Hilton Wuhan Optics Valley

Avis : Hilton Wuhan Optics Valley

Hilton Wuhan Optics Valley

No. 9 Chunhe Road, Huashan Ecological New City, East Lake High-tech Development Zone, Hongshan District, 430076 Wuhan, Hubei, ChineVoir le détail de l'hôtel
Hilton Wuhan Optics Valley
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Avis des voyageurs

9.4/10
Mémorable
4104 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.6
Commodités9.3
Service9.4
Propreté9.5
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Toutes les évaluations(4104)
Évaluations positives(4039)
Évaluations avec photos/ vidéo(1326)
Idéal pour les enfants(774)
Petit déjeuner délicieux(367)
Équipements pour les enfants(294)
Piscine propre(250)
Piscine remarquable(250)
Activités familiales disponibles(208)
Vue exclusive sur le lac(191)
Évaluations négatives(65)
Invité
Chambre lit king de luxe
Séjour au oct. 2025
Affaires
5 évaluation
7.5/10
Publiée le 7 nov. 2025
Le restaurant pourrait être amélioré… Le personnel de la réception ne parle pas anglais… L’ambiance est agréable et je le recommande pour se détendre.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre avis sur l'hôtel ! Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Vos précieux avis sont précieux pour nous et nous en informerons les services concernés afin d'améliorer la qualité de nos services. Si vous revenez nous voir, j'espère que vous pourrez réserver à nouveau dans cet hôtel et nous donner l'occasion de nous excuser. Au plaisir de vous revoir !
Invité
Chambre double (lits jumeaux)
Séjour au avr. 2025
En couple
5 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 15 juin 2025
Très grand, il faut beaucoup marcher. Le maître-nageur était vraiment adorable. 🥰
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci infiniment pour votre commentaire détaillé de votre séjour ! Votre appréciation de notre service nous inspire profondément. Notre objectif est de créer un véritable havre de paix où les voyageurs peuvent se ressourcer. Nous savons que vous appréciez la nature, le romantisme et la gastronomie, c'est pourquoi nous souhaitons vous recommander deux adresses confidentielles à proximité : les cabanes du Daydream Camp, où vous pourrez vous imprégner de la beauté poétique de la brise de montagne ; et le Sunset Restaurant, où des plats signatures sont servis avec un coucher de soleil sur le lac en toile de fond – un régal pour les yeux et les papilles. Nous espérons vous revoir bientôt ! ​​Que tous vos voyages soient empreints de beauté et de chaleur humaine !
Invité
Chambre lit king de luxe
Séjour au mars 2025
En couple
8 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 22 avr. 2025
Notre séjour a été absolument magnifique, notamment grâce à l'accueil et à la disponibilité du personnel ! Je recommande vivement cet hôtel. Cependant, quelques points à noter : la piscine extérieure semble toujours fermée ou n'ouvrir qu'à certaines heures. De plus, le port du bonnet de bain est obligatoire dans la piscine intérieure. Nous souhaitions simplement nager un peu, mais l'accès nous a été refusé sans bonnet, ce qui est vraiment dommage car c'était l'une des raisons principales de notre choix et nous n'avons finalement pas pu profiter des deux piscines. Il n'y a pas de bar à proprement parler, mais des sièges confortables dans le hall principal permettent de commander des boissons alcoolisées. Un seul des restaurants était ouvert le soir. Dans l'ensemble, nous y retournerions volontiers si les problèmes de confort étaient résolus. Enfin, ne copiez pas l'adresse locale dans l'application, car elle vous mènera au mauvais endroit et nous avons dû prendre un taxi pendant 30 minutes supplémentaires !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous vous remercions de votre fidélité à l'hôtel Hilton Wuhan Optics Valley ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Notre hôtel bénéficie d'une situation idéale à proximité du site pittoresque du Lac de l'Est, à seulement 30 minutes en voiture des rives du lac où vous pourrez admirer les cerisiers en fleurs. Nous avons également préparé un thé de l'après-midi spécialement conçu pour l'occasion, sur le thème des cerisiers en fleurs, afin de vous faire apprécier la sérénité d'une atmosphère printanière tout au long de l'année, au cœur d'une ambiance romantique. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Lac de l'Est lorsque les cerisiers seront en pleine floraison, pour que nous puissions admirer ensemble le magnifique spectacle des pétales qui tombent ! Nous vous souhaitons un agréable voyage !
