abba Comillas Apartments

Appartement assez spacieux, avec tout le confort nécessaire, notamment une machine à laver. On peut entendre certains voisins si ceux ci sont bruyants. A noter le petit déjeuner très complet et varié !! Belle vue depuis la terrasse sur la côte et le golf.

Nous avons passé 3 nuits dans un appartement supérieur de deux chambres. L’appartement est ample et a été rénové partiellement. La literie est bonne. Il manque un meuble ou des étagères dans la salle de bain pour pouvoir laisser les affaires. Le jardin n’est pas bien entretenu. La terrasse n’a pas d’intimité avec les terrasses voisines. Le problème principal est l’insonorisation de l’appartement qui est très mauvaise. On entend tous les bruits de l’appartement du dessus. (porte, chasse d’eau, déplacement) ce qui est extrêmement gênant et ne permet pas de se reposer. Nous avons eu une coupure d’eau pendant plusieurs heures la dernière nuit à partir de 21h00. La réceptionniste nous a uniquement proposé de venir chercher des bouteilles d’eau à la réception de l’hôtel alors qu’ils auraient du venir les porter dans les appartements. La direction de l’hôtel n’a pas considéré nécessaire de prendre des mesures pour compenser la gêne occasionnée. (en indiquant que le problème était imputable à un problème technique géré par la mairie de Comillas). Dans le site web officiel des appartements, il est indiqué que le complexe dispose d'une piscine extérieure sans préciser que cette piscine se trouve dans une copropriété voisine à plus de 400 mètres des appartements. Nous n’avons pas pu profiter de cette piscine car l’eau était trouble et sale. Il y avait apparemment un problème technique. Nous avons également signalé à la fin de notre séjour ce problème et la réception de l’hôtel nous a répondu qu’ils n’étaient pas au courant et qu’il aurait fallu le réclamer avant. Nous ne comprenons pas que l’hôtel ne vérifie pas les prestations qu’ils proposent même si certaines ne sont pas gérées directement par l’hôtel. Nous avons réclamé une indemnisation au moment de payer le séjour et la direction n’a pas souhaité compenser les différents problèmes rencontrés nous obligeant à réaliser une réclamation officielle. Très mauvais rapport qualité prix du séjour. (nous avons payé 350 euros par nuit) Nous ne recommandons pas ces appartements.