Avis : Ming Qianli Hotel

Réponse de l'établissement: 謝謝myborder

Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir apprécié notre emplacement. Nous attachons une grande importance à vos commentaires et avons mené une enquête détaillée. Tout d’abord, nous appliquons strictement les normes de nettoyage quotidien des chambres. Pour les clients qui souhaitent séjourner dans une nouvelle chambre, nous changerons rapidement la literie à leur demande et nous assurerons qu'il n'y a pas d'odeur dans la chambre avant d'organiser l'enregistrement. Nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à vos besoins dans les délais impartis car le personnel du service en chambre n'était pas prévu pour le quart de nuit. À l’avenir, nous optimiserons nos modalités de service afin de garantir que les besoins des clients soient satisfaits en temps opportun. Vos commentaires sont importants pour nous et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir, ainsi qu'à tous nos clients, un séjour plus confortable. Nous avons hâte de vous revoir et nous vous récompenserons de votre confiance avec un meilleur service ! Je te souhaite une vie heureuse !

Réponse de l'établissement: Merci pour vos éloges cinq étoiles ! Votre satisfaction est notre plus grande motivation ~ La réceptionniste sera très heureuse de recevoir des compliments ~ Nous avons toujours prêté attention à chaque détail, qu'il s'agisse d'une chambre propre et bien rangée ou d'un service attentionné et attentionné, nous espérons que chaque client vivra confortablement et à l'aise ~ En vous voyant dire que cela vaut tellement la peine de rester ici avec moins de 200 yuans par personne, les étudiants et les voyageurs à petit budget peuvent tous se précipiter les yeux fermés, et nous nous sentons encore plus comblés ! J'ai hâte de vous revoir la prochaine fois et je vous ferai certainement découvrir la chaleur de la maison～😊

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre amour et votre partage ! Nous sommes très touchés de savoir que vous avez choisi notre hôtel comme votre « maison » temporaire pendant la période de rénovation et que vous avez reçu votre reconnaissance. Le personnel de la réception continuera d'accueillir chaque client avec enthousiasme ! Nous avons hâte de vous revoir, que vous soyez en déplacement professionnel ou simplement en détente, il y aura toujours ici une lumière chaleureuse pour vous !

Réponse de l'établissement: Bonjour ! Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour la désagréable expérience que vous avez vécue pendant votre séjour. Nous sommes conscients que vous souhaitez profiter d'un séjour confortable et pratique. Nous avons évidemment manqué à nos obligations, ce qui nous cause un profond regret. Concernant le problème de non-fonctionnement de la télévision, nous comprenons la gêne occasionnée. Nous comprenons que vous ayez signalé ce problème à la réception de l'hôtel à plusieurs reprises, mais que le problème n'ait malheureusement pas été résolu à temps, le personnel de maintenance de l'opérateur mobile n'étant pas arrivé à temps. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et reconnaissons qu'il s'agit d'un manque de réactivité de notre part. Nous avons signalé cette situation aux services concernés et nous nous efforcerons de renforcer la communication et la coopération avec le prestataire de maintenance afin de garantir une résolution rapide des problèmes similaires à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous offrir des services de meilleure qualité et plus attentionnés à l'avenir, afin que vous puissiez profiter du confort et de la chaleur de votre foyer à chaque séjour.

Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel Mingqianli ! Merci beaucoup pour votre reconnaissance de nos services. Votre satisfaction est notre encouragement et notre reconnaissance. Nous sommes honorés de recevoir vos éloges et votre reconnaissance ! Je suis un peu confus après avoir vu votre photo. La photo montre les tissus en coton dans la pièce. Y a-t-il quelque chose qui ne va pas et que nous devons corriger ? J'espère avoir l'occasion de communiquer davantage avec vous et de nous faire des suggestions plus précieuses afin que nous puissions mieux nous améliorer. Merci encore !

Réponse de l'établissement: Cher client, Bonjour ! Merci beaucoup pour votre séjour et vos commentaires détaillés. C'est grâce à l'attention et à la supervision constantes de clients comme vous que nous pouvons constamment déceler les problèmes dans notre travail, apporter des corrections et progresser continuellement. Au vu de vos commentaires, nous regrettons que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. La direction de l'hôtel y attache une grande importance et a mené des investigations sérieuses et apporté des corrections rapides. Votre tolérance et votre compréhension nous encouragent et nous soutiennent dans notre travail ! Au plaisir de vous revoir !

Réponse de l'établissement: Thank you so much for your kind feedback and for choosing our hotel! We’re delighted to hear that you found our reception staff friendly and helpful—he always strives to assist guests with a warm attitude, even across language barriers. Your appreciation means a lot to him! Regarding the shower water pressure, we’ve already notified our maintenance team to inspect and improve it promptly. We’re glad you enjoyed the AC performance and will continue maintaining all facilities to high standards. Your comments inspire us to do better. We look forward to welcoming you back for an even more comfortable stay! Warm regards,

Réponse de l'établissement: 感恩您的肯定！前台的貼心服務、房間的乾淨敞亮，都是我們的用心所在。位置便利為您省時間，盼您常來，我們一直等您！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：感謝您選擇入住我們酒店並分享您的寶貴反饋！非常高興得知您對我們的服務感到滿意～ 關於停車問題，我們有個好消息與您分享：酒店現已擁有獨立停車場，無需再為停車位發愁啦！同時，酒店位於市中心黃金地段，步行即可抵達大巴扎等熱門景點，無論是出行還是遊玩都更加便利哦～ 期待您的再次光臨，我們將繼續用熱情的服務為您打造舒適的入住體驗！

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，您好！ 非常感謝您選擇入住我們酒店並留下如此用心的好評！得知您對入住體驗感到滿意，我們整個團隊都倍感欣喜！ 我們酒店坐落於大巴扎市中心，地理位置優越，周邊商業繁華、交通便利，無論是購物、餐飲還是體驗本地風情都非常方便。同時，我們也非常注重客人的出行便利，提供寬敞的停車區域，確保您的愛車安全無憂。您的認可讓我們更加堅定，要繼續優化服務，為每一位客人提供更舒適的住宿體驗。 再次感謝您的支持與厚愛，期待您的下次光臨！祝您旅途愉快，生活順心！

Réponse de l'établissement: 尊客您好，非常感謝您願意花寶貴的時間給銘千里酒店點評，您的滿意是我們的追求，您的建議我們會積極改進，歡迎您再次光臨，祝您生活愉快!

Réponse de l'établissement: Dear guests, thank you for choosing to stay in our hotel and sharing your feedback. We attach great importance to your comments and apologize for the inconvenience you have encountered during your stay. Regarding the route instructions you mentioned, we will immediately communicate and verify with the relevant platforms to ensure that the information is accurate and avoid causing trouble to other guests. At the same time, we are also very grateful for the help of the enthusiastic Chinese, which reflects the friendliness and warmth of our community. We are sorry for the problem of the front desk service. Due to the strict real-name registration and photo reporting requirements of overseas guests, the process may be delayed for some time, but we will definitely strengthen staff training, improve service efficiency and attitude while complying with the regulations, and ensure that guests feel professional and enthusiastic. Your recognition of the cleanliness of the room makes us happy. We will also further improve the hardware facilities of the front desk to provide guests with a more comfortable living environment. Thank you again for your valuable comments. We look forward to the opportunity to provide you with a better service experience. If you have any further needs, please feel free to contact us. Have a good trip!

Réponse de l'établissement: 謝謝光臨，您滿意，請告訴別人，不滿意請告訴我們，期待您的再次光臨！記得收藏本店鋪哦，再次感謝您的光臨。