Verso Hotel

It's been a while since I had a bad experience in a hotel as i carefully read reviews on TripAdvisor, booking, agoda before choosing a hotel. When visiting Valparaíso, i did so, reading many reviews before choosing me hotel as it was mostly to of the list on traveller ranking. The room was very small, on the ground floor by the road and the noise at night of the passing cars, the dogs barking and the noise from reception didn't allow me to sleep until midnight using ear plugs. Furthermore, at check in, I was first given room 104 and to my surprise it was not cleaned or ready for the next customer. I was then moved to room 102 and although it was small, by the road, it was cozy. Unfortunately, it was dusty, with dead bugs on the curtains and I had to clean a few furniture before I could settle down. When time came to go to bed, I opened the bed sheets, and to my disgust, the bed sheets didn't get changed after the previous customer, but the bed was done nicely to avoid suspicion. I always checked the bed sheets in any hotel as Unfortunately, in this case, the bed sheets had hair, dead skin and small blood stains. I was so disgusted and called the receptionist who kindly offered to move me to another room upstairs, but I was worried the state of the room would be the same and just asked for some new bed sheets, bed covers and pillow covers. She kindly offered to pick up the dirty bed sheets and profusely apologised. The next day, not a single apology from the manager or the team. I cannot believe I paid 70 dollars for that. Manager, monitor your cleaning team as this was unacceptable

Sem respeito com os hóspedes. Música alta até tarde no restaurante que fica no rooftop. A prioridade não são os hóspedes, são os clientes do restaurante. Não recomendo o hotel de nenhuma forma e espero que ninguém mais passe pelo que eu e meu marido passamos. Pior hotel que já fiquei. Queria ter meu dinheiro e meu tempo de volta. Esse é um dos hotéis mais caros e mesmo assim um dos piores que já fiquei. Tem uma série de defeitos, que torna a experiência péssima. Se fosse a metade do preço já seria caro. Felizmente fiquei apenas 2 noites. Segue a lista de problemas: MUSICA ALTA ATÉ MEIA NOITE!! Você pede pra desligar e nada acontece. Na sexta, ficaram até por volta das 23h e no sábado até MEIA NOITE. Pra piorar, não existe isolamento acústico nos quartos e você escuta TUDO. Pessoas andando, barulho de pratos do restaurante e inclusive a música; Quarto minúsculo, vc esbarra toda hora mas mobílias e não tem onde colocar duas malas de mão sequer, muito menos uma mala grande; Box do chuveiro minúsculo (mal cabe uma pessoa) e enquanto toma banho você esbarra toda hora no registro e acaba fechando o chuveiro; Vaza água do chuveiro pro chão do quarto; Divisão de vidro do chuveiro e banheiro. Qualquer barulho de descarga ou banho eh como se estivesse no mesmo quarto. Ou seja, se seu companheiro acordar a noite pra usar o banheiro você vai ser acordado; Taxa de 40 DÓLARES para uso da jacuzzi por 1 hora!!! Estacionamento do carro em vaga de gaveta, o outro hóspede saiu vc fica preso. Isso é simplesmente inadimissível; Café da manhã fraquíssimo, apenas meia dúzia de opções, literalmente. O ovo mexido chegou depois de 20 minutos que estava tomando café; TV do quarto minúscula, por volta de 30 polegadas; Enfim, não recomendo esse hotel e espero que os donos possam investir melhor em infraestrutura, especialmente com relação ao isolamento acústico dos quartos pra pelo menos condizer melhor com o preço cobrado.

Habitación muy pequeña, el diseño del baño y ducha no entrega la privacidad que una requiere, lo separa una mampara de vidrio. Pague extra por una vista al mar y no cumplió lo esperado. La experiencia gourmet no tenia todos los menús, el desayuno no contaba con opción vegetariana y/o vegana. La tinaja no contaba con ambiente prometido, ausencia de luminosidad