Grand Mercure Urumqi Hualing

Avis : Grand Mercure Urumqi Hualing

Grand Mercure Urumqi Hualing

No.109 Xihong East Road, Shuimogou District, Urumqi, Xinjiang, 830063, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Grand Mercure Urumqi Hualing
Grand Mercure Urumqi HualingGrand Mercure Urumqi HualingGrand Mercure Urumqi Hualing
Vérifiez prix et disponibilités pour vos dates
Nous égalons les prix
1 nuit

Avis des voyageurs

9.1/10
Très bien
1932 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.1
Commodités8.9
Service9.2
Propreté9.2
Filtrer par :
Trier par :
Toutes les évaluations(1932)
Évaluations positives(1847)
Évaluations avec photos/ vidéo(331)
Personnel d'accueil amical(172)
Parking pratique(140)
Situé au centre-ville(71)
Idéal pour le shopping(62)
Nourriture de qualité(47)
Buffet délicieux(34)
Restaurants de qualité(32)
Luxueux(12)
Évaluations négatives(85)
Tadeyanshen
Chambre Supérieure
Séjour au mai 2024
Seul
27 évaluation
6.2/10
Publiée le 15 mai 2024
La qualité globale de l'hôtel est très élevée et les installations sont complètes, en particulier le personnel de direction interne et le personnel de service sont de haute qualité. Le service de haute qualité des portiers a un impact profond. l'attitude de sécurité du parking est très mauvaise. Je suis allé au parking à midi pour charger, le grand agent de sécurité a crié et m'a demandé pourquoi je n'avais pas chargé plus tôt, ils ont un événement demain, vous. Je ne peux pas me garer ici, vous devez laisser votre numéro de téléphone... J'ai dit que mon numéro est sur la voiture... auprès du réceptionniste à l'intérieur de l'hôtel. Un très gros contraste. Quelle que soit votre raison, je pense que vous devriez la traiter poliment.
Voir plus
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Merci d'avoir séjourné au Grand Mercure Hualing. Nous sommes profondément désolés pour votre expérience désagréable. Nous renforcerons la formation pour assurer la cohérence du service et vous traiterons à nouveau sincèrement. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour et votre encadrement. Je vous souhaite une bonne santé et une vie heureuse.
Voir plus
Feiounuonuonuo
Chambre double supérieure
Séjour au juin 2024
Seul
13 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 12 juin 2024
J'ai donné toutes les notes au service. Messi est particulièrement bon. En gros, tout est répondu. Ce n'est pas mal pour la haute saison au Xinjiang.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Grand Mercure Urumqi Hualing. Je suis heureux que vous ayez reconnu le service de l'hôtel. J'attends avec impatience votre séjour à nouveau. Je vous souhaite une bonne santé et une vie heureuse.
Voir plus
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au juin 2024
Seul
2 évaluation
3.0/10
Publiée le 9 juin 2024
La douche ne fonctionnait pas, la chambre n'était pas propre, je ne m'ai pas rendu mon passeport à temps
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir choisi le Grand Mercure Urumqi Hualing et de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans le retour ponctuel de votre passeport. Nous recyclerons notre personnel pour éviter ce problème. Nous sommes impatients de vous offrir un meilleur service pour votre prochain séjour.
Voir plus
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au mai 2024
Seul
5 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 27 mai 2024
La chambre est confortable, surtout le service chaleureux fourni par le directeur Ma Rui, qui me fait sentir très sympathique...
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner au Grand Mercure Urumqi Hualing Hotel et de lui avoir donné une note parfaite. Je suis heureux que vous ayez reconnu le service du responsable de la réception de l'hôtel, Ma Rui. J'espère que vous choisirez Urumqi Hualing Yagomei. encore une fois, que vous soyez en voyage d'affaires ou en voyage d'agrément, au Grand Hôtel, je vous souhaite une bonne santé et une vie heureuse.
