MADISON HOTEL Xi'anbei Railway Station

房子很不好，登記的時候給前台人員申請一個安靜點的房子，結果給了個臨街的，早上四點多就被飆車聲音吵醒，一直有大車聲音很吵

洗完澡想拿浴巾擦一下，結果上面都是頭髮，太噁心了，本人短髮，毛巾上面長頭髮，整個人都不好了

房間有種裝修的味道，對這方面介意的人可能需要慎重考慮一下了，早餐不是我們想要的，沒有臨時煮的麪條啥的，餐具不是特別乾淨，能看到表面有層灰，希望能改進，後續越來越好。

住了多次原拓，服務質量下降的厲害，早餐跟不同的服務員要了兩次麪條，最後也沒能吃上，煮麪條處空空如也

中轉西寧臨時落腳，環境很一般，設施很一般，服務很一般，早餐的衞生條件簡直太差了，簡直無語到極點，不推薦。

避坑！避坑！避坑！服務態度極差！第一次來住感覺房間還不錯，所以7月20號又重新定了一個房間，第一次給我安排了一個邊邊的房間，房型很小（訂的房型一樣，第一次290，這次貴了320），我就找前台換了一間説要跟上次的一樣，前台給我換了一間，這個房型就很特別，床頭是對準窗户的，然後電視機是在床頭的後面（據前台説這是他們的特色房），根本看不到電視，因為晚上想跟我媳婦追個劇的，我就又下去找前台，想要換一個正常的房型，但是前台説近期暑假，住房比較緊張，沒有我上次住的那個房型了，而且説這個房間有床前有“投影”可以看電視的，不影響，那我們也理解沒有別的房型，反正能看電視就算了。然而，我們再次回到房間後，找了半天也沒有找到投影儀，我當時想着投影儀一般就在床頭上面掛着很明顯的，那我就想着這間估計前台搞錯了，沒有的，於是我又下樓去前台問了，想要換一間，但是前台堅決認為有，而是我不知道投影儀在哪怎麼開，讓我先上樓，她聯繫工程部門的人過來看（實際就是一個保安吧），人家過來看了也是説沒有嘛，於是又給前台打電話，前台才説是搞錯了，説給我重新換一個房間。這個時候我就有點不滿意了，我九點十幾到酒店的，搞到最後都十點了，本來來了就是想早點休息的，那個房間在八樓，上上下下電梯的人特別多，特別難等，我就不願意換了，本來想着將就一下算了，也不想扯來扯去麻煩，但是心裏又不舒服，為了説心裏平衡吧，於是就想着讓他們説下次來能打個折優惠一下，或者畢竟服務行業嘛，遇到這種事情應該有他們的一套處理方案，就為了尋求一個心裏平衡吧，畢竟上上下下跑了三次最後還沒有換到合適的房間。我先給前台説的我的訴求，前台説要請示一下他們的經理。然後過了大概十幾分鍾吧，一個男的打電話過來（估計是經理吧），語氣沖沖的説你們什麼情況，我一聽他這語氣也不舒服了，我説前台沒給你説什麼事情嘛，我還要再重複一下。然後他就説，那我們這邊就衹能給你下次來310的優惠吧，畢竟暑假住房人多。我當時就一想，你們這優惠十塊錢是想着解決問題嘛，再説酒店房間的價格本來就是一直在變動，下次來可能290呢，你還算我310？我就生氣了，你們一個服務行業的，本身就你們的問題沒搞清楚房間型號，讓我一直上下跑的，現在就這樣處理。最後這個經理還一副就優惠十塊錢的語氣，你愛要不要的，我覺得我為了你這十塊錢跟你在折騰半天，真的搞笑，直接説沒必要，把電話一掛。後來越想越氣，真的是想着在這裏説一下！