Invité
1 décembre 2022
Ce qui aurait pu être une expérience formidable a été gâché par la négligence du personnel. Nous avions réservé une chambre et avions informé l'hôtel de l'heure d'enregistrement à 12h00, deux jours à l'avance, et nous leur avions rappelé le jour de l'enregistrement, 3 heures avant notre arrivée. Malgré cela, lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel à 13h30, la chambre n'était pas prête. Nous avons dû attendre 30 minutes pour que notre chambre soit prête. De plus, lorsque nous avons demandé une chambre au premier étage, la réceptionniste a mentionné qu'il faudrait attendre 3 heures supplémentaires. Tout cela alors que la réservation a été faite 2 semaines à l'avance. De plus, nous avons informé l'hôtel que nous partirions à 5h00 du matin car le trajet de retour à la maison était long et malgré le fait que nous étions assurés que quelqu'un était à la réception ou dormait près de la réception, nous n'avons trouvé personne à 5h30 du matin. Français Lorsque j'ai appelé le numéro mentionné à la réception, l'appel a d'abord été coupé, puis il a décroché et a dit qu'il venait, puis n'est pas venu et s'est rendormi. Après avoir attendu un certain temps, j'ai commencé à chercher physiquement la personne, je l'ai réveillée et j'ai terminé le processus de départ et le remboursement de la caution. Le menu que vous trouverez à l'hôtel est celui d'un autre restaurant (de petite taille) qui emballe la nourriture dans des sacs en plastique et fournit des assiettes en papier. Nous avons commandé un thali végétarien et avons eu du mal à manger dans des sachets en plastique et des assiettes simples. Ils facturent des frais de livraison supplémentaires de 10 Rs nominaux. Outre l'expérience ci-dessus, l'hôtel est très bien situé à 500 m à pied du temple et à 750 m de la plage. Les chambres sont spacieuses, propres mais disposent de deux lits simples réunis, ce qui n'est pas pratique pour trois personnes (dans notre cas, 2 adultes et un bébé).
Texte originalTraduction fournie par Google