Grand Mercure Xian Renmin Square

Les installations de la chambre sont certes anciennes, mais l'hygiène de la chambre et le service du personnel sont bons. L'hôtel est situé dans le centre-ville, mais il dispose d'un grand jardin et ne semble pas du tout bruyant.

Réservé sur Ctrip, à côté du gouvernement provincial de Xi'an, bon emplacement, une cour séparée avec trois hôtels dans la cour, Sofitel Legend et Sofitel, le Grand Mercure est relativement bon marché. Permettez-moi d'abord de parler des avantages. Le service est bon. Ils ont répondu rapidement lorsque j'ai demandé un seau à glace ou autre chose. De plus, l'enregistrement n'était pas trop compliqué. Nous sommes arrivés vers 10 heures du matin et avons pu nous enregistrer immédiatement si une chambre était disponible. On ne nous a pas dit d'attendre l'après-midi. Inconvénients : la chambre n'était pas nettoyée à fond. En cherchant la prise à côté du lit, j'ai trouvé les bouchons d'oreilles usagés de quelqu'un d'autre sous le lit. C'était dégoûtant. J'ai voulu changer de chambre, mais j'ai finalement changé d'avis. De plus, j'ai lu des avis disant que le petit-déjeuner était particulièrement bon, alors j'ai réservé une formule avec petit-déjeuner inclus. Mais quelle blague ! Vous êtes dans un hôtel cinq étoiles à Xi'an, et vous n'avez pas eu de roujiamo, de nouilles à la choucroute Qishan ni de nouilles à l'huile au petit-déjeuner. À la place, j'ai pris des nouilles soba. Le reste n'était pas bon non plus, avec peu de variété et une qualité moyenne. Je n'y suis même pas allé le lendemain et j'ai dû aller au restaurant. Si j'avais su que cela arriverait, j'aurais réservé une formule sans petit-déjeuner. Finalement, le forfait que nous avions acheté à l'époque coûtait 899 $ pour deux nuits, mais je vois maintenant le nouveau forfait, à 769 $ pour deux nuits, incluant également le petit-déjeuner et couvrant la durée de mon séjour. Je pense que Ctrip devrait également proposer une protection tarifaire.

Environnement : L'environnement de l'hôtel est très bon, le paysage est magnifique et il est très photogénique de prendre des photos dans le parc. Equipements : Les équipements de l'hôtel sont relativement anciens. 1. Le débit de l'eau du bain est relativement faible et sera affecté par la pièce adjacente, de sorte que la température et la taille changeront d'avant en arrière pendant le bain. 2. Il n'y a pas beaucoup de prises électriques dans la chambre. Il n'y a qu'une seule table de chevet sur laquelle se trouvent également le téléphone et la télécommande. Elle est donc encombrée et très peu pratique. 3. Les chambres sont petites. À l'exception des suites, la superficie est limitée. La chambre twin est beaucoup plus grande que la chambre king, et on s'y sent très à l'étroit. 4. La salle de sport se trouve dans un autre bâtiment. Nous avons trouvé la salle de sport et la piscine de l'hôtel Sofitel. Le personnel de l'hôtel nous a également offert un excellent service. Service : Lors de ma réservation, j'avais choisi cet hôtel car je pensais qu'il y aurait un meilleur parking. Mais après mon arrivée, j'ai constaté que ce n'était pas idéal et que se garer n'était pas si simple. Le personnel chargé de l'organisation du stationnement n'était pas très poli et avait des idées très archaïques. Même après avoir expliqué que je voulais d'abord déposer mes bagages et ensuite me garer, ce n'était pas autorisé. J'ai essayé de me garer à plusieurs reprises et j'ai finalement dû me garer très loin de la chambre. J'ai dû faire de nombreux allers-retours pour récupérer mes bagages, sans que personne ne m'aide. En sortant les bagages de l'hôtel, une dame tenait les bagages et la valise à deux mains, mais le personnel de service masculin posté au comptoir ne l'a pas aidée à ouvrir la porte. Il n'avait même pas cette étiquette élémentaire. Sans parler du personnel de service, même un passant ordinaire aurait pu aider à ouvrir la porte. J'étais très déçu et mal à l'aise pendant mon séjour à l'hôtel.

Bien qu'il s'agisse d'un vieil hôtel, les installations sont relativement anciennes. Mais cela n’affecte pas l’expérience d’enregistrement. Le responsable du lobby est également très drôle. Il discutera avec nous, les voyageurs, et nous recommandera des endroits à visiter à Xi'an et de délicieuses recommandations locales. Bien que le petit-déjeuner ne soit pas très varié, je le trouve plutôt bon et copieux. L'emplacement de l'hôtel est très bon et calme.

L'emplacement est excellent, le jardin de l'hôtel est très beau, le bâtiment du peuple est spectaculaire, le personnel de service est attentif, les installations de l'hôtel sont vieilles, l'éclairage des chambres est médiocre et le rapport qualité/prix est faible.