Invité
25 février 2023
Ancienne cliente régulière, c’est fini pour moi. Très mauvaise expérience a cause du manque de professionnalisme de la nouvelle gérance. Nous avons rencontrés plusieurs problèmes, soulevés auprès de la réception et RIEN, aucune excuse, aucune solution proposée. La literie est de mauvaise qualité et il manquait une latte sous un lit… inadmissible pour une résidence 5*. La réceptionniste est froide, pas intéressée à ses clients, même pas un bonjour. A ce standing, il faut embaucher du personnel compétant… Cependant, la résidence est complète, bien située au pied des pistes. Les appartements sont grands, lumineux et bien isolés. Le local à ski est un vrai plus. Je cherche où sont les mérites des 5*, depuis la nouvelle gérance, ça se dégrade.