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Avis vérifiés
Emplacement9.1
Commodités8.2
Service8.3
Propreté8.6
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Toutes les évaluations(154)
Évaluations positives(143)
Évaluations avec photos/ vidéo(54)
Services et équipements très appréciés(29)
Déplacements aisés(23)
Très bon rapport qualité-prix(9)
À proximité de la gare(9)
Service de livraison des bagages(6)
Superbes vues(5)
Grandes chambres(5)
Idéal pour le shopping(5)
Évaluations négatives(11)
Utilisateur anonyme
Dortoir Partagé
Séjour au août 2025
Seul
21 évaluation
6.5/10
Publiée le 22 sept. 2025
Vu le prix et l'ambiance de l'hébergement, cette « auberge de luxe » fait beaucoup de mal. L'emplacement est idéal, et le fait d'être logée dans un IKEA est vraiment unique et agréable. Le bar sur le toit est exceptionnel. Cependant, facturer un petit supplément pour le dépôt de bagages est rare pour les clients des hôtels et des auberges : 6 euros pour seulement 4 heures (plus si vous souhaitez plus longtemps) est exorbitant quand on pense à tous les clients. Les chambres sont superbes, mais elles sont équipées de deux lampes géantes très puissantes qui dérangent facilement ceux qui dorment sur les lits superposés (ouverts sur le vaste toit) si quelqu'un les allume au petit matin. Un drap plat pour le matelas en vinyle est à peine ajusté et glisse facilement. Pas de serviette fournie et pas de ventilateur pour les douches, qui se remplissent rapidement de condensation. Les crochets pour accrocher les vêtements ont une poignée géante qui ne rentre pas dans la boucle de la plupart des articles. La cuisine n'est pas équipée d'un équipement de cuisson, ce qui n'est pas rédhibitoire, mais seuls des couteaux sont fournis comme couverts. Malheureusement, ce sont tous ces petits détails qui se sont accumulés et qui ont rendu le séjour vraiment peu pratique pour un routard passionné. Cet endroit est sans aucun doute plus adapté aux jeunes Européens en week-end au départ de Copenhague, prêts à payer un supplément sans réfléchir. Mais pour moi qui voyage avec mon sac à dos lors d'un tour du monde, j'ai malheureusement trouvé ce séjour très peu pratique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous apprécions beaucoup vos avis et commentaires. Ils sont très importants pour nous et nous permettent de comprendre nos points à améliorer afin de vous offrir un service encore meilleur. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience ! Cordialement, Hugo et l'équipe JO&JOE Vienna.
Invité
Bed In 1 Bed In All-female 6-bed-dorm - En Suite (Female Only)
Séjour au août 2025
Seul
4 évaluation
5.5/10
Publiée le 28 sept. 2025
Tout d'abord, l'accueil du personnel à l'accueil était médiocre. Je venais d'arriver pour l'enregistrement (vers 14h), et l'employée m'a dit que cela prendrait encore 20 minutes, mais elle n'a pas donné suite. L'autre fille et moi avons dû redemander la carte d'accès. Ensuite, j'ai séjourné six nuits et je n'ai pu emprunter un sèche-cheveux que pour deux nuits. Je n'ai pas pu en emprunter à d'autres moments (l'employée m'a dit qu'ils étaient tous empruntés). J'ai été surprise, et il fait très froid à Vienne. Pour une fille, c'est très gênant de ne pas avoir de sèche-cheveux. Enfin, il n'y a pas de laverie à proximité de l'hôtel, et le magasin le plus proche est à 10 minutes à pied. Hormis son emplacement pratique, je ne vois aucun avantage. Cet hôtel a aggravé mon expérience de voyage.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Ching Yi, merci pour votre avis et vos commentaires. Ils sont très importants pour nous. Nous allons les analyser en interne afin de mieux comprendre comment nous pouvons améliorer nos services. Cordialement, Hugo et toute l'équipe JO&JOE Vienna.
