1 - le lit était un lit français et non un lit double mesurant 1,81m à 3m comme indiqué sur la réservation.
2 - il n'y a pas de sèche-cheveux dans la chambre comme indiqué dans la réservation
3 - accès indiqué sans escalier mais pour prendre l'ascenseur il faut monter un escalier.
4 - ils m'ont écrit qu'ils enverraient le code PIN pour entrer dans l'appartement la nuit et ils ne l'ont pas envoyé malgré l'avoir demandé plusieurs fois par e-mail et SMS.
2 - A mon arrivée le soir, j'ai dû appeler à mes frais un de leurs bureaux car ils ne trouvaient pas notre réservation et, malgré la demande, ils ne voulaient pas nous donner le mot de passe wifi. Il n'y avait pas de papier avec le mot de passe dans la chambre, donc nous nous sommes retrouvés sans wifi.
3 - la douche ne fonctionnait pas bien et de l'eau éclaboussait au-dessus de la porte de la cabine, inondant la salle de bain.
5 - seulement 2 serviettes à disposition pour la douche, rien pour les mains et par terre en dehors de la douche.
6- le matin à 9 heures nous avons demandé une serviette à la réception, pour réparer la douche et nettoyer l'appartement. Ils nous ont dit que tout aurait été fait à 15 heures, mais rien de ce qui avait été demandé n'a été fait.
7- lorsque nous nous sommes plaints à la réception, nous avons été mal traités et aucune disponibilité pour résoudre les problèmes.
8 - étant donné les nombreux malentendus que nous avons demandé de partir 1 heure plus tard, dans ce cas également, la réponse a été NON
9 - pour se justifier ils ont dit que nous avions fait une erreur en réservant via Trip mais que nous aurions dû le faire via Booking... absurde !
10 - la pire nuit que j'ai eue depuis de nombreuses années de voyage partout dans le monde !!!
Texte originalTraduction fournie par Google