Hôtel Kyriad Viry-Châtillon

Que dire ? C'est un hôtel qui n'a rien à faire sous le nom de la franchise Kyriad, c'est une honte !!! Nous avions réservé une chambre pour une nuit, l'accueil c'est bien passé mais après : couloir dégoûtant souillé et taché de partout,la chambre pas nette et en plus la moitié de l'électricité hors service, nous demandons à changer de chambre et même chose, nous avons donc signalé à la personne de l' accueil que nous ne restions pas et demandé à être remboursé, réponse non ni pour la chambre ni pour les petits déjeuners, je tiens à signaler aussi qu'il n'y a aucun parking, vraiment à fuir

Hôtel 3 étoiles ??? Une blague , la moquette est sale, le carrelage saute dans la salle de bain, les serviettes sont sales, le ventilateur est cassé pas de Clim une vraie catastrophe cette hôtel. Le petit déjeuner pour le prix c’est une blague .

Chambre correcte et propre (salle de bains un peu petite) - bon emplacement de l'hôtel - personnel très attentif aux besoins et très agréable. Mériterait un bon rafraichissement; notamment supprimer les moquettes peu hygiéniques et vraiment très tachées dans les couloirs ce qui ne donne pas une bonne impression dès l'arrivée.

Nous sommes venu mon copain et moi même dans cette hôtel et avons était accueilli par une dame très gentil souriante, serviable enfin il n' y a pas de mot pour définir un tel service de qualité. Néanmoins, nous avons était traité comme des moins que rien par l'un des veilleur de nuit très désagréable. Pour combler le tout, mon copain et moi même somme monté dans notre chambre tranquillement et somme partie nous couché quand dans la nuit mon copain c'est réveillé en se grattant de partout. Nous avons donc allumé la lumière pour voir ce qui n'allait pas et effectivement il y avait un gros problème, mon copain était marqué par des piqures sur tout le corps. Nous, nous sommes ensuite recouché mais la sensation de piqûre persisté, nous avons donc rallumé la lumière et regardé sur le matelas et sommes tombé sur des bêtes dans le lit. Au début, nous pensions que ce n'était rien mais le restes des nuits passé ça n'allait pas et c'est moi qui commencé à me gratter de partout et marqué sur tout le corps. Cela commencé à nous inquité, nous avons donc soulevé le matelas et regardé partout il y avait des bêtes et c'était des punaises de lit car en prenant en vidéo les bêtes et en tapant sur internet punaise de lit, j'ai pu constater que c'était exactement la même chose. Nous sommes, allait nous plaindre auprès du directeur de l'hôtel qui nous a dit que c'était bizarre et je lui ai montré la vidéo afin de lui prouvé que nous ne disions pas ça pour le plaisir. Mon copain, lui a fait comprendre que ce n'était pas normal en lui exposant les plaques qu'il avait sur le corps et en lui disant qu'il devait nous remboursé l'hôtel ou un minimum nous aidé pour payé les frais pour les produits de punaise de lit car cela se propage à une vitesse incroyable.. Ce dernier, nous à précisé qu'il avait était sympa avec nous et nous a fait des remises sur les nuits d'hôtel, je tiens quand même à précisé que cela était suite à l'incident avec le veilleur de nuit qui nous avait super mal parlé alors que je lui proposé de l'aide quand même. Après ça, il nous à dit qu'il faisait intervenir souvent des sociétés pour les punaises de lit et comme par hasard le jour ou nous sommes venu nous plaindre c'est que nous devions pas être les seuls et surtout qu'il a du lui même sans rendre compte. Franchement, je vais être honnête, ce n'ai pas du tout mon genre de mettre des avis et ça m'embête malgré tout pour le reste du personnel très gentil dont le directeur même mais c'est très grave.

Pour résumer: - Ascenseur en panne - Moquette des couloirs horriblement sale - Pratiquement pas de pression d'eau sous la douche (un filet) - Bruyant - Sale, sale, sale (sauf l'entretien régulier de la chambre qui a été bien fait) - Un excellent point tout le personnel est très gentil, et accueillant