, nous vous remercions sincèrement de votre générosité à notre égard. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour dans le futur. cher, Yuna Nguyen Bao Ngoc – Responsable de l'expérience client

Réponse de l'établissement: Cher Khun Wanrapar.d, Merci pour vos commentaires positifs et vos aimables paroles à propos de l'Hôtel de la Coupole Sapa - MGallery. Les photos que vous avez prises sont également magnifiques et montrent que vous avez porté une attention particulière aux détails de l'hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez tant apprécié l'hôtel pour son hébergement, son service et ses magnifiques vues sur les montagnes. C'est formidable d'entendre que certains membres de notre personnel parlent thaï et peuvent également vous aider ! À l'hôtel, nous nous efforçons de garantir à chaque client une expérience agréable et confortable. C'est donc un plaisir de savoir que nous y sommes parvenus avec vous. Merci encore pour votre séjour et nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt ! Cordialement. Yuna Nguyen Bao Ngoc - Responsable de l'expérience client

Réponse de l'établissement: Chers clients, Nous vous remercions sincèrement d'avoir séjourné et utilisé les services de l'Hôtel de la Coupole Sapa. La direction de l'hôtel ainsi que le personnel sont très fiers de vous offrir un bel hôtel, un bon service et de répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau plusieurs fois dans le futur. Je vous souhaite bonne santé et bonheur ! Cordialement, Yuna Nguyen Bao Ngoc - Responsable expérience client

Réponse de l'établissement: Cher Khun Raksuda, Merci à vous et à votre partenaire d'avoir choisi notre hôtel pour une occasion aussi spéciale que votre lune de miel et le Nouvel An. Nous sommes si heureux de faire partie de votre voyage amoureux. Nous espérons que vous avez passé un séjour mémorable à l'Hôtel de la Coupole Sapa, Mgallery. C'est vraiment formidable d'apprendre que vous avez apprécié notre buffet du Nouvel An et que vous l'avez trouvé délicieux. Notre chef exécutif et ses collègues ont déployé beaucoup d'efforts pour préparer ce repas exquis. Durant cette soirée-là, j'étais également présente au restaurant et j'aurais peut-être eu l'occasion de vous aider également. Enfin, nous croyons qu'il est important de fournir un service exceptionnel et de veiller à ce que nos clients se sentent accueillis et pris en charge. Nous sommes donc plus reconnaissants de savoir que notre service et notre équipe ont touché votre cœur. Encore une fois, au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier pour votre générosité et j'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans le futur. Que tous vos rêves prennent leur envol en 2024 ! Yuna Nguyen Bao Ngoc - Responsable de l'expérience client

Réponse de l'établissement: Chère Mme Tan, Nous espérons que la nouvelle année a bien commencé pour vous. Merci pour votre séjour et pour votre retour positif sur l'Hôtel de la Coupole Sapa, MGallery ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous considérez notre hôtel comme votre préféré à Sapa ! C'est également formidable de savoir que notre emplacement a bien fonctionné pour votre visite à Fansipan Peak et à la ville. Nous comprenons l’importance de la commodité et de l’accessibilité. Faire partie du système ECO de l'entreprise du propriétaire est un avantage pour nous de disposer d'un bon emplacement qui relie les clients de l'hôtel à la gare et au téléphérique. Encore une fois, merci d'avoir choisi de séjourner chez nous et de votre intention de réserver à nouveau notre hôtel. Nous apprécions votre fidélité et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre agréable séjour. Cordialement, Yuna Nguyen Bao Ngoc - Responsable de l'expérience client

Réponse de l'établissement: Cher invité, Nous sommes très heureux de vous accueillir pendant votre séjour à Sapa. Veuillez accepter notre plus profonde gratitude pour avoir pris le temps de rédiger des avis et d'avoir attribué une note générale de 5 étoiles à l'Hôtel de la Coupole Sapa - MGallery. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre petit-déjeuner buffet dans notre restaurant Chic ! L'équipe de restauration s'efforce toujours de vous proposer une grande variété d'options délicieuses pour bien commencer la journée, et nous sommes heureux qu'elles aient répondu à vos attentes. Notre situation géographique est en effet l'un de nos principaux atouts. De plus, faire partie du système ECO de l'entreprise propriétaire est pour nous un avantage de disposer d'un bon emplacement qui relie les clients de l'hôtel à la gare et au système de téléphérique. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre emplacement a été utile et pratique pour vous. De plus, merci beaucoup pour vos aimables paroles à l’égard des membres de notre équipe. Nous croyons qu'il est important de fournir un service exceptionnel et de garantir à nos clients un séjour mémorable, et nous sommes heureux que notre équipe vous ait été utile pendant votre séjour parmi nous. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable dans le futur. Je vous souhaite tout le meilleur en 2024 ! Yuna Nguyen Bao Ngoc - Responsable de l'expérience client

Réponse de l'établissement: Cher invité de marque, Merci beaucoup d'avoir évalué deux fois l'Hôtel de la Coupole Sapa. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour confortable. Nous attendons avec impatience votre visite à nouveau. Je vous souhaite une bonne santé et tout le meilleur. Sincèrement Yuna Nguyen Bao Ngoc – Responsable de l'expérience client

Réponse de l'établissement: Cher M./Mme. XieBX, Nous espérons que votre nouvelle année commence bien. Merci pour vos aimables paroles concernant votre séjour à l'Hôtel de la Coupole Sapa - MGallery. Nous sommes ravis d'apprendre que la décoration intérieure de notre hôtel vous a impressionné et vous a donné un sentiment d'émerveillement. Conçu par Bill Bensley, l'hôtel est un mariage de la mode Hill Tribe et de la Haute Couture parisienne dans les montagnes du Vietnam, ainsi qu'une nostalgie de l'époque de l'Indochine française. De plus, faire partie du système ECO de l'entreprise propriétaire est pour nous un avantage de disposer d'un bon emplacement qui relie les clients de l'hôtel à la gare et au système de téléphérique. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre emplacement a été utile et pratique pour vous. C'est formidable d'apprendre que vous avez apprécié notre piscine intérieure, Le Grand Bassin et notre restaurant Chic. Offrir d'excellentes installations et expériences culinaires est important pour nous, et nous sommes heureux qu'ils aient contribué à votre satisfaction. Une literie confortable est essentielle pour passer une bonne nuit de sommeil, et nous sommes également ravis que vous ayez trouvé nos lits exactement cela. Encore une fois, c'est notre plaisir de vous accueillir pour des vacances à Sapa, au Vietnam. Nous apprécions vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable. Je vous souhaite tout le meilleur en 2024 ! Yuna Nguyen Bao Ngoc - Responsable de l'expérience client