Utilisateur anonyme
27 août 2024
Lorsque je suis entré dans l’entrée principale de l’hôtel, j’ai senti que j’avais fait le bon choix et j’étais plein d’attentes. La réalité est triste. Les toilettes de l'hôtel dégageaient une odeur désagréable. Je l'ai signalé à la réception cette nuit-là, et ils m'ont dit que le service technique était en congé. J'ai voulu un nouveau purificateur, mais ils m'ont dit qu'il se trouvait dans l'entrepôt. J'ai compris tout cela. Si l'aîné n'avait pas dormi à ce moment-là et que j'avais peur d'affecter l'humeur de ma famille, j'aurais quitté votre hôtel cette nuit-là. Le lendemain, je n'en pouvais plus. J'ai appelé le matin pour changer de chambre, mais on m'a dit qu'il n'y avait plus de chambre disponible et que je devais attendre l'après-midi. S'il n'y avait plus de chambre disponible, ne fallait-il pas envoyer quelqu'un pour s'en occuper ? Même une aromathérapie ou un purificateur ? De plus, l'attitude du personnel de la réception était très impolie, comme si j'étais le fautif et que je cherchais délibérément des ennuis. Le personnel de nettoyage de l'hôtel apporte les articles de l'hôtel à la buanderie des clients pour les nettoyer ? Je ne comprends vraiment pas comment se déroule la formation ?
Texte originalTraduction fournie par Google