Hotel Mamiani & Relaxing Spa Urbino

Thieves. They stole €155 euros from me. I am very sorry to be writing this review but I have to be honest and say what experience I had with this hotel. In the beginning of September I paid 155€ for a spa day + 2 hour spa treatment. I intended it as a gift for myself during my holiday. Today I was supposed to have the treatment however even though the appointment was at 11am and I left my bnb at 9:30, due to the BioSalus festival the buses were not serving the city centre and it was very confusing try and get the bus. I tried catching one but they just passed right in front of me without stopping. Turned out I was on the wrong temporary bus stop. In the meantime I tried calling a taxi but nobody replied. I explained the situation to Hotel Mamiani and asked for a refund. They just told me that I can use the amount I paid till next year or else gift it to a friend. I explained that I do not live in Italy so to use the voucher I have to pay a flight, accomodation and other expenses. Can you just understand that accidents happen?

If you ever been in a run down hotel , although it doesn’t seems like it, sure feels like it. Old fashion keys, horrible hard mattresses ( better sleep on the ground) over pricey, smells of cigarettes. Room TV. Was size of my monitor computer at home. The at most worst was that the ac controlled by the hotel not allowing you to adjust, and it is shot down in the middle of the night were the room was like a 90 degrees . In two words “” RUN AWAY” Another thing DO NOT BOOK IT WITH BOOKING . When I wanted to leave after a night less sleep. The hotel insisted of me paying for the two nights although I stayed one night . They said it is BOOKING policy …. About contacting booking …. Don’t even try to.

Siamo stati con un gruppo di amici. Si tratta di un buon hotel ma alcune cose sono da migliorare. Quando siamo arrivati la receptionist ci parlava al di la del vetro mentre la signora delle pulizie passava l'aspirapolvere proprio li vicino. Nessuna delle due si è interrotta. Non proprio la migliore accoglienza. La struttura è in ottimo stato e dispone di un ampio parcheggio. E' situata ai bordi della città il centro si può raggiungere a piedi con percorso non sempre amico dei pedoni oppure con un comodo autobus con fermata a 100mt, ma attenzione il sabato pomeriggio la frequenza era di 40' circa. Stanza: ampia e luminosa ma mancano alcune cose quali cassaforte, ciabattine teli più grandi, in sintesi cose usuali in un 4 stelle. Colazione, ok per gentilezza del personale e per la scelta ampia, ma la qualità dei prodotti andrebbe migliorata. Ottima vista per chi ha la camera verso la campagna. Non abbiamo usufruito di altri servizi.

Hotel ad un paio di chilometri dal Centro Storico di Urbino in una zona ben servita dai servizi pubblici. Ampio parcheggio gratuito. Camera ampia e spaziosa con grande e comodo letto. Bagno con kit di cortesia. A disposizione Spa. Colazione continentale abbondante. Personale molto disponibile. Consigliato. Grazie, a presto !

Devo dare due giudizi : Hotel : camere ben arredate .. spaziose .. letto king size ( unico neo F vetri non oscurati e alzando una tendina oscurante sei alla vista delle case davanti ..!!) .. location a 6 minuti di auto Dal centro .. reception professionale ma cordialità e serenità soprattutto nella signora bionda che ci ha accolto e nella ragazza delle colazioni ( nella media i pezzi dolci ..) Spa: accappatoio di carta vetrata e bucato … ( non quello di altri ospiti ..!!) ; poi non puoi far accedere 10 clienti e lettini x rilassarsi solo x sei e la ragazza con modo abbastanza “ deciso “ e “ severo” ti indica un puffo e una poltrona … inoltre come in tutte le Spa l’ambiente dovrebbe essere caldo .. insomma da rivedere …

Sono stato presso questo hotel in compagnia di mia moglie, nostra figlia e la nostra cagnolina di piccola taglia. L'esperienza nel totale non è stata del tutto entusiasmante, ci sono stati degli aspetti ampiamente graditi, altri decisamente meno. Preferisco partire dai pro: avevamo un matrimoniale king size ed un letto aggiuntivo, essendo il matrimoniale veramente grande e largo abbiamo dormito in 3, abbiamo riposato bene. La colazione è continentale, ampia e variegata ed il personale di sala è stato gentilissimo. L'hotel dispone di ampio parcheggio ed il check-out è comodo, c'è tempo sino le 12. Purtroppo sono costretto a sottolineare anche i contro. La camera che ci è stata data aveva un bagno non all'altezza, avendo la tenda e l'apertura della porta contro il wc. Inoltre, sinceramente, il wc non era del tutto pulito. Chiediamo spiegazioni della presenza della tenda, ci è stato detto che la nostra era la camera riservata ai disabili perciò c'è la tenda. Niente da dire sul fatto che per i disabili giustamente non ci sia il box doccia, e ci mancherebbe, però la scelta l'avevo fatta basandomi sulle foto e sulle indicazioni, bastava rammentare in sede di prenotazione che le immagini del bagno non erano quelle presenti nel sito e della presenza della tenda essendo una camera per disabili. A quel punto avrei potuto scegliere se confermare o meno. Non ci è stato neanche riconosciuto 1 centesimo di sconto per questa spiacevole mancanza. Inoltre la stanza aveva una finestra dove la privcay era difficile mantenere: o si teneva la tendina abbassata, o per avere luce naturale alzandola i palazzi vicini potevano vederci tranquillamente. Consiglierei di migliorare la comunicazione, a me sinceramente non è piaciuta.