Hôtels proches de The Residences at Christina Landing, Wilmington

This was definitlely my worst hotel experience ever. I have to stay at conferences frequently, and I will be avoiding Hilton and any Hilton brands whenever possible. To be fair to this hotel, I'll start with the one positive: the line staff, for the most part, was very friendly. That leads me to believe it is more of a management problem (that extends beyond this one hotel), and - goodness - the problems run deep! So, here are my criticisms: (1) The room was disgusting. There was dust all over the table and furniture, and a mold-like smell everywhere. The floor had a blood-like stain in several spots going from the tv to the bathroom, as you can see in the pictures. (2) I paid extra for the executive floor, and - believe me - you're wasting your money if you decide to do the same. I don't believe there actually is any concierge service (when I tried, I was told I would be contacted later, and I never was). The executive lounge was hardly ever open (even during the advertised hours), and when it was it, was hardly ever stocked. It apparently doubled as the employee break room, because that was all I saw in there on the two occasions my card actually allowed me access to the room. (3) The heating and air unit was broken. When I arrived, the entire 9th floor was 80 degrees. When I tried using adjusting the AC unit, I saw why. The regulator appears to be broken. If you turn on ”heat,” it heats up regardless of the room temperature and continues to heat up regardless. Same for the cool setting. So you either get 80-plus degrees or 65-minus degrees. It was impossible to get the room at a comfortable temperature. (4) I only received one towel for an entire 4-night stay, and couldn't understand why. (5) The parking situation is terrible. If you plan to ever leave in your car to go out into the town, it will cost a pretty penny because every single time you leave, you're paying $11. (6) I ran into a woman who had an even worse experience than mine in the elevator. She had been assigned a room that was already booked, and walked into the room and encountered another woman on the toilet! (7) MOST IMPORTANTLY, I was with a crew that had a once-in-a-lifetime opportunity. I had called early and spoken to someone (via the 1-800 number), and was given assurances about an accomodation. I asked at the front desk, and was told the manager would contact me about it. I never was. A once-in-a-lifetime experience was ruined, and I don't think I can forgive Hilton brands for that.

Nous avons séjourné ici 3 nuits pour un mariage au Chase Center. Nous avons séjourné dans de nombreux Westins avant, mais ce séjour nous a clairement montré combien les normes de qualité Westin ont baissé. Nous avons demandé un check-in précoce à la fois par l'application et par l'appel à la réception, mais nous avons dû attendre très longtemps pour une double reine après avoir été dit aux chambres ne sont pas encore inspectées. Le bureau de la chambre était très bien placé et il était très bien placé. Il n'y avait pas de gel de douche, et il n'y avait pas de shampooing ou de conditionnement dans les tubes de la douche. Le maintien de la maison était une douleur pour être pris en charge; d'autres personnes de notre fête de mariage ont été dits nettoyages qui incluaient le changement des feuilles n'ont été que tous les 3 jours (je n'ai eu que des centres de partage de temps me le disent avant). J'ai dû battre des gens dans la salle pour les serviettes. Notre mariage avait une paire de suites réservées et il était décevant de voir comment les chambres étaient dilapidates et sombres, en particulier les meubles qui sont longuement à changer avec des peintures et des fils suspendus partout. Ce qui m'a vraiment eu sur ce séjour était que, la deuxième nuit après tous les événements de mariage, nous avons essayé d'utiliser l'ascenseur pour revenir à notre chambre seulement pour entendre des gens attrapés à l'intérieur de la porte de l'ascenseur pendant 10 minutes. J'ai battu un type à la réception pour venir en aide et il l'a jeté si facilement de dire ”C'est à cause des effets de pression, ils seront bientôt sur leur sol.” En tant que médecin, Je lui ai dit que c'était urgent parce que nous ne savons pas combien de gens sont coincés là-bas et que Dieu interdit quelqu'un a une attaque de panique là-bas et passe. Je lui ai dit que l'ascenseur doit être mis hors service si elle continue à s'arrêter comme ça. Il n'a pas donné de merde et juste s'en est allé. Il semble que mes membres de la famille y étaient coincés pendant plus de 10 minutes. Il est très important de trouver un établissement de qualité, de la qualité de l'air, de la qualité de l'air, de la qualité de l'air, de la qualité de l'air, de la qualité de l'air, de la qualité de l'air, de la qualité de l'air, de la qualité de l'air, de la qualité de l'air, de la qualité de l'air, de la qualité de l'air, de la qualité de l'air, de la qualité de l'air, de la qualité de l'air, de la qualité de l'air, La seule chose bonne à propos de cet endroit était la convenance d'être attaché au centre de chasse; à part que cet hôtel ne dépasse pas la qualité occidentale que j'ai aimé et connue.

A great time turned into a little chaos when one of the women in our group took a hard spill across the street from the hotel as we were returning to our rooms for the evening. David, a wonderful young man in security with the hotel ran to her aid, getting her tissue to help with her bleeding, water, a wheelchair, and even called an ambulance. He stayed with us until the ambulance arrived. He was a great help to us and a great representative of your hotel. Thank you, young man. You are a gem!

