Xi'an Bell Tower Yongningmen Elegant Hotel

Nous avons reçu un accueil chaleureux dès notre arrivée et avons été surclassés gratuitement dans une chambre plus grande lorsque la réception a vu une famille de quatre d'entre nous. L'hôtel est situé dans un emplacement stratégique, très proche des remparts de la ville de Xi'an, accessibles à pied. Les femmes de ménage sont travailleuses et prêtes à aider. Expérience agréable et hôtel recommandé !

La chambre était froide, la soupe du petit-déjeuner était froide et le stationnement était déraisonnable

Commençons par les points positifs. Le service est très bon, enthousiaste et la réponse est rapide. L'emplacement de l'hôtel est également très bon, il est pratique d'aller n'importe où et de nombreuses attractions sont accessibles à pied. Parlons des problèmes. J'ai été réveillé par la puanteur qui montait des égouts la première nuit. C'était la première fois que j'étais réveillé par la puanteur lors d'un séjour dans un hôtel. Ctrip lui a en fait donné cinq étoiles. J'ai appelé la réception pour demander l'homme d'entretien. L'homme d'entretien est resté un moment et n'a pas pu trouver le problème. J'ai dit que mes yeux me faisaient mal, et il a dit qu'il le ressentait aussi. À 1 heure du matin, il m'a déplacé dans une autre chambre pour me reposer. Dans l'après-midi, alors que j'étais à l'attraction touristique, le serveur m'a déplacé dans une autre chambre. Les deux dernières chambres n'avaient aucune odeur. Plus tard, j'ai appris qu'il s'agissait d'un vieil hôtel rénové et qu'il n'avait probablement pas été traité correctement pendant la rénovation. De plus, la climatisation de l'hôtel est très bruyante ! C'est comme un ventilateur, et le mode silencieux est le même. Le bruit est si fort que les personnes au sommeil léger peuvent avoir du mal à s'endormir. 1. Je ne comprends pas pourquoi cet hôtel a cinq étoiles. Je vais me plaindre auprès de Ctrip. J'ai peur de faire de mauvais choix, alors je cherche des hôtels cinq étoiles ou plus, puis je choisis ceux qui ont un emplacement et d'autres aspects appropriés. Le hall de cet hôtel est au 5e étage, et les premier, deuxième et troisième étages sont en partie occupés par des bijouteries et d'autres commerces. L'hôtel n'est pas un bâtiment indépendant, mais les 3 derniers étages d'un bâtiment. Le restaurant ne peut servir que le petit-déjeuner et il n'y a pas de bar dans le hall. Ce type de matériel n'a rien à voir avec les hôtels cinq étoiles ou haut de gamme. Il n'est pas aussi confortable que le Hanting de l'autre côté de la rue, mais le prix est basé sur cinq étoiles. 2. Bien qu'il y ait eu des problèmes avec la chambre, la réception a immédiatement changé de chambre. Cependant, j'y suis resté deux jours de plus et personne ne m'a rien expliqué. Cela semblait être la norme. Qui séjournerait dans un hôtel de luxe cinq étoiles et se ferait réveiller par l'odeur d'un égout ? Changer de chambre pendant la nuit sans même une explication était normal. Je vais me plaindre des notes de Ctrip et demander comment Ctrip évalue les hôtels, car il induit les consommateurs en erreur. Finalement, il n'y a pas de photos car lorsque j'ai vu que le premier étage de l'hôtel était une bijouterie et qu'il n'y avait qu'un ascenseur direct menant au cinquième étage, j'ai été déçu et n'avais pas envie de prendre des photos.

Je voudrais d'abord parler du prix. J'ai trouvé que c'était un bon hôtel lorsque j'ai réservé une chambre familiale pour plus de 1 300 yuans, mais il s'est avéré qu'il était très bruyant car il se trouvait à côté de la route. Les motos ont continué à faire du bruit jusqu'à 13 heures. Cependant, l'hôtel aurait dû en tenir compte lors de l'aménagement des chambres. Comme il s'agit d'une famille, ils doivent avoir peur du bruit. Il s’agit d’un service que l’hôtel lui-même devrait prendre en compte. Deuxièmement, la fenêtre ne pouvait pas être fermée et n'avait pas été réparée à l'avance. La porte du balcon était également cassée et ne pouvait pas être verrouillée. De plus, le balcon était partagé avec la maison d'à côté, ce qui signifiait que si le voisin entrait par effraction dans ma chambre la nuit, il pouvait également entrer à tout moment. Le voleur pouvait également entrer à volonté, ce qui nous faisait nous sentir en insécurité pendant notre sommeil... Troisièmement, les installations internes étaient complètement différentes de celles des hôtels qui coûtent des milliers de yuans... Le lendemain, nous avons trouvé un autre hôtel à 200 mètres, qui était à moitié prix et bon à tous égards. Cet hôtel ne vaut pas du tout la peine d'y séjourner. J'espère que tout le monde y réfléchira attentivement.

Thanks for the clean rooms, delicious breakfasts. The view from the window is wonderful. In the evening, we managed to taste delicious noodles while admiring the evening city. Special thanks LIUXIAOMEI for the help with the extension of the ordered rooms. The staff does not speak English, but using a smartphone will help solve any problems and questions. They also helped me top up alipay, which helped me a lot due to the unexpected cancellation of my flight.

Hotel was in a really fantastic location, close to all the major landmarks in the city proper (with the Big Wild Goose Pagoda probably about 10 mins by taxi and the majority of the other main historic buildings within walking distance), and the breakfast, room and staff were all great - would certainly recommend.