Une fois entré dans la chambre 0707, il y avait une odeur très étrange. Ensuite, la chambre était tellement humide que même les draps et les couettes étaient mouillés. Nous avons donc appelé la réception, qui a demandé au service de chambre de venir dans notre chambre 0707 pour s'assurer que ce que nous disions était vrai. (C'est vraiment inconfortable pour nous. Est-ce que j'allais mentir ?)
Le service de chambre est entré dans la chambre en disant même que la chambre sentait mauvais, a confirmé que les draps, la couette et les couvertures étaient mouillés et a essayé de demander de l'aide dans le groupe de travail, mais on lui a dit de prendre un petit déshumidificateur pour mettre la chambre et changer les draps.
Nous avons demandé une autre chambre car les odeurs dans la chambre ne pouvaient pas être éliminées. Mais la réception m'a dit qu'il n'y avait pas de place. J'ai dit que je pouvais payer pour surclasser la chambre, et la réception a toujours dit non. Il n'y a pas eu non plus d'excuses pour la détresse que nous avons causée ni aucun autre plan de compensation en place. Nous avons été vraiment déçus par le paradoxe.
Texte originalTraduction fournie par Google