Le nom de Sheraton était utilisé pour le luxe. Pas si bien maintenant qu'il est juste une des nombreuses marques de Marriott et souvent indistinguibles. Mais seulement une chaise, avec filet à mailles, pour se siéger sur la table de travail. Petites serviettes. Une lumière de la salle de bain qui était trop lumineuse et ne pouvait pas être désactivée. Toujours. globale, confortable et avec un réfrigérateur et une micro-ondes. L'un d'entre vous quitte votre chambre, mais les choses tombent séparées. Et quand j'ai utilisé le téléphone d'urgence, il a échoué 15 fois avant que quelqu'un l'a pris et a dit qu'ils l'ont fait ”car ils passaient par”. L'hôtel est, il semble, gravement sous-dépôté. La lobby est un souvenir perdu de plus de temps de bousil. La porte tournante est si lente qu'on pourrait mourir d'âge dans elle. La décoration est nécessaire à la mise à jour. Il semble juste légèrement perdu et frayé autour des bords ...

I recently had the pleasure of visiting Wilmington Downtown Courtyard by Marriott and I am thrilled to share my exceptional experience. Located conveniently in the heart of downtown, the hotel's prime location made it the perfect destination for a gathering with friends, family, or for business purposes. A standout highlight of my stay was the exceptional service provided by Samantha at the Bistro Bar. Her attentive, friendly demeanor and expert mixology skills made our time at the bar truly unforgettable. Samantha's warm hospitality added a personal touch that enhanced our overall experience. From the elegant accommodations to the impeccable amenities, Wilmington Downtown Courtyard by Marriott exceeded all expectations. The seamless blend of luxury and comfort created an inviting atmosphere, making it a delightful stay for everyone in our group. I wholeheartedly recommend Wilmington Downtown Courtyard by Marriott to anyone looking for a remarkable downtown retreat. Thank you for an unforgettable experience. I look forward to my next visit!

La chambre est assez grande, les installations sont complètes, le service de la réception est bon, la variété de petits-déjeuners est riche.

En plein centre-ville, seul le stationnement du dimanche au parcmètre est gratuit. La réception nous a dit d'écouter la porte, très pratique, la chambre est neuve, et il y a des canapés-lits et des futons, qui peuvent être utilisés par les familles, la cuisine est super pratique, elle convient aux voyages secondaires Tout en satisfaisant l'estomac chinois , le petit déjeuner est également très bon et le prix est très élevé

Great location, friendly staff and clean rooms. I was a little nervous when I saw this was the hotel my group was booking at, you can tell from the photos it is a little outdated. But in the end was a better stay than I had expected. First the bad. The room decor is bright and furniture is old. If you are uncomfortable with stains on furniture this might not be the place for you. I did have a small issue with the smell by the bathroom, and the wet floor that caused it, but I was only in for one night so it was easy to work around. A few of the lamp plugs did not work, a lot of them really, which caused me to think the blow dryer didn’t work. I called the front desk and replacement was brought up right away. I then realized it was just most of the outlets that were faulty. Now the good…. everything was very clean, the amenities that mattered were new, and every interaction I had with staff was friendly. We arrived late, but we’re greeted and checked in quickly. I had asked for a room with a balcony which was honored. I was happily surprised by how big my room was, and liked the setup better than most. The desk chair and desk were actually great for working in the morning. The mattress was comfortable, which is important to me. I like a medium/softer bed for reference. There was nice new patio furniture on the large balcony. I like that they still have some rooms with balconies, I like fresh air and access to a functional door or window which is rare at hotels anymore. The top item that impressed the heck out of me though, was Donna at the front desk. She went above and beyond twice for me in my very short stay. I need coffee in the morning. Usually at hotels if I wake too early and the restaurant isn’t open I will grab a cold Starbucks can from the market, but it’s not the same. I went down at 5:30 and the restaurant had not opened yet. I started to walk towards the market, and confirmed with Donna that they opened at 6. She asked me what I needed and I told her. She asked what size and if I needed anything else, and ran back to the kitchen. She could have easily said “yup, they open at 6 see you then” but instead she went ahead and helped me out. The coffee was great! It really made a difference in my day. I truly appreciated that kindness. Also when my blow dryer did it work as mentioned above it was Donna that brought one up, and was friendly the whole time. Thank you Donna! Overall the hotel itself is nice, but rooms could use some updating. You can tell they have replaced some of the things that matter most, like the desk chairs and mattresses. I was impressed by the service, and friendly atmosphere.

Nous avons eu un excellent séjour ici! Nous avons dû déménager quand nous avons perdu notre puissance et cet hôtel a vraiment dépassé nos attentes. Je suis un fou propre et j'étais très heureux de la propreté de l'hôtel. Le lit était extrêmement confortable. Les chambres étaient très confortables, les chambres étaient très confortables et les chambres étaient très confortables. La suite n'a pas eu l'impression d'être en train de cramper avec un toddler, un hubby et un chien. Elle a fait une semaine stressante une mini vacances. Elle n'a pas eu la chance de profiter de la piscine, mais peut-être la prochaine fois!

Le 19 juin, 20 h, j'étais partie d'un groupe d'arrivée. Les chambres n'étaient pas encore prêtes à 18 h. Enfin, aller à la porte de la chambre, le lit fait des serviettes fraîches. Je pouvais dire que le sol n'était pas vide, pas de boîte de tissu. Pas de petit déjeuner, pas de porte. Non, Bonjour. Je vous ai demandé si vous aviez votre petit déjeuner. Pas de service client, Cheryl était son nom. Je pense qu'elle était superviseur du petit déjeuner. Je lui ai dit que nous avions la clé de notre chambre, donc personne ne nous a donné un bon. Vous pouvez vouloir vous rendre visite avant de rester ici. Je sais que les lieux sont courts pour le personnel, mais il y a une façon d'informer et de parler à l'invité.