Permettez-moi de commencer par dire : bonne chambre en général et petit-déjeuner normal et excellent emplacement. MAIS... Le matin du deuxième jour nous avions posé les serviettes par terre pour les faire changer... résultat ?? Quand nous sommes rentrés le soir, nous avons trouvé la porte de la chambre OUVERTE et les serviettes UTILISÉES accrochées au radiateur ou partout où elles se produisaient. avec tout ce que nous avons vécu au cours des DEUX dernières années... normes d'hygiène EN DESSOUS DE ZÉRO !! J'ai essayé d'appeler l'hôtel au numéro d'urgence (car il n'y avait personne à la réception) mais après plus d'une demi-heure je n'ai rien ressenti. .heureusement pour nous, nous avions deux de nos propres serviettes de plage et nous avons pu nous sécher avec celles-ci. Le lendemain matin, après mes plaintes concernant ce qui s'était passé, ils m'ont dit que les serviettes étaient changées tous les 3/4 jours ! mais ce n'était écrit nulle part !! ni à l'intérieur de la chambre, ni à l'extérieur, ni sur le site au moment de la réservation !! la jeune femme s'est excusée de ne pas me l'avoir prévenu et...le lendemain nous avons trouvé un faux ajout collé sur l'information de la salle de bain dans lequel il était dit que les serviettes seraient changées tous les 3/4 jours, quel timing !!..Ensuite nous nous sommes plaints du fait que la porte était laissée ouverte... et en 40 ans de voyage, cela ne m'était JAMAIS arrivé à mon retour de trouver la porte de la chambre OUVERTE !... même le désolé, désolé... plus l'entrée de l'hôtel la porte était TOUJOURS OUVERTE !! quelque chose d'INADMISIBLE !! Finalement, nous avions réservé une chambre triple avec petit-déjeuner inclus... donc le petit-déjeuner est également triple... mais non !! selon eux le petit déjeuner inclus n'était que pour deux... du coup ils m'ont demandé de payer sur place un petit déjeuner supplémentaire pour toute la semaine !! que bien évidemment, pour ne pas avoir de nouvelles discussions et essayer de profiter de mes vacances, j'ai payé... Mais je dois dire qu'à un moment j'ai eu l'impression de plaisanter à part !! Je conclus en disant que l'attitude SMART du personnel de l'hôtel m'a laissé un sentiment de déception car la Vallée d'Aoste est très belle et compte tenu de la période historique dans laquelle nous vivons, je m'attendais à plus de clarté et surtout à plus d'attention et d'EXACTITUDE. J'ai mis la note comme terrible... mais à mon avis, elle n'est même pas classifiable en raison des nombreuses inefficacités et des carences GRAVES qui se sont produites... DÉSOLÉ ! SOYEZ TRÈS PRUDENT!!
Texte originalTraduction fournie par Google