Olivier D
14 août 2024
Deuxième passage dans ce bel hôtel! La chambre est très bien, et le resto était bien (nous avons mangé à la carte: entrée, plats fromages… avec un excellent vin! Service diligent et souriant). Tout se présentait donc très bien pour notre séjour. Durant la nuit, un violent orage a provoqué une coupure d’électricité dans tout le quartier jusqu’à l’heure de notre départ vers 11h. Comme on peut s’y attendre, plus d’éclairage, plus d’airco, plus d’eau chaude, buffet petit déjeuner sans boissons chaudes, sans viennoiseries, sans œufs (cuits), et pas de possibilité de profiter du spa. À mon grand étonnement, on me demande le règlement intégral de notre chambre, et je suis éberlué qu’aucun geste commercial si minime soit-il ne nous soit proposé ! On nous demande d’être compréhensifs, mais si je comprends évidemment , je demande en retour qu’un geste soit fait dans la mesure où nos attentes légitimes n’ont pas été rencontrées. On finit par nous octroyer quelque chose, mais ce marchandage n’aurait jamais dû avoir lieu. Regrettable!!!