J'ai eu le plaisir de séjourner au Paradise Beach Resort avec mon épouse, et bien que notre arrivée ait été marquée par un petit malentendu, nous sommes très satisfaits de la manière dont la situation a été résolue. Je pense qu'une formation complémentaire pour les équipes de réception serait bénéfique, afin de leur permettre d'avoir plus de liberté dans la prise de décisions. Cela pourrait améliorer encore plus l'expérience des clients. Toutefois, nous tenons à remercier Marianne, la manager, qui a su régler le quiproquo de manière rapide et efficace, tout en nous offrant un geste commercial qui a dépassé nos attentes. C'est une vraie professionnelle, et nous lui sommes très reconnaissants. Côté restauration, nous avons été ravis de la qualité des repas, avec une cuisine savoureuse et variée. Le personnel est généralement très aimable, et les bars offrent un cadre agréable pour se détendre. Je tiens également à souligner l'importance de bien vérifier votre réservation. Le complexe comprend deux structures distinctes, Zanzibar et Paradise Beach, et il est essentiel de faire attention pour éviter toute confusion. Pour avoir séjourné dans les deux, je trouve les chambres du Paradise moins humides et plus lumineuses, avec un jardin agréable orné de magnifiques cocotiers. Enfin, ne manquez pas de profiter du bar sur pilotis en soirée, avec une ambiance musicale agréable. Si vous êtes chanceux, vous serez servi par Marieme, dont la bonne humeur et les délicieux cocktails feront de votre soirée un moment mémorable. C'est aussi une excellente danseuse, ce qui ajoute une touche de gaieté à l'expérience.