Lavande Hotel (Turfan Grand Cross)

Le pire du pire! ! ! Le service est également médiocre et ne peut être comparé à celui de l'hôtel Lavande à Hami. Les draps et housses de couette sur les trois photos ci-dessous semblent tous rangés. Il n'y a pas de carte de chambre disponible, il n'y en a qu'une pour chaque chambre. J'en suis vraiment convaincue ! Le seul avantage est qu'il y a un lave-auto gratuit au magasin

L'eau du bain est inégalement chaude et froide. La moustiquaire de la fenêtre est cassée. moustique. Les taies d'oreiller et les serviettes de bain étaient toutes déchirées. Les installations sont vieilles. Il n'y a pas de tapis antidérapant dans la salle de bain et pas de chaussons pour le bain.

Je suis au Xinjiang depuis 10 jours, c'est le pire hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné. L'attitude du service est médiocre, la télécommande du téléviseur est cassée, le téléphone est également cassé, l'interrupteur de musique est hors de contrôle, la prise fuit de l'électricité et j'ai été électrocuté deux fois. Je n'ai pas essuyé les taches d'huile sur le dessus de la table, c'est encore poussiéreux. Les serviettes étaient également sales et la moquette était pleine de saleté. Je n'ai jamais séjourné dans un si mauvais hôtel.

First and foremost, this hotel accepts foreigners. The hotel is quite ok but not great. I booked a no-window non-smoking room (don’t do it, go for room with window) because I thought there is more chance people still smoke in non-smoking rooms with windows. The first room they gave me, put the key card on and electricity didn’t work. Waited for them to check with no result so I was relocated to another room. It’s non-smoking but I can clearly smell the smoke. Took 2 days for the smoke smell to go away which is a pity. The room is small but enough for a solo like me. Each floor they built 4 lines of rooms, the 2 middle lines stay wall-to-wall to each other and are the ‘no-window’ rooms. I would definitely recommend you to choose the room with window, because it means you don’t share a lot of ‘walls’ to other room and have a window to open at least for circulation if room is smelly or if room is too hot. In my case, my room smells smoke, and the room heater system only allows 34-37 degree celsius which is crazy! Very hot if turned on so I had to turn it off the whole time I stay at the hotel. Even though it is winter time, the whole hotel is already on heater. Unable to adjust room temperature is annoying because it means no air circulation. There is a blowing machine (similar to a fan) in the room but it is not efficient quickly enough. The room feels extremely suffocating. I did really wish for a window. Also because the no-window rooms share 3 walls with other rooms (not counting the upper floor), it’s more bad-luck chances for weird noise. In my case, I had to endure one whole freaking night with 2 loud Uyghur couples who cannot hold themselves back from banging the freak out and making all kinds of terrible terrible noise. Seems like no soundproof for these walls.

Excellent location. Right outside the main square. Staff was helpful and friendly. My room was upgraded to a window room. Thankfully as the aircon for some reason stopped working but I’m sure it’s just a glitch which can be fixed. I would stay there again and would recommend to others.

致酒店前台團隊的感謝    此次入住貴酒店，前台娜娜的出色服務令我印象深刻。無論是入住時的高效辦理，都體現了極高的專業性和真誠待客的態度。特別感謝娜娜的用心，讓我在旅途中倍感安心。