"Emplacement central. Nombreux restaurants à proximité. Grande piscine. Excellent état varié petit déjeuner."

"Service excellent, personnel très aimable et compétent. Idéalement situé pour les visites touristiques, l'hôtel est parfait et les chambres sont impeccables."

"Cet hôtel Holiday Inn à Vientiane était absolument fantastique ! L'hôtel est récent, les installations sont excellentes et, bien que les chambres ne soient pas très grandes, elles sont très propres et confortables. Le service à la réception est tout simplement exceptionnel. Un Laotien particulièrement aimable, mince et beau, avec un sourire chaleureux, nous a accueillis. La communication était incroyablement fluide ; il parlait couramment anglais et était à la fois enthousiaste et attentionné. Pendant les fêtes du Nouvel An, alors que les taxis étaient rares, il s'est mis en quatre pour nous aider à en trouver un et nous a même emmenés au grand magasin Parkson avant notre départ, puis nous a déposés à l'aéroport. Nous lui sommes extrêmement reconnaissants ! C'est le meilleur employé que nous ayons jamais eu ! Notre chambre offrait une vue magnifique, donnant sur l'espace vert central et un aperçu du Mékong et de la Thaïlande de l'autre côté. De délicieuses collations nous attendaient dans la chambre – une délicate attention ! Le petit-déjeuner était également copieux, digne d'un hôtel cinq étoiles. Nous sommes allés à Patuxai pour le réveillon du Nouvel An – l'ambiance était incroyable ! L'élégance et la chaleur des Laotiens nous ont profondément marqués ! Depuis notre chambre, nous avons décompté les secondes et admiré le feu d'artifice au-dessus de l'hôtel ! Un moment magique ! 2026, année de renouveau pour Vientiane, est arrivée – un signe de bon augure !"

"La chambre sentait encore le neuf, ce qui m'a donné mal à la tête. C'était de loin la pire expérience hôtelière de ma vie. Après tous ces désagréments, à mon retour, toutes mes affaires avaient été sorties et entassées les unes sur les autres. Il manquait des objets, et j'ai dû redescendre pour les retrouver. J'avais réservé pour deux nuits, mais la réceptionniste a affirmé n'avoir vu qu'une seule réservation après le déménagement (j'ai pourtant essayé de lui montrer la réservation pour deux nuits lors de mon arrivée, mais elle semblait perplexe). Finalement, après avoir insisté sur le fait qu'il ne s'agissait pas d'une réservation pour deux nuits, et malgré ses protestations, j'ai dû lui montrer les dates. Il s'est avéré que Trip.com ou le système de l'hôtel avait commis une erreur. Déjà très contrariée, j'ai fondu en larmes jusqu'à ce qu'un autre client m'apporte des mouchoirs – un grand merci à lui ! Heureusement, je ne suis pas du genre à crier. J'écris cet avis dans un souci d'amélioration. J'aimerais que le personnel de la réception soit formé aux procédures de travail et aux modalités d'enregistrement. Ils devraient vérifier et revérifier la réservation à chaque fois pour éviter que cela ne se reproduise. Bref, je retire une étoile pour le choc ! La chambre avait encore une forte odeur de « chambre neuve » qui m'a donné un mal de tête. Depuis que je séjourne à l'hôtel, c'est la première fois que je vis une expérience aussi désagréable. Après avoir déjà traversé une situation difficile à l'extérieur, je suis rentrée à l'hôtel pour constater que toutes mes affaires avaient été retirées de la chambre et entassées les unes sur les autres. Il manquait des objets, d'autres étaient éparpillés, et j'ai dû redescendre pour les chercher. J'avais réservé deux nuits, mais la réceptionniste m'a dit qu'ils ne voyaient qu'une seule nuit dans le système après avoir vidé la chambre. Lors de mon arrivée le premier soir, j'ai essayé de montrer la confirmation de réservation indiquant deux nuits, mais l'employé semblait perplexe. J'ai insisté, mais ils n'ont pas revérifié la réservation avant que je ne leur montre les dates exactes. Je ne sais pas s'il s'agit d'une erreur de Trip.com ou du système de l'hôtel, mais j'étais déjà très contrariée et cette situation m'a fait fondre en larmes. Un autre client m'a gentiment offert des mouchoirs, et j'ai beaucoup apprécié ce geste. Heureusement, je ne suis pas du genre à me disputer, mais je pense qu'il est important de laisser cet avis pour que des améliorations soient possibles. Je suggère une meilleure formation du personnel concernant la procédure d'enregistrement. Veuillez systématiquement vérifier la confirmation de réservation du client et reconfirmer la durée du séjour lors de l'enregistrement afin d'éviter que ce genre d'erreur ne se reproduise. Pour cette raison, je retire une étoile en raison du choc et du désagrément occasionnés."

"Je suis resté 6 nuits parce que je ne voulais pas bouger d'hôtel en hôtel. J'ai choisi cet hôtel car il était bien situé, il y avait de nombreux restaurants à proximité et il avait été récemment construit. La chambre avec terrasse avait une porte menant à la pièce voisine, donc il n'y avait aucune insonorisation et même les ronflements et la respiration pouvaient être entendus. Je ne comprenais pas du tout qu'ils donneraient une chambre comme celle-ci à un client, et j'ai lu les avis des autres, mais je suis resté là en pensant que ce ne serait pas si mal, mais il s'est avéré que ce n'était pas le cas. , et j'ai vérifié aujourd'hui en me sentant stressé de devoir porter des écouteurs pendant 6 nuits. Vous regretterez absolument d'avoir choisi la chambre avec terrasse."

"Pas fou pour le prix de la chambre et de plus, elle était assez vétuste."

"Hôtel très bien situé, les chambres sont assez petites mais le ménage est fait avec soin. Le personnel à la réception est très aimable. La piscine est nettoyée quotidiennement, il n’y a pas de petit déjeuner mais des snacks peuvent être achetés 24/24h, ce qui est assez pratique."

"Hôtel très agréable, excellent petit-déjeuner. Cet hôtel est idéal pour les familles avec enfants 🥰 Belle piscine, la nourriture et les boissons sont également excellentes 👍"

"Proximité marché de nuit agreable pour se divertir et dîner le soir dehors"