Courtyard by Marriott Xi'an North

Avis : Courtyard by Marriott Xi'an North

Courtyard by Marriott Xi'an North

No.37 Fengcheng 2nd Road, Weiyang District, Xi'an, Shaanxi, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Courtyard by Marriott Xi'an North
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.5/10
Mémorable
1976 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.6
Commodités9.5
Service9.4
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(1976)
Évaluations positives(1936)
Évaluations avec photos/ vidéo(227)
Petit déjeuner délicieux(132)
Déplacements aisés(114)
Personnel d'accueil amical(110)
Idéal pour les voyages d'affaires(76)
Déjà plusieurs séjours(31)
À proximité de l'aéroport(19)
Salle de sport de qualité(13)
Buffet délicieux(11)
Évaluations négatives(40)
Touriste en balade
Chambre classe affaire panoramique
Séjour au août 2023
Seul
6 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 6 sept. 2023
Super hôtel la cuisine est à tomber. Le buffet le matin est super bien fournit ça fait plaisir. Douche super spacieux avec un jet au plafond au top. Personnels super agréables et à l'écoute. Petit bémol, la caution, non indiqué sur l'application. Pas loin de la ligne 2 (super pour la gare et aller au centre ville) mais il faut un peu marcher
M337609****
Chambre double exécutive
Séjour au août 2025
En couple
4 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 8 sept. 2025
À mon arrivée à l'hôtel, le personnel de la garde d'apparat était très indifférent et m'a indiqué que l'enregistrement se faisait au troisième étage. Le personnel de la réception ne m'a pas non plus regardé dans les yeux. En bref, le service n'était pas aussi bon que dans beaucoup d'hôtels quatre étoiles économiques. La concurrence est rude dans l'hôtellerie de nos jours, et l'attitude du service est vraiment inquiétante. Le petit-déjeuner était également très limité et maigre, et même le bol de wonton que j'avais commandé n'était pas disponible. Le service du salon exécutif était toujours disponible.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人： 您好！ 非常感謝您選擇藍海風萬怡酒店，並給予我們您的住宿反饋！對於沒有達到您期望的地方，我們深表歉意。萬怡酒店秉持着温馨怡人，不斷發展，富有激情的價值觀，積極熱情的態度是我們的基本要求。我們會加強禮賓部和前台員工的服務培訓，不斷提升服務品質，同時加強早餐出品的質量保證，以期為所有賓客提供舒適，難忘的住宿體驗。再次感謝您的反饋，我們期待着您的再次光臨，讓我們有機會為您提供更加完美的服務。 藍海風萬怡酒店總經理 Billy Wang
M391668****
King de luxe
Séjour au avr. 2023
Autre
2 évaluation
2.0/10
Publiée le 10 juin 2023
Hôtel poubelle, service poubelle. Le Heytea que j'ai acheté m'a été apporté à la réception et on m'a demandé de signer un document. L'hôtel n'est pas responsable des problèmes de sécurité alimentaire qui pourraient survenir. En fait, j'ai ri. Lequel de ces Platinum, Intercontinental et Novotel de la banlieue nord est aussi stupide que vous ? Signez-vous directement lors de la réservation de la chambre ? Pourquoi n'ai-je pas signé la demi-cuillère de gâteau Shushu que j'ai apportée lors de mon enregistrement ? Lorsque les clients viennent s'enregistrer, pourquoi ne leur demandent-ils pas toujours s'ils ont mangé dehors ? L'hôtel ne sera pas responsable des problèmes de sécurité alimentaire liés aux repas pris à l'extérieur pendant votre séjour. C'est vraiment dégoûtant d'avoir un papier spécial à signer quand on apporte un verre. Pourquoi travaillez-vous comme agent de sécurité pour faire du service hôtelier si vous avez un si mauvais caractère ? Le niveau de service de cet hôtel avec seulement quelques étoiles est celui d'une entreprise de sécurité qui coûte 2 800 par mois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas passé un agréable séjour ici. Concernant votre question sur la nécessité de remplir une clause de non-responsabilité pour la livraison de nourriture dans votre chambre, comme il y a un comptoir à emporter au premier étage de l'hôtel, vous pouvez descendre chercher la nourriture vous-même. dans votre chambre, dans un souci de sécurité alimentaire et d'hygiène. J'ai donc besoin que vous preniez la peine de remplir une partie de ce formulaire. Merci pour votre compréhension et votre considération. Enfin, je m'excuse sincèrement de ne pas pouvoir vous offrir une expérience d'enregistrement parfaite. Merci !