Voir plus
Yiyazhangliang
Chambre double supérieure
Séjour au juin 2024
Seul
20 évaluation
5.5/10
Publiée le 23 juin 2024
Installations : Général Hygiène : moyenne Pas de changement de chambre
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner au Grand Mercure Urumqi Hualing Hotel. En raison de la salle pleine ce jour-là, nous ne pouvons pas changer de chambre. Nous nous excusons profondément pour la gêne occasionnée. compréhension et au plaisir de vous revoir. Lors de votre enregistrement, nous améliorerons votre type de chambre. Nous vous présentons à nouveau nos excuses et vous souhaitons une bonne santé et une vie heureuse.
Voir plus
Utilisateur anonyme
Chambre Supérieure
Séjour au mai 2023
Réservation pour autrui
34 évaluation
5.0/10
Publiée le 14 mai 2023
Les équipements de la chambre sont trop vieux, la moquette est sale et l'attitude du bureau de service est froide ~ C'est la première fois que je séjourne dans un hôtel avec une mauvaise critique ~ Le petit déjeuner est correct et l'attitude du restaurant est également bien! L'environnement du hall est très bon ~
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好:很抱歉此次入住未能達到您的預期,對於您所提出的問題,我們非常重視!客人退房後我們都會對地毯進行殺菌清潔,部分地毯有頑漬水印,很抱歉給您帶來了不好的入住體驗,近期飯店對客房在做逐步升級改造,地毯更換計劃也在其中。對於您提出的問題,我們第一時間對當班員工約談並加強微笑管理培訓。期待您下次光臨時,能夠給您耳目一新的感覺,讓您有更好、更舒適的體驗!祝您身體健康,生活愉快!
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au avr. 2023
Voyageur d'affaires
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 19 mai 2023
Je suis très satisfait de la chambre. J'ai choisi cet hôtel pour un voyage d'affaires dans le Xinjiang. Le service est prévenant et attentionné. Le responsable masculin de service a organisé la chambre à l'avance et s'est enregistré lui-même. Ajusté à l'avance, tons chauds, propre, bien rangé et chaleureux. Immédiatement, il y a un sentiment d'être valorisé, et j'ai complètement capturé mon cœur. La décoration générale de l'hôtel a également des caractéristiques du Xinjiang, les peintures murales dans le hall sont également belles, l'ambiance est très bonne et le transport Dans le centre-ville, si vous ouvrez les rideaux de la chambre, vous pouvez voir l'emblème de la ville, la vue nocturne de Red Mountain ! Le manager Song sur le sol a une très bonne attitude de service, du professionnalisme et de l'enthousiasme. J'espère rencontrer à nouveau ce directeur enthousiaste à l'étage la prochaine fois. Louanges et éloges. Le parking est également bon. C'est gratuit pour les clients, mais n'oubliez pas de scanner le code QR à l'agent de sécurité à l'entrée du hall pour obtenir gratuitement , sinon ce sera une perte de temps
Voir plus
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好:非常感謝您選擇入住烏魯木齊華凌美爵大飯店並給予滿分好評!很高興您對我們服務認可!期待您的再次入住!飯店地理位置優越,交通便利,更是擁有超大停車場,可滿足152輛車同時停放。希望您無論商務出差還是歡樂旅行都能再次選擇烏魯木齊華凌雅高美爵大飯店!祝您身體健康,生活愉快!
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au avr. 2023
Voyageur d'affaires
4 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 24 avr. 2023
L'hôtel est magnifique. Surtout le style exotique du lobby. Il y a aussi des peintures murales qui sont uniques. Il y a un parking en plein air sur la plate-forme, qui est immense et gratuit.Le directeur Ma Yongping à la réception et le directeur Luo dans le hall offrent un service chaleureux. Il y a aussi des inconvénients. C'est juste qu'il y a peu de bornes de recharge dans la chambre, et l'emplacement est bien dans le centre-ville. J'aime beaucoup la baignoire de l'hôtel. C'est vraiment confortable de prendre un bain
Voir plus
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Merci d'avoir séjourné au Grand Mercure Hualing. L'hôtel est situé dans le centre-ville, en face du parc de la ville - Hongshan Park, adjacent à Hualing Trade City. Les premier à cinquième étages de la pente sont la ville commerciale animée, qui peut répondre à vos besoins de shopping. En même temps, debout sur la plate-forme, vous pouvez avoir une vue panoramique sur le magnifique parc Hongshan à proximité et les majestueuses montagnes Tianshan dans le distance Dans l'attente de votre prochain séjour. Je vous souhaite une bonne santé et une vie heureuse!
