Приехали на 2 суток, оплатив полную сумму при заезде. При немалой (9500р в сутки) стоимости номера, впечатление сложилось самое печальное(( окон нет как таковых, так что о проветривании помещения можно забыть. Слышимость ужасная, по коридору топают уборщицы и очень громко болтают, хлопают дверьми так, что подпрыгиваешоь на кровати. В комнате притутствовал запах табачного дыма, была неисправна ванна - полностью не работал слив. Полотенцесушитель весь в плесени. При обращени к администратору она заявила, что исправить они сантехнику не могут, переселить тоже не могут, т.к. нет свободных номеров. Деньги за первые сутки возвращать отказались, пришлось остаться там ночевать. Но за вторые сутки деньги обещали вернуть позже на карту, с которой производилась оплата. Но попросту обманули. Деньги не вернули, на письма по эл.почте отвечают раз через 5, причем в грубой форме. В итоге по прошествии месяца, просто ответили что деньги возвращать не собираются. Так что подумайте сто раз, прежде чем хотя бы близко подходить к этому месту. О доброжелательности, клиентоориентированности или хотя бы выполнении взятых на себя обязательств по размещению гостей в номере, соответствующем его стоимости и заявленным характеристикам, там и не слышали. Администратор - крайне неприятная особа, грубила, откровенно хамила.
Traduire