Vienna International Hotel (Wuxi East High-speed Railway Station)

La chambre est spacieuse et lumineuse, entièrement équipée et très attentionnée, comprenant des interrupteurs en verre atomisé dans la salle de bain, des petites étagères pour suspendre les serviettes de bain et les vêtements et un miroir de maquillage grossissant. Les lits et les oreillers sont moyennement doux et durs, et le linge est propre et moelleux. Parce qu'il y a tellement de monde qui assiste aux courses de chevaux, ils offrent soigneusement le petit-déjeuner gratuitement. On dit que les préparatifs commencent à 14 heures, et le repas commence à 6 heures, et des collations sont également offertes ! Départ tardif gratuit jusqu'à 15h00 après le match pour que vous puissiez vous reposer et faire du rangement. En bref, je reviendrai ici lorsque je viendrai à Xishan Horse Racing l'année prochaine. Il est très proche de la gare à grande vitesse de Wuxi Est et du lieu de compétition, et les environs sont propices aux restaurants et aux visites touristiques ! Comme, comme, comme !

Comment dire les choses ainsi, j'ai réservé un total de trois chambres et je ne suis resté qu'une nuit, mais j'ai rencontré 4 expériences très hostiles. 1. Le jour de l'enregistrement, une certaine responsable de la réception (suivie d'informations complémentaires, j'ai découvert qu'elle était la responsable de la réception), lors de notre enregistrement, a souligné de temps en temps le « ton méchant » à une autre réceptionniste à côté de nous, que ce soit hors service ou non, pour une raison quelconque, cela ne devrait pas être fait en même temps que la gestion des affaires à la réception, n'est-ce pas ? 2. La dirigeante aime aussi montrer son soi-disant style de leadership lorsqu'elle rencontre des clients. Je lui ai dit combien de chambres nous avions réservées sur Ctrip, puis elle a vérifié et lui ai dit : que diriez-vous de donner ? Tu as le numéro de réservation, pour que tu puisses vérifier, dit-elle d'un ton très raide, tu as juste besoin de me dire quels types de chambres tu as réservés ? Heureusement, je m'en suis souvenu, sinon j'étais confus par la question. Lorsque j'ai continué à m'enregistrer, il y a eu de nombreuses interruptions et des paroles de direction très dures, ce qui a rendu les gens très hostiles. elle ne l’était pas. Soyez poli et amical. 3. Lorsque je suis rentré à l'hôtel après être sorti ce soir-là, un de mes compagnons a oublié d'apporter sa carte d'accès. Il a donc demandé à la réception d'envoyer quelqu'un pour l'aider à glisser la carte pour entrer. Un homme a gardé son téléphone portable avec lui et jouait tout le temps au propriétaire lorsqu'il entrait et sortait de l'ascenseur. 4. Alors que l'homme aidait au contrôle d'accès, l'ascenseur est malheureusement resté bloqué au 5ème étage. Il n'y avait qu'un petit espace dans l'ascenseur. À ce moment-là, nous avons suggéré d'appuyer sur la sonnette d'appel, mais l'homme a eu recours à davantage. méthode dangereuse consistant à "ouvrir la porte" à deux mains pour se sauver, heureusement, la porte s'est fermée et nous sommes arrivés sains et saufs. 5. Un de mes collègues a trouvé plusieurs insectes dans la literie de sa chambre. Même s'il a changé de chambre par la suite, c'était toujours désagréable. 6. Le lendemain, j'ai constaté que les chaises de la salle du petit-déjeuner étaient légèrement hautes. J'avais l'impression d'être penchée lorsque je prenais le petit-déjeuner, ce qui était assez inconfortable. Je suggère des améliorations. 7. En quittant le magasin, j'ai signalé de tels problèmes et demandé une visite de suivi. La réception a demandé à la gérante de m'appeler la veille pour m'excuser. J'ai dit que ce n'était pas nécessaire. Mais je ne m'attendais pas à ce que la visite de suivi ait lieu. Je ne l'ai pas simplement dit. Une chose est très intéressante. Pour résumer, l'hôtel est généralement bon, mais il reste encore quelques problèmes à bien des égards. Il est recommandé de l'optimiser et de l'améliorer.

La chambre est propre et bien rangée à la réception. Il a surclassé la chambre gratuitement. Il y a un parking à la porte.

Se sentir bien, bon service