Invité
Lit dans Chambre Partagée Mixte de 10-12 Personnes
Séjour au avr. 2025
Seul
1 évaluation
6.5/10
Publiée le 15 juin 2025
C'était bien mais rien d'extraordinaire, personnellement je ne reviendrai jamais ici.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour Kassii, merci pour votre avis sincère. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours de vous offrir un environnement accueillant et agréable, et vos commentaires nous aident à identifier nos points d'amélioration. Nous vous remercions pour votre contribution et vous souhaitons un excellent voyage. :) Cordialement, Ozan - JO&JOE Vienne
明澤
Bed In 1 Bed In All-female 6-bed-dorm - En Suite (Female Only)
Séjour au fév. 2025
Seul
23 évaluation
3.5/10
Publiée le 4 mai 2025
La chambre que j'ai réservée n'avait pas de rideau de lit. J'avais déjà étalé tous mes bagages sur le lit, pensant que toute la chambre n'en avait pas, pour finalement découvrir que mon lit était le seul à ne pas en avoir ! J'en ai parlé à la réception, mais ils m'ont simplement répondu qu'ils ne l'avaient pas remarqué pendant le ménage. C'était agaçant. Il y avait aussi des cheveux sur le lit à mon arrivée, ce qui m'a vraiment contrariée. On m'a ensuite attribué une chambre simple. La chambre des femmes où j'avais séjourné initialement était un peu mal agencée. Il y avait une salle de bain séparée, mais pas de lavabo ni d'endroit pour se laver les mains. Il y avait aussi une douche et un lavabo dans l'autre chambre. J'ai regardé mon colocataire aller aux toilettes puis retourner se coucher sans utiliser la douche. Je ne l'imaginais pas toucher une poignée de porte ou un autre espace commun. L'emplacement était bon, mais la salle de bain commune était assez éloignée de la chambre, il fallait au moins deux portes pour y accéder.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour 明澤, merci d'avoir partagé votre avis détaillé sur votre séjour au JO&JOE Vienna. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous remplaçons actuellement nos rideaux ; certains lits n'en sont donc pas équipés. Nous comprenons l'impact de ces facteurs sur votre confort et votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'emplacement idéal et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci encore pour votre avis sincère ! Cordialement, Ozan - JO&JOE Vienna
Invité
Lit dans Chambre Partagée Mixte de 4-6 Personnes
Séjour au nov. 2024
Entre amis
1 évaluation
6.5/10
Publiée le 4 janv. 2025
Avant notre arrivée, on nous a informés qu'en raison des inondations, nous serions transférés d'une chambre pour six à une chambre pour dix personnes, mais que nous aurions droit au petit-déjeuner gratuit en compensation. À notre arrivée, il n'y avait qu'une seule personne au comptoir, et elle était très occupée. Nous avons attendu près d'une heure, mais cela ne nous a pas dérangés, car elle était seule. Cependant, après notre arrivée, le coupon pour le petit-déjeuner gratuit a disparu, apparemment sans que personne ne s'en aperçoive. Après l'avoir constaté, nous sommes retournés au comptoir et une autre personne nous a accueillis. Nous avons expliqué notre demande, mais ils nous ont réenregistrés. Je ne sais pas si c'était dû à un manque de clarté ou si le groupe était trop bruyant, ce qui a rendu la communication difficile. Ce n'est qu'après avoir montré les e-mails et les messages qu'ils nous ont finalement donné les coupons pour le petit-déjeuner. En entrant dans la chambre, il y avait de grosses taches sur le sol, ce qui n'était pas très joli. Nous n'avons pas été entièrement satisfaits de notre séjour et je m'excuse pour cet avis négatif, mais voici notre expérience.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé sur votre séjour au JO&JOE Vienna. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de l'enregistrement et concernant l'état de la chambre. Nous sommes déçus d'apprendre le retard à la réception et le manque de communication concernant votre indemnisation. Nous comprenons la frustration que peut engendrer un manque de satisfaction, surtout après une longue attente. Vos commentaires sincères nous sont précieux, car ils nous aident à identifier les points à améliorer concernant nos services et nos installations. Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension et espérons que, malgré ces difficultés, vous nous accorderez une nouvelle chance. Merci encore pour votre retour. Cordialement, Ozan - JO&JOE Vienna
Travel troubles Joan
Bed In Bed In 8 People Shared Room (Male Only)
Séjour au nov. 2024
Seul
6 évaluation
7.0/10
Publiée le 26 déc. 2024
L'emplacement n'est peut-être pas en centre-ville, mais les transports et les installations sont très bons. Le seul problème concerne les sanitaires, surtout dans la cuisine.
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Réponse de l'établissement: Bonjour Joan, Merci pour votre belle critique, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre retour à Vienne :) Meilleurs vœux Ozan-JO&JOE Vienne
Utilisateur anonyme
Lit dans Chambre Partagée Mixte de 4-6 Personnes
Séjour au sept. 2024
Seul
21 évaluation
6.0/10
Publiée le 10 oct. 2024
Certains des lits superposés inférieurs avaient des rideaux et d'autres non, et je me suis retrouvé dans celui qui n'en avait pas.
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Réponse de l'établissement: Bonjour voyageur, merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les rideaux. Nous vous remercions de l'avoir signalé et nous allons y remédier. Nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, SebastianJo&Joe Vienna
Invité
Séjour au mars 2024
Seul
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 17 avr. 2024
C'était très propre et confortable!
La personne avec qui je partageais une chambre était si gentille que nous sommes sortis manger et faire du tourisme ensemble !