Kangshifu8777
Chambre classe affaire (2 lits)
Séjour au fév. 2023
Affaires
24 évaluation
3.5/10
Publiée le 13 avr. 2023
L'hôtel devrait se positionner comme un hôtel bas de gamme de l'enseigne Marriott, donc le seul point positif devrait être qu'il est bon marché, que la chambre est petite et que l'hygiène est correcte. Il n'y a rien à manger au petit-déjeuner. est très simple et le thé de l'après-midi fourni est de purs fantômes. L'hôtel est le pire. La particularité est la réception. Les oncles que j'ai trouvés là-bas sont des parents du propriétaire de l'hôtel. La mauvaise humeur a commencé à l'enregistrement à la réception. J'ai été témoin un invité devient fou furieux.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, tout d'abord, merci d'avoir choisi de séjourner au Courtyard by Marriott Xi'an Blue Sea Wind. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été agréable ici. Courtyard est une marque hôtelière classique haut de gamme sous Marriott et la deuxième marque hôtelière créée par le groupe. Courtyard Hotel a une profonde compréhension des besoins des hommes d'affaires et des services sur mesure. Un confort illimité et une nouvelle expérience d'enregistrement sont les principes de service du Courtyard by Marriott. La superficie de la pièce commence à partir de 38㎡. L'hôtel propose à ses clients un petit-déjeuner riche et varié, comprenant une variété de spécialités locales et internationales, afin qu'ils puissent profiter pleinement du merveilleux moment de la matinée.Le thé de l'après-midi inclus dans votre forfait est dégusté dans le salon exécutif, comprenant du café, du thé, des boissons gazeuses, des jus de fruits et toutes sortes de biscuits, biscuits, fruits secs, etc., ainsi que des fruits frais entiers sont également disponibles. Enfin, je m'excuse encore une fois sincèrement de ne pas pouvoir vous offrir une expérience d'enregistrement parfaite et j'attends avec impatience votre retour, merci !
Swee Ying Da
Suite exécutive
Séjour au sept. 2025
Seul
10 évaluation
7.5/10
Publiée le 23 oct. 2025
Overall, my stay at Courtyard by Marriott Xi’an North was pleasant — the facilities, cleanliness, and room quality were excellent, and the staff were polite and professional. Everything in the hotel is well maintained, and the environment feels comfortable and modern. However, the check-in process took quite a long time. I understand that guests in the executive suite are allowed a late check-out until 2 PM, but the cleaning of those rooms takes about an hour or more. This means that if the previous guests delay their departure, the next guests (like me) may not be able to check in until well after 3 PM. Because of this delay, my schedule for the whole afternoon was affected as I had to wait in the lobby. I hope the management can consider stricter control on late check-outs or faster room-turnover coordination, so that incoming guests don’t have to wait beyond the normal check-in time. Otherwise, it’s a very nice hotel and I would love to come back again if the check-in process becomes smoother.
