Avis : Grand Hotel Wien

J'ai séjourné ici pour voir un opéra à l'Opéra d'État. L'atmosphère était calme et sûre, même tard le soir. La chambre était équipée d'un réfrigérateur, de la climatisation, d'une baignoire, d'un sèche-cheveux, d'une machine à expresso, de peignoirs et de nombreux équipements. J'ai demandé une bouilloire électrique pour le thé, et on me l'a apportée immédiatement. Tout le personnel était très sympathique.

Le Vienna Grand Hotel est tout près de la Salle Dorée de Vienne et offre un accès facile au shopping. Le petit-déjeuner est délicieux 😋

Légèrement daté, mais j'aime le fait que ce soit un petit style princesse douce 😂 à quelques minutes à pied de l'Opéra National

On m'a confirmé qu'un lit jumeau m'était attribué par e-mail avant mon séjour, mais il s'agissait d'un lit double, ce qui le rendait inconfortable le premier jour. Le processus de changement de chambre le lendemain ne s'est pas déroulé sans heurts, mais le service en lui-même était sympathique et je pouvais le supporter. L'état de la chambre, le petit-déjeuner et l'emplacement étaient excellents.

Hôtel préféré à Vienne. Tout est au top

The room needs to be renovated. We have enjoyed the stay and will come again soonssss

Nice staffs and good service

很好， 早餐不小心打碎一個杯子， 工作人員都反覆強調沒事哈。 房間安排比較偏僻的房型， 是個異型房間。

酒店在市中心，位置方便，裝修歐式風格，老建築，有年代感，很喜歡。早餐也不錯，當天到的比較晚，半夜11點多。親戚住的那間竟然沒有被子，太晚沒好意思告訴我，自己也沒法溝通。蓋着外套睡了一晚。這種低級錯誤確實不應該出現。

Grundsätzlich liegt das Hotel sehr gut, auch der klassische Stil verleiht dem Hotel einen besonderen Charme. Der Empfang war sehr professionell. Da ich mit meiner 6 Jährigen Tochter reiste, bekam ich kostenlos ein Upgrade auf ein besseres Zimmer inkl. Blick auf den Kärtner Ring. Nach einigen Attraktionen in der Stadt planten wir einen gemütlichen Pizza Abend im Hotel Zimmer. Wir bestellten die Pizza außerhalb, da Sie nicht auf der Speisekarte stand und machten es uns gemütlich. Leider funktionierte der Fernseher nicht. Nachdem die Rezeption informiert wurde, versprach man uns einen Techniker in Kürze. Nach 30 Minuten fragte ich erneut bei der Rezeption nach und man teilte mir mit, dass der Techniker nicht mehr im Haus ist und man somit nichts mehr für mich tun kann. Ich fand es sehr schade, dass man mir dies nicht gleich mitteilte und war sehr überrascht, dass ein 5 Sterne Haus mit solch einem Namen um 21:00 Uhr nicht in der Lage ist, den Fernseher zu begutachten. Es kam nicht mal jemand von der Rezeption um nachzusehen, denn ein Bedienungsfehler konnte meinerseits ja nicht ausgeschlossen werden. Wir wichen daher auf den von mir mitgebrachten Laptop aus. Am nächsten Tag besuchten wir das Frühstücks Buffet im ersten Stock. Die Auswahl ist gut und reichhaltig. Als wir beim Frühstücken waren, wurde jedoch leider eine junge Mitarbeiterin (Lehrling) vor allen Leuten von ihrem Vorgesetzten derart denunziert, dass Sie uns allen leid tat. Das Verhalten ihres Vorgesetzten neben meiner 6 Jährigen Tochter war mir äußerst unangenehm. Menschen die ihre Macht vor Schwächeren derart ausnützen, erwartet man nicht in solch einem Haus. Beim Auschecken fand ich zum Glück wieder freundliche und hilfsbereite Personen vor. Alles in Allem sehr schade und am Ende gemischte Gefühle, denn einfache Themen und wenige Leute trübten das vorerst positive Gefühl des Hauses.

第一次來奧地利維也納通過攜程的定製師制定的行程和酒店，這裏真的要説下所謂的定製師基本是騙人的，行程和大團沒什麼區別，衹是我們人少就四個人，全程9天基本住四鑽還有二天的所謂5鑽就是維也納大酒店，設師很陳舊不説空調是壞的，下水道一股惡臭，服務基本沒有，前台態度傲慢，要求換房不知等了多久，以後請攜程的定製師先來體驗一下別亂推薦酒店。

房間非常滿意，住在宮殿般的感覺。早餐很豐盛。地理位置方便，距離公交地鐵都很近，旁邊就是國家歌劇院和維也納金色大廳，步行可到。

這是我住過最滿意的酒店，整體風格很歐洲，包括走廊裏都有很多小畫點綴，很浪漫的氣息。 另外服務很好，早餐可以點各種雞蛋製作的早餐，比起完全自助很高級。

数年ぶりに泊まりましたが、アメニティ他、サービスは質素になっておりちょっと残念でした。 朝食は変わらず美味しかったです。