HeSu Hidden Art Hotel & Suites - Exclusive Two&Three-Bedroom Group Suites + Cat Café

L'extérieur est très accrocheur, à la fois moderne et élégant. À l'intérieur, des marches et des rampes facilitent le déplacement des valises et poussettes. Le personnel de la réception est très chaleureux et accueillant, et l'enregistrement s'est fait en un éclair. Le service attentionné nous a même informés que nous pouvions prendre de l'eau à tout moment. Au moment du départ, nous avons également reçu un cadeau 🎁, très beau, raffiné et significatif. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix est excellent ! Je le recommande vivement à tous les voyageurs de passage à Xi'an !

Absolument ravie de mon séjour ! Nous sommes arrivés à Xi'an en voiture, et après avoir visité plusieurs hôtels, nous avons finalement opté pour celui-ci. C'est vraiment très pratique, d'autant plus qu'il y a un excellent restaurant, le Yayuan Laocai Guan, juste en face. L'arrêt de bus se trouve juste devant l'entrée : seulement deux arrêts pour atteindre les remparts de la ville, et une dizaine pour la Cité Impériale de Datang. La réception est au deuxième étage. Pour accéder aux chambres (à partir du 2e étage), il faut utiliser la carte magnétique. J'ai commandé un plat à emporter ; le livreur l'a déposé à la réception, et un robot me l'a livré jusqu'à ma porte. C'était une agréable surprise ! Les femmes de chambre sont également très serviables ; l'une d'elles nous a même salués en nous voyant. Nous avions réservé une suite. Ma mère est venue pour voir de la famille, et cela leur a permis de nous rendre visite facilement. Ce fut un séjour des plus agréables. À tous les amis qui prévoient de visiter Xi'an, je vous recommande vivement cet hôtel, il est vraiment excellent !

Le personnel de l'hôtel était souriant et aimable. Les équipements de l'hôtel présentaient quelques défauts. La chambre sentait mauvais, même en entrant. La climatisation centrale dégageait également une odeur, probablement due à son âge et à un manque de nettoyage. Les toilettes intelligentes avaient des problèmes de chasse d'eau et l'eau chaude était difficile à contrôler. La moquette du couloir était en assez mauvais état. J'ai passé un temps fou à essayer de comprendre comment utiliser le sèche-linge de la buanderie, et lorsque j'ai interrogé le personnel, il a semblé assez irrité. La raison était les boutons tactiles tout blancs, et sans explication, il était presque impossible de les utiliser. D'autres clients m'ont également demandé comment faire. J'ai demandé des explications au personnel, qui a suggéré que l'hôtel marque les boutons avec un stylo ou un anneau de savon ; sinon, le panneau serait difficile à comprendre. L'eau de l'hôtel est en libre-service, ce qui était une attention appréciable. L'emplacement était acceptable, le prix en témoignant. Dans l'ensemble, j'ai trouvé l'hôtel moyen et il est peu probable que j'y retourne ou que je le recommande à mes amis.

L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, d'une entrée élégante et d'une chambre très confortable, notamment grâce à son lit. La réception propose une variété de thés de bienvenue, et le service de majordome est excellent : il accompagne les clients jusqu'à leur chambre et leur explique les commodités. L'hôtel propose également un service de billetterie, bénéficiant d'une généreuse subvention. L'hôtel a également noué des partenariats avec des agences de voyages et peut organiser des itinéraires personnalisés, y compris des locations de voitures. Nous avons réservé une voiture et un guide, puis nous avons visité les Guerriers de terre cuite et l'Amour éternel. En résumé, nous avons passé un excellent séjour et nous y retournerons sans hésiter.