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rusydi anuar
Chambre de luxe panoramique (lit queen size)
Séjour au sept. 2025
Affaires
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 nov. 2025
The place is great. Comfort, clean and good service. Location wise also great as there are couple of coffee shops and mall nearby. Overall experience is great.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇藍海風萬怡酒店，並給予我們如此高的評價！我們深感榮幸和喜悦。酒店和西安特色網紅書店毗鄰，距離地鐵8號（環）線僅500米，地理位置優越。萬怡酒店秉持温馨怡人，不斷發展，富有激情的價值觀祝您獲得職業上的成功。我們始終致力於為客人打造舒適、難忘的住宿體驗，您的肯定是我們前進的動力。我們會繼續保持這種積極的工作態度，不斷提升服務品質。再次感謝您的支持與信任。我們期待着您的再次光臨，讓我們有機會為您提供更加完美的服務。藍海風萬怡酒店總經理 Billy Wang
Invité
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au août 2025
En famille
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 12 sept. 2025
We are very pleased with the services and the staffs and the cleanliness during our stay at Courtyard.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人： 您好！ 非常感謝您選擇藍海風萬怡酒店，並給予我們如此高的評價！我們深感榮幸和喜悦。 萬怡酒店秉持温馨怡人，不斷發展，富有激情的價值觀祝您獲得職業上的成功。我們始終致力於為客人打造舒適、難忘的住宿體驗，您的肯定是我們前進的動力。 再次感謝您的支持與信任。我們期待着您的再次光臨，讓我們有機會為您提供更加完美的服務。藍海風萬怡酒店總經理 Billy Wang
Invité
Chambre classe affaire (2 lits)
Séjour au juill. 2025
En famille
8 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 13 août 2025
My family had a great stay at this hotel. The room is clean and comfortable. Breakfast was delicious with a nice variety. Hope to stay at this hotel again.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you very much for choosing the Courtyard Xi’an North by Marriott and for giving us such a high evaluation! We are deeply honored and delighted.Your praise for our hotel has greatly encouraged us. Our team has always aimed at quick response and ensuring a smooth stay experience, striving to provide every guest with considerate service. We will continue to maintain this positive working attitude and constantly improve the quality of our services.Thank you again for your support and trust. We look forward to your next visit and the opportunity to provide you with even more perfect service.General Manager of Courtyard Xi’an North by MarriottBilly Wang
bravemoony
King de luxe
Séjour au déc. 2024
En couple
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 janv. 2025
Comfy hotel not far from the centre. It has a nice laundry service, friendly stuff and delicious buffet breakfast. The view could be a little bit better, me and my girlfriend were given a room with a view on a car parking :( but there was a nice activity to write 汉字 and lobby bar. Plus the stuff gave us travel adapters to work on our computer. Super friendly and welcoming. Loved our staying in here.
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6/10
Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you very much for choosing the Courtyard Xi’an North by Marriott Blue and for giving us such a high evaluation! We are deeply honored and delighted.Your praise for our hotel services has greatly encouraged us. Our team has always aimed at quick response and ensuring a smooth check-in process, striving to provide every guest with considerate service. We will continue to maintain this positive working attitude and constantly improve the quality of our services.At the same time, we are also very glad to hear about your satisfaction with other aspects of the hotel. We are always committed to creating a comfortable and memorable accommodation experience for our guests, and your affirmation is the driving force for our progress.Thank you again for your support and trust. We look forward to your next visit and the opportunity to provide you with even more perfect service.General Manager of Courtyard Xi’an North by MarriottBilly Wang
Invité
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au juin 2025
En famille
2 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 8 juill. 2025
Great very modern hotel with good facilities and an excellent breakfast. Good English level of the staff. Location less central but nice neighbourhood and small shopping centre just next to Hotel.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you very much for choosing the Courtyard Xi’an North by Marriott and for giving us such a high evaluation! We are deeply honored and delighted.The hotel is adjacent to Xi'an's featured internet famous bookstore, and is only 500 meters away from Metro Line 8 (Loop wire), with a superior geographical location.Courtyard adheres to the values of passionate, forward and inviting. Our passion is to help guests follow theirs. Our team has always aimed at quick response and ensuring a smooth stay experience, striving to provide every guest with considerate service. We will continue to maintain this positive working attitude and constantly improve the quality of our services.Thank you again for your support and trust. We look forward to your next visit and the opportunity to provide you with even more perfect service.General Manager of Courtyard Xi’an North by MarriottBilly Wang
_Hanna_
Chambre classe affaire (2 lits)
Séjour au mars 2025
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 avr. 2025
I stayed Hotel for two days with my mom and it was sooooo good! Especially the Chief Concierge Mr. Leo Li and the Front Desk Mr. "Gao" (I'm sorry if I spelled the name wrong) was very kind. Mr. Li helped a lot when we tried to get a taxi, find touristic places, and carry heavy luggage. Due to his kind support, it was also comfortable for us to lend our luggage to the concierge for almost a whole day at check out day. And he also speaks English! Moreover, Mr. Gao also helped us a lot during our stays as we were not good at Chinese, so he slowly and clearly spokes for us, which were easy for us to understand. And all the food - including breakfast, happy hour, and afternoon tea was so good and we want to visit again when we come back to Xi'an. Thanks to all the staff from the hotel and I strongly recommend you visit this hotel!!