Alsharif Mohammed
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au mars 2025
En famille
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 mai 2025
C'était très agréable, nous avons passé un moment formidable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci infiniment pour votre commentaire détaillé de votre séjour ! Votre appréciation de notre service nous inspire profondément. Notre objectif est de créer un véritable havre de paix où les voyageurs peuvent se ressourcer. Nous savons que vous appréciez la nature, le romantisme et la gastronomie, c'est pourquoi nous souhaitons vous recommander deux adresses confidentielles à proximité : les cabanes du Daydream Camp, où vous pourrez vous imprégner de la beauté poétique de la brise de montagne ; et le Sunset Restaurant, où des plats signatures sont servis avec un coucher de soleil sur le lac en toile de fond – un régal pour les yeux et les papilles. Nous espérons vous revoir bientôt ! ​​Que tous vos voyages soient empreints de beauté et de chaleur humaine !
Cherrie Angeles ( The Philippines )
Chambre double (lits jumeaux)
Séjour au sept. 2025
En famille
44 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 nov. 2025
One of my favorite 🤩 hotel in Wuhan China . I celebrated my daughter’s birthday 🎂 . 5-star experience all the way! From check-in to checkout, everything was seamless—great location, comfortable beds, and delicious breakfast. Highly recommend to anyone visiting!"
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Réponse de l'établissement: Dear Guest, thank you for staying at the Hilton Wuhan Optics Valley for your recent visit and taking the time to leave a comment on Ctrip. At the Hilton Wuhan Optics Valley take pride in providing our guests with the highest standards in hospitality. We look forward to hearing our guests' comments in order that we may maintain or improve our services and facilities. We are pleased to see that you have seemed to have had an overall enjoyable stay with us and thank you for your comments. We look forward to welcoming you back!
With Love, Anne
Chambre avec lit King size
Séjour au sept. 2025
En famille
6 évaluation
3.0/10
Publiée le 19 déc. 2025
We had the worst experience. I went with my husband a week before and decided to take my mom & newborn after. The room was extremely dirty, after I complained.. the manager took over an hour to come and see even after I explained that I have a newborn and the room was too filthy for my baby to be in. He came and ran his fingers over the dirt and said “it’s clean but I’ll change the room for you” I couldn’t believe that he said it’s clean because he could surely see the filth in the room. I brought my mom for some drinks in the lobby and this pregnant waitress acted as if she didn’t want to serve us, she even accused me of walking off without paying before consulting her colleague. The most terrible hotel experience I’ve ever had! 10/10 would not recommend. For a 4 star hotel, they need to do better in being inclusive and fix up the damn place!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間分享如此詳盡的反饋。對於您在入住期間遇到的多重不愉快體驗,我們深感抱歉!我們深知此次體驗遠未達到您的期望,針對您提到的所有環節也會進行深刻反思和整改。我們將投入更多精力在衞生管控、服務培訓(尤其態度)、餐廳運營效率的提升上。真誠希望能有機會彌補這次的過失,向您展示我們改進後的服務和誠意。如果您願意再給我們一次機會,請聯繫酒店值班經理,我們希望能為您安排一次特別的體驗。再次為給您帶來的諸多不便深表歉意!感謝您的直言不諱,這幫助我們變得更好。祝您生活愉快!
Utilisateur anonyme
Chambre double (lits jumeaux)
Séjour au avr. 2026
Affaires
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 juill. 2026
I liked the spacious and clean room.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人, 衷心感謝您對本次入住體驗的細緻好評!您對咱們服務細節的認可,讓我們倍感鼓舞。打造一處讓旅人卸下疲憊的“家外之家”,始終是我們追求的目標。 聽説您喜愛自然/浪漫/美食體驗,悄悄為您推薦周邊兩處寶藏地—— 白日夢營地小木屋,帶您沉浸式擁抱山野微風的詩意;日落餐廳招牌菜佐以湖畔日落,堪稱視覺與味覺的雙重盛宴。期待與您再次相遇!願您今後的每一程,皆有美景相伴、暖意相隨!
Invité
Chambre lits jumeaux exécutive
Séjour au sept. 2025
En famille
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 3 nov. 2025
Everything is GREAT. A bit far from the city and metro station.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住武漢光谷希爾頓酒店並且對於酒店住宿服務給予了良好的評價。我們很高興您喜歡我們温馨舒適、友好誠摯的服務,我們所有希爾頓的員工都對提供卓越的服務充滿了熱忱。希望您能繼續支持,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗,您的支持是我們進步的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!
Invité
Chambre lit king de luxe
Séjour au avr. 2024
En famille
7 évaluation
3.0/10
Publiée le 26 mai 2024
The location is outside in the middle of nowhere. The hotel might offer nice outdoor swimming pools and other services, however everything was closed!!! So don’t go here, in case you prefer these services. The lake view is pretty limited (see the attached picture). The overall conditions are outdated. And if you want to enjoy breakfast or dinner, expect other guests smoking in the middle of the restaurant area (some people care / at the least the staff didn’t care at all). Given other hotel options in Wuhan, I cannot recommend this place.
