Casa rural La Quinta de Malu

Having read some of the negative reviews, I realise we got away very very lightly compared to some. After driving nearly 5 hours to get to this accommodation, we wandered all round the village, found the road this 'hotel' is supposed to be on, but could not find it. So we ring. We say, we are parked a few yards from where you are, but cannot find you, please come out and let us in. I presume it is the owner, a guy, says we have been trying to ring you all morning because we have a boiler problem and you cannot stay here. No, you have NOT tried to ring me at all, or indeed contact me through booking dot com which has an efficient messaging service. We tell him we have driven hours and what are we supposed to do? He offers us an apartment in Cuenca but gave us no details about it, just told us to go to Cuenca. It is 25 miles away and we are tired! We drive towards Cuenca and to cut a long story short, we decide to ring booking dot com and get them to help us. It took HOURS to get something sorted because booking say the place Cuenca doesn't exist. We meanwhile get urgent messages from Casa Rural La Quinta saying they have fixed the boiler and to turn round and go back. No thank you! We managed to get booking dot com to cancel our booking at Casa Rural and we found our own hotel in Cuenca. The whole process took many hours and we felt very let down. What surprises me is... this sort of behaviour by this 'hotel' has been going on nearly ten years!

This place is a hidden gem in the middle of the Cuenca countryside and we were thrilled to discover it. The actual house itself is a beautiful, old building with a lot of history and character (it even has its own Visigothic cave!). It is tastefully decorated in an eclectic style, giving it a very interesting atmosphere. The rooms are fantastic and each one is different. One of the best things about La Quinta de Malu is its hosts, Javier and Malu, who were very attentive and really interesting people. We had great chats! Another key thing that was super important for us was the food. We were really impressed that they provided delicious homemade vegan options, which is rare in rural Spain. The location also speaks for itself, and something to highlight is the Roman site with really interesting ruins and artefacts. Since we went in the summer, we also enjoyed some live music in the village square.

Maravilla, volveré enseguidabun lugar excepcional al que regresar una y otra vezm un lugar magico y las habitaciones de diez. Romanticas. Maravilloso pueblo al que regresar. No se puede pedir más, cenas románticas de excepció. Muy recomendable n

Es una casa muy especial y los dueños son encantadores. Muy muy atentos y cercanos. Además tuvimos algún problema con la hora de llegada y demás y lo solucionaron ayudandonos mucho! La comida estaba muy rica.

Veo que han pasado los años y esta señora sigue con las mismas artimañas para estafar a la gente . Espero que se lean las opiniones y le repercute en su negocio porq a mi hace años me estafó un dinero sin poder acudir a su negocio ya que todo eran pegas de lluvias , cortes de luz , cortes de carretera …. me prometieron poder ir cualquier otro día ya que estaba pagado y al paso del tiempo ya no se acordaban de mí , no pude recuperar mi dinero .

Estuve con mi pareja en abril del 2022 para pasar unos días en semana santa. Hicimos la reserva por booking y luego me llamó la chica para que cancelara la reserva y “ofrecernos el pack escapada romántica” en el que nos cobraron más de 600€ por 3 noches… Cuando llegamos ya vimos que la chica tenía un trato forzado y poco amable y todo el rato nos vendía la estancia como si fuera de ensueño. Nos encontramos con manchas grandes “ de un líquido rojo” en la colcha de la cama. La habitación estaba sucia y nos decían que como era época de COVID (dos años después) que no se hacían cargo de limpiar las habitaciones. El desayuno que entraba en la “escapada romántica” era un par de sobaos de supermercados y un par de tostadas industriales. Nos entraba una comida al día (cena o comida) y la chica de malas formas nos “obligaba” a decirle a qué hora exacta queríamos cenar. Un día de dijimos que iríamos a las 21:00 y finalmente nos encontramos con otra pareja por el pueblo que estaban también hospedadas, así se nos hizo tarde 15 minutos y la chica de la casa rural nos empezó a llamar para presionarnos para que fuéramos a cenar ya. Cuando llegamos fueron todo mala caras durante toda la cena por parte de ella. La pareja que conocimos que estaban allí también nos comentaron que la chica les hizo lo mismo y que no se habían sentido bien atendidos. Finalmente en el check out, la chica nos dijo que “no aceptaban bizum y que el datáfono estaba roto”, todo muy sospechoso porque tuvimos que ir a sacar dinero a un cajero para podérselo dar en “B”. Con lo que yo le pedí factura y ella dijo que nos la enviaría y NUNCA LA RECIBIMOS. A la hora del hacer el check out que era a las 12:00. A la hora de desayunar empezó a inventarse una historia de que por el circuito de CHESTE en valencia cerraban carreteras y metiéndonos prisas para abandonar el hotel… cuando le dijimos claramente que nosotros no éramos de valencia , éramos de elche y pillábamos otra autovía. Era todo mentiras para librarse de nosotros. Unos días de descanso con mi pareja, después aún de 3 años lo recordamos como PEOR EXPERIENCIA en un hospedaje que hemos recibido jamás.