Radisson Red Xi’an High-tech Zone

Bonjour, Nous sommes un couple de Français ayant séjourné dans cet hôtel pendant 12 nuits au total. Après une très mauvaise expérience dans un hôtel à Guangzhou, nous avons décidé de sélectionner le suivant avec le plus grand soin : cet hôtel mérite largement ses notes ! Notre arrivée : Suite à un retard d’avion, nous sommes arrivés très tard dans la nuit (au petit matin, après 5h). Nous avions pris soin de prévenir l’hôtel, qui nous a immédiatement ajoutés sur WeChat pour faciliter la communication (nous ne maîtrisons pas bien le chinois). Ne nous voyant pas arriver à l’heure prévue, et suite au retard imprévu de notre vol, ils ont eu la gentillesse de nous contacter pour s’assurer que tout allait bien et nous rassurer sur le fait que notre chambre serait bien conservée. Le personnel : Pendant tout notre séjour, le personnel de la réception a été irréprochable. Quel que soit l’horaire ou la demande, toute l’équipe s’est montrée serviable, même si leur anglais n’était pas parfait et que notre chinois ne l’était pas non plus. Ils nous ont aidés pour corriger des erreurs de commandes *******, pour renvoyer des colis via Pinduoduo, etc. Par ailleurs, comme nous avions un rythme décalé et dormions en journée, nous ne souhaitions pas être dérangés par le ménage. Le personnel nous a donc systématiquement demandé via WeChat à quel moment la chambre pouvait être nettoyée, afin de ne pas nous gêner. Les femmes de ménage étaient elles aussi très gentilles. Les alentours et les équipements : L’hôtel est idéalement situé, (la ligne de métro se trouve juste en bas), et plusieurs supérettes 24h/24 sont à proximité. Juste derrière, il y a des casiers ******* et un service de réception de colis postaux. Parmi les équipements : - Un robot de livraison pour les commandes de nourriture, qui apporte vos plats directement à la chambre (pratique et amusant) - Une piscine (ouverte de 9h à 22h) - Une salle de fitness et un billard - Au 9ᵉ étage, une buanderie avec deux machines à laver (lessive automatique incluse) et deux sèche-linge. La chambre : Conforme aux photos, lit et oreillers confortables (plusieurs types disponibles si ceux par défaut ne conviennent pas), panier de fruits offert à l’arrivée, petit frigo, coffre-fort, toilettes intelligentes, grande salle de bain en marbre avec douche spacieuse et agréable. La chambre dispose également d’une grande TV connectée avec une IA nommée Xiaoti, à qui vous pouvez adresser des commandes vocales. Vous y trouverez de nombreuses séries et dramas chinois (sans sous-titres anglais). Les tables de chevet permettent de contrôler différents éléments : lumières, rideaux automatiques, climatisation… Tout est pensé pour vous faciliter la vie : thé, nourritures à grignoter, parapluie, chaussons, peignoirs, cintres etc. Points à améliorer - Nous avons eu un peu chaud : malgré une climatisation réglée en continu à 17°, la température restait plus élevée que souhaité (nous avons déjà eu des clim plus puissantes). - Devant la résidence, la police régule la circulation à coups de sifflet toute la journée (7h à 20h). C’est assez bruyant en extérieur, mais heureusement, l’insonorisation est excellente et on ne l’entend quasiment pas depuis la chambre (aucun problème si vous dormez la nuit). En résumé : Nous avons passé un excellent séjour et avons été tellement satisfaits que nous avons cherché cet hôtel dans notre prochaine destination… mais avons été déçus de constater qu’il n’existait pas dans notre prochaine ville. Si vous passez par Xi’An et que vous recherchez un hôtel moderne, bien situé et avec un personnel de grande qualité, ne cherchez pas plus loin : c’est celui-ci qu’il vous faut. PS : Nous avons ajouté notre photo au deuxième étage pour vous souvenir de vos clients français. Encore un grand merci pour ce séjour !

Hôtel propre et bien situé, à proximité du centre-ville. Il propose un déjeuner buffet à volonté, une piscine au 2eme étage.