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Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you for your stay and comments. We apologize for not giving you a satisfactory experience. Our indoor pool is open daily and our outdoor pool will be open on June 1st. As for the smoking you mentioned, smoking is prohibited in our restaurant. If a guest smokes, the staff will immediately stop it. We will strengthen staff training to ensure that guests have a better dining experience. If you have any questions during your stay, you can contact our service staff, we will follow up your feedback as soon as possible, and strive to make you achieve satisfactory results.
Bearded Wanderer
Chambre lit king de luxe
Séjour au mars 2024
En couple
12 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 avr. 2024
What can I say? What an amazing stay again. I’ve stayed for work events in which we used the ballroom for our work celebration. I then came here for peace when my father passed away. This was the one place I knew I could come that brought me peace and happiness. This trip was for my anniversary and it was beyond amazing. We decided to to go with a suite and the reservation came with a free photo shoot. Our photographer, Xiao Liu, was kind and the photo shoot was an amazing experience. The breakfast buffet is amazing and the dinner buffet has live entertainment and amazing chefs as well. We also wanted to get massages too but ran out of time. We will get them next time. Overall, I’m grateful for Optic Valley Hilton and the true peace our experiences bring each time. Exactly what we need on vacation.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!感謝您帶着美好的心情入住武漢光谷希爾頓酒店並且對於酒店的住宿和遊玩體驗給予了良好的評價,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗。春意漸濃,萬物復甦,酒店創味全日餐廳與御璽中餐廳推出春鮮系列美食,邀您食春賞味。祝您旅途順利,生活愉快!
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au avr. 2024
Affaires
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 mai 2024
It was great room and I really like it
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!感謝您帶着美好的心情入住武漢光谷希爾頓酒店並且對於酒店的住宿和遊玩體驗給予了良好的評價,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗。春意藏,夏初長,風暖人間草木香。酒店的户外泳池將於6.1開放,溯溪項目週末與節假日均可參與,期待您再次選擇我們酒店,與孩子在清涼水域度過快樂夏天。
Invité
Chambre lits jumeaux exécutive
Séjour au avr. 2024
En famille
6 évaluation
6.0/10
Publiée le 9 juin 2024
Was ok... Hotel needs a lot of maintenance and a bit of care. The garden around the hotel is really nice but we've stayed there twice before and the outdoor pools haven't been open. Breakfast buffet is pretty good.
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Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you for your stay and comments. We apologize for not providing you with a satisfactory stay. The hotel's outdoor swimming pool is now open, and we will perfect every detail to provide you with a perfect stay. We look forward to your coming again.
Laura丽每
Chambre double (lits jumeaux)
Séjour au fév. 2024
En famille
27 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 mars 2024
Nice cozy family hotel with an amazing bathroom! Hope to come back in the summer to dip in those amazing outdoor pools 🫶
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!感謝您帶着美好的心情入住武漢光谷希爾頓酒店並且對於酒店的住宿和遊玩體驗給予了良好的評價。我們已將您的表揚第一時間轉達給了員工,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗。春意漸濃,萬物復甦,酒店創味全日餐廳與御璽中餐廳推出春鮮系列美食,邀您食春賞味。三月賞花季,期待與您相逢在芬芳的玉蘭花海,尋覓一場春日專屬的浪漫!祝您旅途順利,生活愉快!
Invité
Chambre lit king de luxe
Séjour au fév. 2024
En couple
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 mars 2024
Awesome experience here. Nice and huge hotel. The breakfast has good selections too! Good for kids and couples.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!感謝您帶着美好的心情入住武漢光谷希爾頓酒店並且對於酒店的住宿和遊玩體驗給予了良好的評價。我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗。春意漸濃,萬物復甦,酒店創味全日餐廳與御璽中餐廳推出春鮮系列美食,邀您食春賞味。三月賞花季,期待與您相逢在芬芳的玉蘭花海,尋覓一場春日專屬的浪漫!祝您旅途順利,生活愉快!
Estelle Walters
Chambre lit king de luxe
Séjour au juin 2024
Affaires
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 juill. 2024
Had a lovely stay here! Will definitely revisit again
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您對武漢光谷希爾頓酒店的好評,我們會努力為每位賓客營造無微不至的關懷與體驗,感謝您對我們的支持與厚愛。希爾頓主廚季盛大開啟,御璽中餐廳上新系列美食,邀您品嚐武漢的家常味道;七月尾端,盛夏之夜,酒店將舉辦螢火蟲活動,給孩子們帶來一場趣味探索的奇幻之旅。期待與您在酒店再次相逢。祝您旅途順利,生活愉快!