Hôtels Homewood Suites by Hilton à Woodland Hills

Le dernier jour de mon séjour, avant l'heure de check-out officielle, j'ai quitté l'hôtel brièvement (environ 40 minutes) pour quitter mon enfant dans le camp d'été. Lorsque je suis revenu à 10 h, je suis choqué de trouver un membre du personnel de l'hôtel qui sort de ma chambre avec mon sac et des meubles personnels. J'ai immédiatement allé au bureau de front pour faire face à la situation, mais la explication donnée était simplement que le membre du personnel « pensait que j'avais vérifié. « Cela s'est produit même si je n'avais pas vérifié, et c'était encore bien avant le temps de vérification standard. Ce incident était extrêmement inquiétant et inacceptable, car il violait ma vie privée et m'a donné l'impression que mes biens n'étaient pas sûrs à l'hôtel. Je pense que la direction devrait réexaminer ses procédures afin de s'assurer que cette situation ne se reproduise pas à d'autres invités.