Je n'avais pas de sèche-cheveux, j'ai donc dû apporter le mien !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire une si belle critique, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et nous espérons vous revoir bientôt :) Meilleurs vœux Ozan-JO&JOE Vienne
Yilclaam
Séjour au fév. 2024
Seul
19 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 5 avr. 2024
Principalement parce que je pense qu'il serait plus dangereux de rentrer le soir. Il y a beaucoup de gens ivres et mendiants devant l'ascenseur. L'ambiance à l'intérieur de l'auberge est très bonne et il y a des rideaux indépendants. Du gel douche et du shampoing sont fournis dans la salle de bain.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Hello Yilclaam,Thank you very much for your positive feedback! We're glad to hear that you feel comfortable and enjoy the atmosphere at our hostel. Recently, we have added security personnel in front of our elevators to enhance the safety of our guests, especially during late hours. We understand that the area outside can sometimes be lively, and we want to ensure everyone feels safe, even at night. It's great to know that you appreciate the privacy provided by the independent curtains and that you make use of the shower gel and shampoo we offer. Thank you again for your kind words – we hope to welcome you back soon!All the bestOzan-JO&JOE Vienna
Invité
Séjour au fév. 2024
Seul
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 31 mars 2024
Super endroit où séjourner. Les équipements étaient super. La chambre était équipée de 2 toilettes, donc c'était assez bien pour un dortoir de 10 lits. L'auberge dispose également d'un garde-manger, idéal pour les repas.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Hello Zheng,Thank you for taking the time to write us such a lovely review, we are happy that you enjoyed your stay with us and we cant wait to host you again when you are back in Vienna :)All the bestOzan-JO&JOE Vienna
Utilisateur anonyme
Séjour au janv. 2024
Autre
10 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 15 fév. 2024
C'est un type d'auberge vraiment étrange qui fait des choix de conception activement hostiles aux routards.
- Généralement apparu propre et moderne
-Emplacement pratique à côté de la Westbahnhof et de la station de métro
-J'ai rencontré des gens sympas dans mon dortoir
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Réponse de l'établissement: Hello there,We really appreciate your positive feedback! It’s wonderful to know you had a great experience with us. See you next time! :)All the bestOzan-JO&JOE Vienna
리야야
Séjour au nov. 2023
Seul
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 déc. 2023
L'emplacement est à quelques pas de la gare de Seo.
Ce bâtiment n’est-il pas un bâtiment IKEA ? Si tu veux, c'est juste là
La salle est très spacieuse et peut accueillir 12 personnes, non ? C'est assez large pour donner envie
Cependant, il n'y a pas de rideaux sur le lit, donc lorsque vous vous réveillez, vous pouvez voir comment la personne à côté de vous dort en dessous.
La fenêtre de la chambre est immense et offre une vue magnifique, mais les rideaux ne peuvent être fermés qu'à moitié.
L'eau chaude sort très bien.
La lumière du lavabo de la salle de bain ne fonctionnait pas (c'était peut-être juste la chambre à laquelle j'étais assignée ?)
La cuisine était spacieuse, mais elle ne semblait pas pouvoir être utilisée pour cuisiner.
Il y a une marmite électrique à micro-ondes.
La bagagerie après le départ est gratuite.
L'auberge n'est pas responsable des bagages perdus.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Hello 리야야,We are currently in the process of replacing our curtains on the beds so we currently have a couple without them, and we would like to apologize for the light in the bathroom not working, the light bulb has probably burned out, this has of course already been fixed. We are happy to hear that you still enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon to provide you with an even better experience. :)All the bestOzan-JO&JOE Vienna
Invité
Séjour au mai 2024
Affaires
204 évaluation
4.0/10
Publiée le 7 juin 2024
C'est une auberge sympa et bien située mais beaucoup de gens vaporisent du déodorant ou du parfum dans les chambres partagées
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, merci beaucoup pour vos aimables commentaires sur notre auberge et son emplacement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble ! Nous apprécions vos commentaires concernant l'utilisation de déodorant ou de parfum dans les chambres partagées. Nous comprenons que les odeurs corporelles peuvent être fortes et parfois envahissantes dans les espaces partagés. Nous rappelons à nos clients qu'il est important de faire preuve de respect envers les autres et de veiller à ce que les espaces communs soient confortables pour tous. Vos commentaires nous aident à créer un meilleur environnement pour tous nos clients. Merci encore pour votre avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! :) Cordialement, Ozan-JO&JOE Vienne
118476****
Bed In 1 Bed In All-female 6-bed-dorm - En Suite (Female Only)
Séjour au déc. 2024
Seul
22 évaluation
4.0/10
Publiée le 10 janv. 2025
Difficile à trouver, environnement bruyant
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour au JO&JOE Vienna. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par l'emplacement et le niveau sonore. Nous comprenons qu'il puisse être difficile de nous trouver et nous nous efforcerons de fournir des indications plus claires pour faciliter la tâche de nos futurs clients. Concernant le bruit, nous nous efforçons de créer une atmosphère animée et dynamique, tout en veillant au confort de nos clients. Vos commentaires sont précieux et nous étudierons des solutions pour améliorer l'isolation phonique et créer un environnement plus paisible. Nous vous remercions de votre honnêteté et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure. Cordialement, Ozan - JO&JOE Vienna
Invité
Bed In Bed In 8 People Shared Room (Male Only)
Séjour au avr. 2024
Seul
3 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 4 mai 2024
L'emplacement est vraiment bon, juste à côté de la station de métro. La chambre est propre et calme, alors que vous devez faire le lit vous-même.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Hello traveler,Thank you for your feedback! We're glad to hear that you had such a positive experience. We look forward to welcoming you again soon :)All the best,SebastianJo&Joe Vienna