Nous avons commencer notre séjour, début mars et nous avons été accueillis par Jany qui semble être la manageuse ! En dehors de l’accueil non aimable, elle nous annonce un prix différent sur le tarif supplémentaire par rapport à notre animal. Nous l’avons prévenus que l’on nous avait admis d’un prix différent. Elle nous modifie le tarif avec supplément en levant les yeux au ciel. ( ps : elle a levé les yeux au ciel au moins 4 fois dès qu’on lui posait une question et il me semble que nous étions très souriant). En ce qui concerne la caution : nous nous étions assurés que la caution n’aurait pas été débitée avec elle sauf qu’elle l’a bien été … Nous sommes des étudiants qui voulions seulement passé un bon moment au ski et elle n’a pas été convenable avec nous ! Je ne pense pas que nous étions « pénibles » !! En conclusion le personnel de l’hôtel était top sauf Jany. J’espère qu’ils ne prendront pas exemple sur ce type de « management ». Étant issu de l’hôtellerie de luxe, je connais l’importance d’un reel accompagnement envers la clientèle.