Erina Cruise by Hag

Objectivement parlant, je donne 5 étoiles à la plupart du personnel de service du navire. Ils sont chaleureusement accueillis et la plupart d'entre eux sont prévenants. Cependant, le responsable client du jour a eu une très mauvaise attitude envers la gestion de crise. dans lequel vous souhaitez particulièrement séjourner, il est déconseillé de choisir ce bateau de croisière car nous attendions ce voyage avec impatience Un mois avant le départ, nous avons spécifiquement vérifié auprès de l'hôtel si la chambre pour laquelle nous avions réservé. trois personnes avec balcon était la même que sur la photo (s'inquiétant des malentendus et des attentes incohérentes). L'hôtel a répondu qu'il s'agissait bien d'une chambre avec balcon Bienvenue dans notre séjour ! De façon inattendue, sur le bateau de croisière, la chambre pour trois personnes avec balcon a été directement transformée en invité de groupe, et elles ont été directement transformées en chambre sans balcon ! Le responsable des comptes du navire a profité du fait que nous étions déjà confrontés à un dilemme en mer et a directement répondu que la chambre était pleine et qu'il n'y avait pas d'autre choix. De plus, les fournitures dans la chambre étaient moisies, les taies d'oreiller étaient moisies. des points noirs, il y avait des détritus sur le sol, et la serrure de la porte était cassée ! Les demandes répétées de solution ont été retardées jusqu'à 20 heures, mais les responsables de compte ont répondu avec une attitude décontractée... Finalement, ils ont offert un massage gratuit au SPA du navire et se sont arrangés pour y aller après 22h45 du soir. Le massage programmé de 75 minutes est devenu 30 minutes. En même temps, parce que la masseuse était fatiguée, cela ne comptait pas comme une expérience SPA... C'était une très mauvaise expérience d'être plein d'attentes et de se perdre en mer et. vous inquiétez pour ma sécurité à tout moment. La seule bonne chose était de commander via le voyage. La plateforme est prête à vous aider rapidement. Si vous souhaitez découvrir l'atmosphère romantique de la baie d'Halong, il est recommandé d'évaluer si vous souhaitez choisir cette croisière. bateau.

Le sentiment général n'est pas bon. L'équipage essaie d'être gentil mais on a toujours l'impression qu'ils vous voient comme un portefeuille et rien de plus. Chaque service supplémentaire qu'ils proposent est trop cher. La croisière est sympa. L'attraction du jour du voyage était très brûlante et une perte de temps. J'agrandirais pour avoir plus de valeur pour mon argent. Et avec autant d’options intéressantes à choisir dans la baie d’Halong, je ne vois aucune raison de les choisir. Désolé

Really good experience. We got upgraded to honeymoon suite which was amazing. We actually extended our stay but the second night had one of the suites which wasn’t as spacious or clean. But the excursions and the views were just out of this world. Highly recommend doing the 3D2N as you can go to one of the local villages on cat ba island and cycle around. The staff were friendly especially Jannie. She spoke the best English.