Marriott's StreamSide Evergreen at Vail

L'Evergreen à Vail, au bord du ruisseau, était très confortable, avec une cuisine complète et des chambres. Notre chambre avait une laveuse et une sécheuse superposées. De plus, il était idéalement situé près de Beaver Creek et de West Vail. Le concierge était particulièrement serviable avec des suggestions de randonnées. Le seul point négatif - nous ne pouvions pas voir le ruisseau voisin depuis notre chambre. Cependant, nous pouvions le voir lorsque nous sommes allés à la piscine extérieure. Bel endroit !

Nous avons récemment séjourné au Marriott's StreamSide à Vail, dans le Colorado, et nous avons obtenu un départ tardif. Cependant, lorsque nous sommes retournés dans notre chambre avant l'heure convenue, le personnel d'entretien avait retiré tous nos effets personnels, y compris plus de 300 $ de nourriture et de boissons ainsi que quelques effets personnels. Le directeur de l'hôtel, Daniel, avait initialement promis une compensation et un séjour gratuit, mais n'a pas réagi depuis. Ce manque de suivi est très décevant et peu professionnel. Je ne recommanderais pas cet hôtel en raison de sa mauvaise gestion des problèmes des clients.

Nous avons passé un séjour fabuleux ici ! L'enregistrement s'est déroulé sans problème et JJ au comptoir a facilité les choses. Nous avions besoin d'un logement avec peu ou pas d'escaliers, et elle nous a accueillis ! Nous avons utilisé le jacuzzi plusieurs fois au cours des quatre jours où nous y avons séjourné et nous y avons également vu des animaux sauvages ! Notre logement était propre et très confortable. Les lits, la literie et les oreillers étaient incroyables. Nous réserverions à nouveau sans hésiter.

Ma mère est membre du Marriott Vacation Club, c'est pourquoi elle a choisi cet endroit pour notre voyage de Pâques en famille. Nous avons eu une situation où mon ski s'est envolé de la navette alors qu'il n'était pas correctement fixé. J'avais mes skis à l'arrière de la navette et lorsque nous sommes arrivés à la propriété, un seul de mes skis était là. Le chauffeur et moi sommes retournés voir le lieu de prise en charge pour voir si le ski manquant avait été laissé derrière. Lorsque nous sommes revenus à la station, mon petit ami et moi avons regardé de haut en bas où la navette roulait entre le point de prise en charge et le point de dépose. Nous avons trouvé mon ski calé sur un poteau en bois sur le côté de la route de façade. Quelqu'un l'avait vu sur la route, s'était arrêté, l'avait ramassé sur la route et l'avait calé. J'ai constaté que le ski était endommagé et je l'ai signalé à la réception, en espérant recevoir une compensation pour les réparations car les dommages résultaient d'une chute de la navette Marriott. J'ai dû faire réparer mes skis au magasin, ce qui m'a fait perdre une journée de ski et de l'argent personnel pour la réparation. Il s'agissait de skis et de fixations neufs et après avoir communiqué avec Liberty Mutual, ils ont rejeté ma réclamation en disant que Marriott n'était pas responsable et ne rembourserait pas les dommages. La raison pour laquelle j'écris cette critique est que ma mère avait contacté directement le directeur général de la propriété, qui a dit qu'il la recontacterait mais ne l'a jamais fait. Elle a eu ses propres problèmes avec une souris dans le condo et n'a jamais reçu de reconnaissance de la situation ou de la mienne. Des erreurs se produisent, mais c'est une grosse erreur et une erreur très dangereuse qui doit être corrigée. Un ski qui s'envole d'une navette peut causer de graves dommages et le résultat aurait pu être bien pire si la voiture derrière nous ne s'était pas arrêtée avant de heurter le ski. J'aimerais que cette propriété reconnaisse et s'excuse pour la gêne occasionnée, et j'espère qu'ils en tireront les leçons et veilleront à la sécurité de leurs porte-skis pour que cela ne se reproduise plus jamais.

Magnifique propriété, surtout pour le prix. Très agréablement surpris par l'espace de la suite. Nous avions une cuisine complète et beaucoup d'espace pour respirer pour notre famille de 5 personnes. Jacuzzi juste à l'arrière, ainsi qu'un terrain de squash/basket-ball, une table de ping-pong et une piscine intérieure/extérieure dans le bâtiment principal. Le personnel était très attentionné. Très bien situé juste à côté de l'I-70. Nous serions restés plus longtemps si nous avions pu, mais nous devions ramener les enfants à l'école après un week-end de 4 jours. Cette propriété sera sur notre liste restreinte la prochaine fois que nous planifierons un voyage à Vail.

Nous sommes propriétaires du Marriott Vacation Club et avons choisi cet endroit pour un séjour en août principalement parce qu'il était disponible et pas cher puisque la plupart des gens vont à Vail en hiver. C'était un endroit agréable pour se détendre. Les activités sont principalement destinées aux amateurs de plein air : vélo, randonnée, etc. Le club-house est basique et un peu vieillot. Pas de restaurant ni de supérette, mais nous n'avons jamais eu à attendre pour jouer au billard ou au ping-pong quand nous le voulions. Ils ont transformé un terrain de racquetball en un demi-terrain de basket-ball, ce que mes enfants ont apprécié. Nous avions souvent les installations de remise en forme pour nous seuls. Le complexe est à quelques minutes en voiture ou en navette du village. Il est proche de 2 supermarchés - vous pouvez marcher en 25 à 30 minutes. La chambre était spacieuse et la vue sur le ruisseau était jolie. Pas de balcon dans notre immeuble et la cuisine était exiguë. Sinon, une très belle chambre.