SevenLyu
21 décembre 2024
Très mauvais service ! ! ! !
Nous avons réservé deux chambres, dont une n'a pas été nettoyée, puis ils ont changé la chambre pour nous. Lorsque nous sommes allés changer la carte de la chambre, la réception a dit que nous n'avions pas payé de taxes ni de frais. Elle lui a montré le paiement. à ce moment-là et la facture sur le téléphone portable, j'ai dit que j'allais vérifier, et il m'a fallu plus de dix minutes pour changer de chambre.
Puis il y a eu une scène choquante la nuit. Vers 23h20, deux inconnus sont entrés dans la pièce en glissant leurs cartes ! ! ! !
Nous avons appelé la réception, mais ils n'ont rien dit et nous ont demandé d'attendre dans la chambre. Ce n'est que lorsque j'ai contacté le service client de Ctrip qu'ils s'en sont occupés !
L'expérience est très mauvaise !
Texte originalTraduction fournie par Google