Voir plus
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au avr. 2023
Voyageur d'affaires
4 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 16 avr. 2023
Le service est très bon, le petit déjeuner est très bon et le paysage devant la fenêtre est très bon. La chambre est assez grande, mais elle est relativement spacieuse et manque de quelques meubles comme des tables basses.L'alimentation électrique en tête de lit est très petite, ce qui n'est pas adapté à la vie actuelle avec de nombreux chargeurs. Il y a une baignoire dans la chambre, je ne l'ai pas utilisée, la conception de la douche est un peu problématique, l'eau coulera à l'extérieur lors de la prise de douche. Cependant, le service est très bon, le nettoyage est rapide et la réception est également chaleureuse et professionnelle. Le transport de l'hôtel n'est pas très pratique, en gros, vous ne pouvez prendre qu'un taxi pour entrer et sortir. Assez contradictoire, les bons endroits sont vraiment bons, et les endroits gênants sont vraiment gênants. Le plus étrange est qu'en tant que société affiliée au groupe Huazhu, le prix du logement du groupe Huazhu est en fait plus élevé que celui de Ctrip. Soit dit en passant, l'hôtel dispose en fait de chaussons jetables, qui doivent être commandés séparément, mais les chaussons non jetables sont plus confortables à porter.
Voir plus
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好:非常感謝您選擇入住烏魯木齊華凌美爵大飯店!飯店位於市中心,對面是城市公園——紅山公園,毗鄰華凌商貿城。斜坡下一至五層是繁華的商貿城,可以滿足您的購物需求,同時您站在平台上可以一覽近處秀美的紅山公園,以及遠處雄偉的天山羣峯,期待您的下次入住。祝您身體健康,生活愉快!
Jinayiduanqing
Chambre Supérieure
Séjour au avr. 2023
Voyageur d'affaires
49 évaluation
7.0/10
Publiée le 13 avr. 2023
Il n'est pas nécessaire de couvrir la poubelle avec un sac poubelle, ce qui semble bizarre et un peu insalubre. La moquette est un peu vieille, les équipements de la chambre sont moyens et le petit déjeuner est bon. En partant, j'ai offert un petit cadeau, des fruits secs, ce qui était bien.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 非常感謝您下榻烏魯木齊華凌雅高美爵大飯店。我們是一直熱愛創造極致賓客體驗的團隊,隨時傾聽客人的反饋。如您遇到任何問題,可隨時聯繫我們。您所提到的垃圾桶內無垃圾袋的情況,我們已收到您的反饋,垃圾桶內有墊紙,此舉主要目的在於倡導綠色消費,減少一次性用品和生活垃圾。很抱歉因此給您帶來的不便。我們會努力提供個性化服務,來滿足不同賓客需求。再次感謝您的反饋,期待您再次光臨!祝您身體健康,生活愉快。
Voir plus
Anne-Marie
Chambre double supérieure
Séjour au mars 2023
Seul
37 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 1 avr. 2023
Personnel très serviable, présentable et courtois. Le restaurant au deuxième étage est délicieux. Les chambres sont propres, mais nécessitent un peu d'entretien - la douche / baignoire était bloquée, le robinet fuit, certains interrupteurs ne fonctionnent pas, etc. Attendez-vous à plus d'un 3, 5 à 4 étoiles.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner au Grand Mercure Urumqi Hualing, et merci d'avoir reconnu la cuisine et le service du restaurant chinois au deuxième étage de l'hôtel ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau! Je vous souhaite une bonne santé et une vie heureuse!
