Pensión Amparo Las Hayas

Muy buena comida en el restaurante, raciones grandes y sabrosas. Las habitaciones limpias, con buen olor. El único pero fue el soporte de la ducha.

Es un Hostal muy bien ubicado y muy ordenado.

Comme nous souhaitions nous promener dans La Gomera, nous avons pris soin de planifier les étapes et de réserver longtemps à l'avance un hébergement adapté. Sur l'étape de Las Hayas, après six heures de montée en sueur, nous étions encore à cinq minutes de la douche tant attendue dans les Casas Rurales Amparo lorsque nous avons reçu un bref message WhatsApp de la propriétaire nous informant qu'il y avait un "problème de dernière minute". avec notre réservation. Elle s'est fait remplacer à Arure, cela n'a pris que 10 minutes. Pas un mot de regret ni d'excuses. Apparemment, ils avaient besoin de nos deux chambres pour réserver un groupe de cyclistes plus important, mais ils nous ont seulement informés le plus rapidement possible afin que nous n'ayons pas la possibilité de reprogrammer. Le personnel sur place du restaurant Amparo était ou a agi sans aucune idée, ils n'étaient que le point clé et la location de la salle se faisait par l'intermédiaire d'une agence. Les propriétaires d'Arure étaient extrêmement gentils et serviables, mais l'appartement de vacances situé dans la cour du restaurant El Jape était toujours l'endroit le plus sombre dans lequel nous ayons jamais séjourné. Veuillez comparer les photos avec celles de la page d'accueil de Casas Amparo. L'affirmation initiale de notre propriétaire dans son WhatsApp selon laquelle le logement de remplacement était un surclassement qu'elle a gentiment organisé pour nous sans frais supplémentaires me laisse toujours sans voix, même après y avoir dormi deux fois. Au moins, elle a organisé un taxi sur demande pour que nous n'ayons pas à marcher encore une heure et demie avec deux enfants épuisés jusqu'à un endroit où nous n'avions pas voulu passer la nuit. Au lieu du repas prévu sur la terrasse panoramique avec vue sur la mer du restaurant Amparo, dîner dans une arrière-salle sombre à Arure. Les choses peuvent mal tourner, mais si je surbooke mon logement, je devrais au moins essayer d'offrir à ceux qui souffrent une compensation appropriée et ne pas les ridiculiser et parler de "problèmes techniques" inquiétants. Même les boissons au bar n'étaient pas offertes. Le livret de réclamation, pourtant exigé en Espagne, n'a pas été présenté, même si nous l'avions demandé. Apparemment, quelqu'un ici n'a pas besoin de faire d'efforts pour garantir la satisfaction des clients en raison de sa position de monopole.

Bueno,empezando por que es un lugar de pueblo y monte muy rural por el precio que pagamos estaba muy bien y aunque no somos exigentes tampoco somos conformistas..... Para empezar después de mucho buscar un sitio donde admitieran a nuestra perrita fue el único sitio que no nos puso ningún tipo de pegas por llevarla.... Puntazo a favor .... El apartamento estaba bastante bien, ordenado con toallas y mantas limpias en una ubicación muy tranquila,también tenía calefacción que se agradece teniendo en cuenta que en el lugar por la noche hace bastante frío, en el restaurante que es donde recoges la llave nos trataron muy bien y nos facilitaron la recogida de llaves en el horario que nosotros pudimos y quisimos..... También permitieron que la perrita entrará en la terraza del restaurante donde desayunamos.... Si tienes mascota y quieres visitar la gomera lo recomiendo..... Si quieres lujos y mimos paga 200€ la noche y vete al hotel jandin tecina..... Muy contentos con el lugar y el trato que recibimos....... Recomendable

Me he quedado ahí este fin de semana.Primero,me ha cobrado 70 euros noche cuando en su página está a 40,diciendo que tiene piscina y no charca tenía.Segundo,la casa sucia,las sábanas sin cambiar,hongos en la cortina de la ducha,el forro del sofá del salón tan ***** de suciedad que no nos pudimos sentar,el piso estaba lleno de tierra.Y tercero,cuando llamaba o escribía a la dueña para pedirle explicaciones,no me contestaba pero me dejaba en visto. Es muy lamentable,no lo recomiendo a nadie por el trato de la dueña.Ni una disculpa y mucho menos reembolso. Solo agradecer a la trabajadora del bar porque me medio solucionó un poco el desastre