Avis : Xizhou Garden Hotel

Name: Xizhou Garden Hotel
Address: No.68 Erquan Middle Road, Xishan District, Wuxi, Jiangsu, 214101, China, No.68 Erquan Middle Road, Mainland, Chine
Rating: 9.6

Xizhou Garden Hotel

No.68 Erquan Middle Road, Xishan District, Wuxi, Jiangsu, 214101, ChinaVoir le détail de l'hôtel

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Arrivée le

1 nuit

Départ le

Chambres et hôtes

Avis des voyageurs

9.6/10

Excellent

1829 évaluation

Avis vérifiés

Emplacement9.7

Commodités9.5

Service9.6

Propreté9.7

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Toutes les évaluations(1829)

Évaluations positives(1814)

Évaluations avec photos/ vidéo(405)

Chic(261)

Petit déjeuner délicieux(173)

Bien décoré(120)

Parking pratique(117)

Personnel d'accueil amical(83)

Piscine remarquable(28)

Luxueux(27)

Vue sur le jardin(16)

Évaluations négatives(15)

Invité

Chambre lit queen de luxe

Séjour au août 2024

Voyageur d'affaires

59 évaluation

10.0/10

Exceptionnel

Publiée le 27 sept. 2024

more huge the room I receive than what I think before . I will come back again

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Réponse de l'établissement: 謝謝親愛噠走心的評價，您的一個温和的笑容，一個滿意的評語，像那冬日的暖陽，夏日清風，給予了我們希望與動力，承載了我們對親們孜孜不倦耐心與期盼，感謝您對我們的讚美與支持，感恩一路相伴的您！期待下次與您相遇，祝您生活愉快！

BUTT MUHAMMAD WASEEM

Séjour au juin 2023

Voyageur d'affaires

11 évaluation

9.0/10

Excellent

Publiée le 21 sept. 2023

It’s a good hotel. Good location. Have awesome place . Hotel lobby and breakfast area looks awesome. There is also swimming pool.

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Réponse de l'établissement: 感謝您選擇我們錫州，我們萬分榮幸能為您服務。酒店準備了多種不同佈局的房型以供不同客人選擇，希望我們真誠的服務能夠帶給您更愜意的體驗，酒店全體員工衷心期待您的再次光臨！

Invité

Séjour au avr. 2023

Seul

3 évaluation

9.0/10

Excellent

Publiée le 1 juin 2023

Cathy of the front desk was very helpful in arranging a taxi for going to my next destination. Breakfast could have more items for non-Chinese guests, like omelettes and European pastries. Light was too low in the breakfast area, although the environment is pretty good.

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Réponse de l'établissement: Dear distinguished guests, Thank you so much for choosing to stay at Xizhou Garden Hotel and sharing your stay experience with us! The issues occured during your stay have been reported to the hotel departments, we are committed to providing you with a warm and thoughtful stay experience.Sincerely looking forward to your visit again!

Zhishixiaomianbao🧀🥖

Chambre lit queen de luxe

Séjour au avr. 2025

En famille

36 évaluation

7.7/10

Bien

Publiée le 4 mai 2025

房間挺乾淨衞生的，位置的話離主城區可能還有點路程。房間挺舒服的，床品也挺舒服。但是不滿意的是早餐，非常的不豐富，小籠包等等都沒有，因為之前看評論都是有的我才預訂了這家。另外就是早餐的服務人員都很推脱。我先問了一個服務人員，我説咖啡機用不了顯示要清理，第一個服務人員跟我説你去找一下那邊的人。然後我去找了另外一個人，她又跟我説你去找那邊那個穿西裝的男的。我很奇怪，你們不是都負責餐廳嗎，不能你們去傳達嗎？為什麼要住客找了一個又一個？

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Réponse de l'établissement: 尊敬的客户，感謝您的入住，我們一直關注客人在入住期間的感受，同時我們會積極提高自身的專業水平和服務標準，力求讓客人能感受到回家一般的温馨。我們很抱歉，我們在某些方面做的仍不完美。未來，我們也會對酒店的各項設施進行升級和維護，確保您每次入住都能享受到最新，最舒適的住宿環境。感謝您抽出您寶貴的時間告知我們我們的不足之處，以便我們改進。我們願在您的關注中成長，期待您下次入住再次為您服務。

Invité

Chambre standard Affaires

Séjour au avr. 2025

En famille

18 évaluation

10.0/10

Exceptionnel

Publiée le 8 mai 2025

酒店非常氣派，房間非常整潔，服務員都很nice，非常棒的旅行旅店體驗，賓至如歸的體驗，價格也實惠。當天因為小朋友睡著了，希望機器人送外賣的時候不要按門鈴，前台的李鳳緣小姐晚上11點特地幫忙親自送上門，非常感動，非常愛心。

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Invité

Chambre lit queen de luxe

Séjour au avr. 2025

Seul

1 évaluation

10.0/10

Exceptionnel

Publiée le 6 mai 2025

休假來無錫旅遊在錫州住了幾天，感覺下來無錫確實是個放鬆心情的好地方。這邊牛肉麪味道不錯分量也很足，花園餐廳裝修的氛圍挺喜歡，就是感覺早餐雲吞口味對我來説有點鹹了。前台小吳服務態度好很有耐心，客房打掃也很及時，在錫州休息的很好。

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Invité

Chambre standard Deluxe

Séjour au avr. 2025

En famille

1 évaluation

10.0/10

Exceptionnel

Publiée le 3 mai 2025

這家酒店真的超出預期！從入住到退房，每一個環節都讓人感到貼心：前台工作人員熱情耐心，房間乾淨整潔，全景落地窗，直接提升了入住幸福感！早餐種類豐富，中西式搭配合理，現煮的麪條和當地特色小吃很驚喜～周邊交通便利，性價比超高，下次來還會選擇這裏！強烈推薦！