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you very much for choosing the Courtyard Xi’an North by Marriott Blue and for giving us such a high evaluation! We are deeply honored and delighted.Your praise for our hotel Mr.li and Mr. Gao services has greatly encouraged us. Our team has always aimed at quick response and ensuring a smooth check-in process, striving to provide every guest with considerate service. We will continue to maintain this positive working attitude and constantly improve the quality of our services.At the same time, we are also very glad to hear about your satisfaction with other aspects of the hotel. We are always committed to creating a comfortable and memorable accommodation experience for our guests, and your affirmation is the driving force for our progress.Thank you again for your support and trust. We look forward to your next visit and the opportunity to provide you with even more perfect service.General Manager of Courtyard Xi’an North by MarriottBilly Wang
Utilisateur anonyme
King de luxe
Séjour au fév. 2025
Seul
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 mars 2025
My experience during this hotel stay was very pleasant, and I especially want to thank the concierge, Leo Li He, for his kind assistance. It was very cold outside that day, and I was dressed lightly, planning to go out to pick up some milk tea. To my surprise, this staff member proactively offered to go get the milk tea for me, which far exceeded my expectations. His thoughtfulness and care made me feel very warm and truly reflected the hotel’s excellent service. I am very grateful, and it has made my impression of this hotel even stronger. If I come again next time, I will definitely choose this hotel and recommend it to my friends. I appreciate the kindness and help from this staff member. 这次入住酒店的体验非常愉快，特别要感谢礼宾司的Leo 李贺 员工的热心帮助。那天外面非常寒冷，而我穿得比较单薄，正准备去店里取奶茶。没想到，这位工作人员主动提出帮我去取奶茶，真是超出了我的预期。他的细心和体贴让我感到非常温暖，体现了酒店的优质服务。我非常感激，也让我对这家酒店的印象更加深刻。如果下次再来，一定会选择这里，也会推荐给我的朋友们。感谢这位工作人员的善意和帮助
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人： 您好！ 非常感謝您選擇藍海風萬怡酒店，並給予我們如此高的評價！我們深感榮幸和喜悦。 您對酒店禮賓司Leo的表揚讓我們備受鼓舞。我們的團隊一直以快速反應和確保入住順利為目標，努力為每一位客人提供貼心的服務。我們會繼續保持這種積極的工作態度，不斷提升服務品質。再次感謝您的支持與信任。我們期待着您的再次光臨，讓我們有機會為您提供更加完美的服務。 藍海風萬怡酒店總經理 Billy Wang
Invité
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au juin 2025
Entre amis
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 8 juill. 2025
Very clean and easy accessible by both metro and taxi
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you very much for choosing the Courtyard Xi’an North by Marriott and for giving us such a high evaluation! We are deeply honored and delighted.The hotel is adjacent to Xi'an's featured internet famous bookstore, and is only 500 meters away from Metro Line 8 (Loop wire), with a superior geographical location.Courtyard adheres to the values of passionate, forward and inviting. Our passion is to help guests follow theirs. Our team has always aimed at quick response and ensuring a smooth stay experience, striving to provide every guest with considerate service. We will continue to maintain this positive working attitude and constantly improve the quality of our services.Thank you again for your support and trust. We look forward to your next visit and the opportunity to provide you with even more perfect service.General Manager of Courtyard Xi’an North by MarriottBilly Wang
Invité
Chambre classe affaire (2 lits)
Séjour au oct. 2025
En famille
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 11 nov. 2025
Good hotel good service good food
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Jspht
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au oct. 2024
En famille
4 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 4 nov. 2024
Marriot's hotel standard is always up there. From the atmosphere to the service to the room and the amenities are all very good ! The only thing for me is the location for this particular hotel, it is slightly far from the city centre. But overall an enjoyable stay !
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Réponse de l'établissement: Dear Guest, Thank you for staying at Courtyard by Marriott Xi'an North! We are very glad to hear that you have enjoyed staying with us and we will share your comments with our team and to make sure we continuously provide a truly refreshing experience. We look forward to welcoming you back in the near future with more renewing experiences! Best Regards