Invité
22 juillet 2023
Je voyage depuis près de 30 ans, mais j'ai séjourné dans des hôtels de même qualité que cet hôtel. C'est le pire hôtel que j'ai jamais rencontré. Les raisons sont les suivantes : (1) La réservation initiale était de deux nuits, mais la peau qui est entrée en contact avec la couette la première nuit était tôt le matin. J'ai été réveillé par des démangeaisons vers 1 heure et j'ai contacté le service client de Ctrip. Environ une demi-heure plus tard, le personnel de la chambre d'hôtel a donné. m'a donné une ouate de coton et une housse de couette (la housse de couette n'était pas insérée dans la ouate de coton) et m'a dit qu'il était préférable de la recouvrir directement avec la ouate de coton. J'ai ensuite écouté leurs suggestions, la peau a cessé de démanger. (2) Pour cette raison, j'ai changé d'hôtel après avoir passé une nuit. Lors de mon départ, j'ai signalé les démangeaisons cutanées à la réception et j'ai demandé des conseils sur la façon d'y faire face. Plus précisément, Ctrip contacterait l'hôtel par téléphone. nom pour s'en occuper. Plus tard, Ctrip m'a dit que l'hôtel Mon avis final est : surclassez mon type de chambre la prochaine fois que je m'enregistre. Je n'accepte pas cet avis. (3) L'hôtel est entouré d'hôpitaux de différentes armées, et la chambre dans laquelle j'ai séjourné est orientée au nord, ce qui fait que lorsque j'ouvre la fenêtre, je ne vois que la scène de l'hôpital. C'est vrai que la vitre de l'hôpital. La chambre a été traitée. Elle est en verre dépoli, donc les clients de l'hôtel ne peuvent pas la voir à moins d'ouvrir la fenêtre. Quand j'ai ouvert la fenêtre, l'air qui entrait avait cette odeur particulière d'hôpital. (4) Le style de décoration de l'hôtel est sombre, ce qui rend les gens sombres. (5) Je suis allé prendre le petit-déjeuner vers 9h10 (terminé à 10h00). Tous les plats étaient froids, certains avaient disparu et il y avait peu de variétés, les petits pains à la viande avaient changé de goût, j'en ai parlé au personnel présent. qu'ils étaient " "Haha" a juste ri, ce qui suffit à montrer qu'ils ne se soucient pas de la sécurité alimentaire. Plus tard, j'ai appris que l'hôtel l'avait acheté de l'extérieur. (6) Il y avait de nombreuses taches ressemblant à des taches de sang sur la vitre de la chambre dans laquelle j'ai séjourné. Avant de réserver, j'ai également vu le commentaire d'un client sur les taches ressemblant à des taches de sang, alors je me demandais si les clients de Ctrip avaient spécialement organisé rester dans un tel type de chambre ? (7) L'hygiène de l'hôtel est très mauvaise. Si vous touchez chaque coin, il y aura de la poussière sur la moquette du petit-déjeuner. En bref, il y a de gros problèmes avec le matériel et les logiciels de l'hôtel. Le matériel ne peut pas être modifié, mais le logiciel peut toujours être amélioré par la gestion. Une telle gestion hôtelière n'est pas aussi bonne que celle des chaînes d'hôtels rapides. Mais lorsqu’un problème survient, la performance de l’hôtel ou de ses employés vous indiquera pourquoi l’hôtel a ou a de tels problèmes. Enfin, j'espère que l'hôtel renforcera sa gestion et résoudra les problèmes avec sincérité. Ne pensez pas que si vous ne venez pas, d'autres viendront si l'hôtel continue ainsi, après la rénovation des deux hôtels à côté de vous. , que va-t-il vous arriver ? A bientôt !
Texte originalTraduction fournie par Google