Name: Extended Stay America Suites - Hanover - Parsippany
Address: 125 NJ-10, Whippany, New Jersey, 07981, 125 NJ-10, Overseas, États-Unis
Rating: 3.3

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Extended Stay America Suites - Hanover - Parsippany

Évaluations de Extended Stay America Suites - Hanover - Parsippany

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Évaluations négatives

My only problem is the no utensils cups or carpet b

Eu precisei sair um dia antes do meu check-out o atendente foi muito atencioso e concordou mas o Trip disse que o hotel nao concordou e acho que isso foi a Trip para não devolver o dinheiro e fiquei muito chateada

設施：比較老舊
衞生：各類異味
環境：10號路旁尚可
服務：尚可

Réception ouverte 24h/24

Wifi

Animaux acceptés

Petit déjeuner

Chambre non-fumeurs

Toutes les langues

anglais

chinois

portugais

Tous les types de chambres

Studio (2 lits doubles, non fumeurs)

Studio (lit queen size, non fumeurs)

La chambre était sale à l'arrivée. J'avais dû la nettoyer moi-même. Les clients adjacents fumaient constamment. Pas de contrôle par la direction. Il était censé être un hôtel sans fumée. J'ai demandé de passer à une seconde chambre qui finit par être infestée par la roche. Déclaré à l'assistant Manuel sur le fait que le toilette n'est pas propre, les feuilles avec les cheveux, le sol non moqué, les cabinets pliés avec des gouttes de roche, et il m'a dit ”Ce n'est pas la mère de l'hôtel Plaza, c'est un séjour prolongé”. Je lui ai dit : ”C'est votre réponse à mes plaintes”. En tant que membre de la direction, il a besoin d'apprendre les compétences de service à la clientèle. Rude, terrible service à la clientèle, terrible représentation de l'entreprise. J'ai appelé le service client et ils refusent de me donner le numéro de téléphone du gestionnaire de district. Pas de responsabilité par l'entreprise ou ses employés. Ils prennent juste votre argent et ne se soucient pas de vous dormir dans un environnement propre et sain. Je vous ai demandé de rompre mon contrat et ils avaient l'audace de me payer une pénalité. Je devrais obtenir le remboursement complet! Horrible!!! Ne restez pas à cet hôtel!!!!

Le petit déjeuner de l'hôtel n'était pas très bon, seulement une tasse de café et un petit morceau de gâteau, ne pouvait pas manger assez. L'environnement est moyen, le service est correct. C'est proche du client, qui est à une dizaine de minutes, mais l'hôtel n'a pas de salle de gym, ce qui n'est pas bon pour les personnes qui aiment s'entraîner.

Between improper billing and no response from management to fix it,a room key that just stops working, and just arbitrarily getting tossed off the internet makes this and unpleasant stay.  I have tried speaking to management on site but only got so far. Technical support for the internet issues was sort of ok but lacking.  It should be as simple as this. I was charged improperly refund what needs to be refunded. My key should work for the length of my stay and the internet should be accessible for the length of my stay. I shouldn’t have to constantly go down to the front desk to get these issues taken care if repeatedly or told you have to come back and speak to the manager. It’s just not a positive experience

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