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Invité

Chambre standard Deluxe

Séjour au avr. 2025

Voyage entre amis

16 évaluation

10.0/10

Exceptionnel

Publiée le 11 mai 2025

錫洲花園酒店是我每次到來無錫玩必選的定點酒店，價格環境服務都一如既往地好。唯一遺憾的是這次沒能在前台再次遇到吳小姐，她的同事還一直在偷笑（≧︶≦*）真的有這麼搞笑嘛～

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Réponse de l'établissement: 尊敬的顧客您好！非常感謝您對我們錫州花園酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！

Mingminghenailei

Chambre lit queen de luxe

Séjour au mars 2025

Voyageur d'affaires

24 évaluation

10.0/10

Exceptionnel

Publiée le 21 avr. 2025

房間乾淨衞生；室外30度室內空調保持24度；洗澡是沖淋房水量水温沒問題；房間佈局算5星裏略侷促的，但勝在合理。配套：游泳乾淨、水温約27/8度的感覺，非標池，估計20*8的尺寸？我是去打開熱量缺口不是去參加游泳比賽的，所以對我來説夠用。健身房沒去。大堂前台、餐廳、健身會所前台的服務都張弛有度，符合5星氣質（好評）；酒店大部分工作人員形象都很好（賞心悦目）；送的手辦小禮物非常精緻（意外之喜）。酒店位置比較偏吧，但綠樹成蔭，花團錦簇的環境，打車開車都方便的硬件，我覺得區位一點不重要了。eumm，早餐…..：在前台加早是58/份，但早餐感覺西式部分的餐食略差、中式的勉強，或許是我9:20才去吃錯過了精彩的部分？早餐感覺不如無錫大飯店（42/份好像）的優秀，個人偏好吧。

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Réponse de l'établissement: 尊敬的客户，感謝您的入住，我們一直關注客人在入住期間的感受，同時積極提高自身的專業水平和服務標準，力求讓客人能感受到回家一般的温馨。我們很抱歉，我們在某些方面做的仍不完美。感謝您抽出您寶貴的時間告知我們我們的不足之處，以便我們改進。我們願在您的關注中成長，期待您下次入住再次為您服務。

Invité

Chambre lit queen de luxe

Séjour au mars 2025

Autres

9 évaluation

10.0/10

Exceptionnel

Publiée le 20 avr. 2025

無錫是我們上海人喜歡的城市，常來常往，這次入住錫州花園酒店，給我們夫婦倆留下了深刻的印象，酒店大堂高大上，環境優美，富麗堂皇，前台工作人員服務熱情周到，有問必答，客房乾淨整潔，無異味，客房服務禮貌用語，微笑待客，讓我們夫婦倆有賓至如歸的感覺！以後我們還會光臨貴酒店！並會向朋友們推薦貴酒店！另外不得不説的是酒店王總（王玲璃女士）的管理理念和服務精神讓我們深感佩服，王總對待客人似親人，事無鉅細的為客人着想，提供方便，介紹無錫旅遊資源，使我們這次遊無錫更是錦上添花，在此深表謝意！我們常説“細節決定成敗，志度決定一切”，酒店這麼多的五星好評是與王總分不開的，她讓我們感到雖衹在酒店住了二天，但走的時候會有留戀，以後還會再來的感覺！這在其他酒店是從來都沒有的感覺哦！

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Utilisateur anonyme

Chambre Affaires avec lit queen size

Séjour au mars 2025

Autres

4 évaluation

10.0/10

Exceptionnel

Publiée le 6 avr. 2025

家庭出遊首選。服務相當好，尤其是客房部的王麗璃經理非常耐心和認真的幫我解決我毛衣上的污漬。也會將旅遊攻略發送給我們。其他服務人員也都非常的熱心。房間環境舒適，大堂明亮漂亮。另外停車位免費且充足，對自駕遊相當友好。

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Tiedadepidanliushuideafei

Chambre standard Deluxe

Séjour au fév. 2025

Voyageur d'affaires

15 évaluation

7.7/10

Bien

Publiée le 25 mars 2025

室外最高30度的時候，室內最低28度。整個人在房間裏都不好了。跟我説過幾天還會冷，所以中央空調沒開製冷功能。我倒不想吐槽服務，因為前台經理應該類似投訴這幾天受了不少，處理起來非常嫻熟，道歉伴手禮也準備了一大堆。但你們是最低400的房價（房間不帶浴缸），這在無錫已經很頂了，就相當於均價4萬的房子，物業跟你説不準開冷空調。知道你們是國營酒店，但人民的酒店不應該認真的好好的為人民服務嗎？你們要是説不動你們的***去對面酒店學習下，再讓他這幾天在你們房間住幾晚，然後給市長信箱寫幾封信唄，文旅局會出麪的，因為畢竟*****住裏面，晚上也睡不舒服的！另外哦，門口保安有的，估計工資也不低，但保安除了知道把樁桶擺的到處都是，就不知道引導指揮停車嗎？

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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，此次入住未能讓您有滿意的入住感受，我們深表遺憾。酒店一貫重視賓客的意見，我們會努力改善存在的不足，竭盡所能地滿足賓客的需求。您在入住期間遇到任何問題可及時告知前台，酒店24小時全天候有人值班，我們會第一時間儘可能的幫您解決問題，我們錫州致力於為您提供親切周到的入住體驗，真誠期待您的再次光臨！