Hotel Jardines de Uleta Suites

This place is not very good. Rooms are like one bed apartment with cheap furniture and no cutlery or plates in the kitchen. The hardest mattress I ever slept on and rude staff. Girl on duty for Sunday morning 17th November needs to go to customer service class as she fails on all counts. No restaurant on a Saturday night and not many in area but check in staff said quite proudly they had a vending machine in the car park. We ended up eating Burger King. Breakfast they want to charge €20 but then asked to pick off a chalk board with dishes costing €4. Give this place a very wide miss. Wish we had booked elsewhere.

Viajamos en família en vacaciones de Pascua. Reservamos a través de la página oficial del hotel dos días antes, y no nos salió económico, ya que era reserva de última hora. En la reserva solo teníamos el alojamiento, porque no quisimos pagar 15 euros por persona por el desayuno. Nuestra habitación era un apartamento, con cocina, baño, 1 habitación y salón. Muy espaciosa, limpia, y con todas las comodidades para hacer comidas en la habitación. Nos alojamos dos noches y, aunque las instalaciones son normales, sin grandes pretensiones, podemos valorar positivamente nuestra estancia.

Mi estancia en el Hotel fue de 3 meses, por lo que tuve suficiente tiempo para conocer bien las instalaciones y los servicios de este establecimiento. Los apartamentos son espaciosos, aproximadamente dé unos 55 m2. Están divididos en tres estancias, salón comedor, cocina, dormitorio y baño, y cuenta con bastantes armarios para guardar la ropa, aunque con pocas perchas. -La cocina esta equipada con electrodomésticos (nevera/congelador, lavadora/secadora, vitrocerámica/horno y microondas) pero con un escaso y pequeño menaje de cocina. El servicio de mesa es únicamente para 2 personas, lo que obliga a utilizar el lavavajillas con poco contenido y aun utilizando el programa de media carga, se gasta innecesariamente luz y agua. Esto sería evitable si se ampliara con alguna pieza más el servicio de mesa, vasos, tazas, platos, cubiertos etc. Y, como proclama este establecimiento, ser más eficientes energéticamente. -El dormitorio del apartamento cuenta con dos camas de un metro pegadas la una a la otra, pedí una sábana bajera para unirlas, y me dijeron que no tenían. Luego descubrí que sí tenían, pero nunca me la ofrecieron. Los colchones son blandos y las almohadas no son viscoelasticas, sino de fibra. Las lámparas de las mesillas de noche no se pueden encender individualmente, lo que hace que sea incómodo para la otra persona que ocupe la cama, y ademas se despilfarre energía eléctrica. -El baño es amplio pero necesita urgentemente una puesta a punto, como cambiar las juntas de silicona de la ducha, porque se encuentran en mal estado y oscuras… (fotografía 3), la encimera de madera del lavabo también necesita una revisión, estando en mal estado por la humedad y con signos de desgaste del color. -La limpieza de los apartamentos se hace una vez a la semana, y si se quiere una limpieza extra, cuesta 45€ aproximadamente por 1 hora y media… Durante mi estancia en el hotel, la limpieza fue muy deficiente, y tuve que reclamar en varías ocasiones, obteniendo siempre excusas, como que no podían limpiar bien la encimera de mi baño por tener mis productos de higiene personal (cepillo y pasta de dientes, desodorante y algún producto más de higiene personal) encima de la encimera, así que decidí dejarla vacía para ver si así la limpiaran mejor, y me la encontré igual de sucia (fotografías 1 y 2). Por no hablar de la limpieza del inodoro… que solo puedo calificar como repugnante, y que después de enviarles las fotografías (4,5,6 y 7), conseguí que limpiarán. Juzguen si la limpieza está a nivel de un hotel de 4 estrellas, o más bien a nivel de unas letrinas públicas. - El hotel hace eventos en su patio central acristalado donde también se encuentran gran parte de las puertas que dan acceso a los apartamentos del los huéspedes. Durante mi estancia se hicieron varios eventos, pero destacó uno porque fue extremadamente ruidoso con la música a todo volumen saliendo de varios altavoces, y cuando llamabas a recepción para saber que estaba pasando, te contestaban qu