Cette critique date d'un séjour de 5 nuits à l'hôtel Mozart. La femme à la réception (Denise) dit lors de l'enregistrement : « Faites-nous savoir ce dont vous avez besoin, nous sommes là pour vous aider », le lendemain matin, je lui demande de me dire dans quelle direction se trouve le sud (afin que je puisse lire mon message). Google maps) et elle commence à élever la voix : « Il n’y a pas de Main Street ! …Non non! Suis mon bras ! Je lui ai donné un coup de bras agressif devant mon visage. J’essayais simplement de savoir dans quelle direction me tourner, mais elle est devenue progressivement plus bruyante et plus stridente et n’était vraiment pas intéressée à m’aider à trouver mon chemin. Son conséquent « Profitez de la journée ! » semblait faux et passif-agressif. Il n’y a pas d’eau potable disponible, pas de simple café ou thé disponible. Ils ont un bar qui est sombre (lumières éteintes, personne ne vient) ; Quand j'ai demandé à propos du «verre de bienvenue» annoncé sur leur site Web, Denise a répondu: «Non, non, non», que j'avais tort, jusqu'à ce que je lui montre où j'ai lu ceci sur leur site Web, puis elle a répondu: «Quand tu reviendras, tu Je peux demander au bar de vous préparer un verre ». Cela n'est jamais arrivé. J'ai demandé à voir le barman et le réceptionniste irrité m'a répondu : « Si j'ai le temps, j'irai là-bas. N'est jamais arrivé. Le petit déjeuner était correct, mais rien n'est frais, rien de cuit sur place, du pain sec et des pâtisseries provenant d'un magasin à grande surface, des œufs brouillés de base, le café est très bon, mais rien n'est délicieux, juste assez bon pour vous mettre en route. Pendant notre séjour, les portes de l'hôtel étaient constamment ouvertes et les fumeurs étaient à l'extérieur, toute la fumée s'écoulant dans le bâtiment. Mon conjoint a eu mal au cou à cause des oreillers sans forme et spongieux. Tout est très vieillot et a besoin d'être amélioré : les douches fuient, les vieilles serviettes sont fines, pas d'eau potable dans la chambre. Je ne peux pas recommander cet hôtel. Je pense honnêtement qu'ils devraient être signalés au Better Business Bureau autrichien, la famille Millman doit être auditée et se conformer aux normes. L'emplacement est agréable car il se trouve près de la station de métro Friedrichstraße avec l'épicerie SPAR de l'autre côté de la rue, mais l'hôtel Mozart n'a pas les soins, la gentillesse et le confort attendus et nécessaires dans un bon hôtel.
Texte originalTraduction fournie par Google