Voir plus
Tutubuchitu
Chambre double supérieure
Séjour au mars 2023
En couple
28 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 27 mars 2023
Installations : L'hôtel dispose d'installations complètes et les détails sont en place ! Le miroir de la salle de bain est chauffant pour ne pas s'embuer, et la baignoire est aussi très confortable ! Le bruit du ventilateur du climatiseur n'est pas très fort, bravo ! Hygiène: L'hygiène est correcte, le lit et le sol sont très propres, les patients atteints de rhinite ont déclaré qu'il n'y avait pas de poussière. Environnement : La vue dans la chambre est bonne, on voit le parc Hongshan en face, les fenêtres sont bien isolées, même si elles donnent sur la rue, il n'y a pas de bruit lorsque les fenêtres sont fermées. Service : C'est définitivement un service cinq étoiles, attentionné et méticuleux ! La bagagerie est dans des pièces fermées à clé.
Voir plus
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner au Grand Mercure Urumqi Hualing et d'avoir donné toutes nos notes ! Merci pour votre reconnaissance des services hôteliers ! L'hôtel est situé dans le centre-ville, en face du parc de la ville - Hongshan Park, adjacent à Hualing Trade City. Les premier à cinquième étages de la pente sont la ville commerciale animée, qui peut répondre à vos besoins de shopping. En même temps, debout sur la plate-forme, vous pouvez avoir une vue panoramique sur le magnifique parc Hongshan à proximité et les majestueuses montagnes Tianshan dans le distance Dans l'attente de votre prochain séjour. Je vous souhaite une bonne santé et une vie heureuse!
Voir plus
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au mars 2023
Voyageur d'affaires
16 évaluation
4.5/10
Publiée le 23 mars 2023
La réception n'est pas compétente en affaires, n'a pas lu attentivement la commande du client, a donné le mauvais type de chambre et ne l'a pas corrigée à temps.Le repas simple a en fait insisté pour l'utiliser à midi le lendemain, et la réception a fait ne connais pas le temps d'utilisation. La brosse à dents est tellement inférieure qu'on a l'impression que ce n'est pas pour les dents mais pour les vêtements ou les chaussures.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Je suis désolé que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons vos questions très au sérieux ! Nous continuerons à travailler dur et à former notre personnel hôtelier aux normes de service et à la sensibilisation ! J'espère pouvoir continuer à vous servir et attendons avec impatience votre prochaine visite! Bienvenue dans la belle Urumqi ! Je vous souhaite une bonne santé et une vie heureuse!
Voir plus
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au mars 2023
Voyageur d'affaires
3 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 19 mars 2023
Le service hôtelier est très bon, les chambres sont propres et bien rangées et l'air est frais. Il n'y a presque pas d'attente pour l'eau chaude et la quantité d'eau est suffisante. La chose la plus louable est que l'heure du petit-déjeuner est très appropriée pour les amis de l'extérieur, de 7 heures à 11 heures.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner au Grand Mercure Urumqi Hualing et d'avoir donné toutes nos notes ! Je vous remercie de votre satisfaction concernant le service de l'hôtel et nous réjouissons de votre prochain séjour. Je vous souhaite une bonne santé et une vie heureuse !
Voir plus
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au fév. 2023
Voyageur d'affaires
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 26 fév. 2023
Ce fut une très bonne expérience d'hébergement, en particulier Ma Yongping, la dame de la réception. Le service est très attentionné. Lorsque l'heure de départ est écoulée, car il reste encore des choses qui n'ont pas été traitées, j'aide également pour sauver les affaires gratuitement.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner au Grand Mercure Urumqi Hualing et d'avoir donné toutes nos notes ! Merci pour votre reconnaissance du service de Ma Yongping! Dans l'attente de votre séjour à nouveau. Je vous souhaite une bonne santé et une vie heureuse.
Voir plus
Voir plus