Novotel Xi an The Bell Tower Hotel

Ce séjour au Novotel a été une expérience terrible ! L'insonorisation de la chambre était extrêmement mauvaise. La nuit, je pouvais entendre clairement tous les bruits provenant de l’extérieur. Les pas dans le couloir, les conversations dans la pièce voisine et toutes sortes de bruits continuaient à m'atteindre, m'empêchant de m'endormir. Je me suis retourné dans tous les sens toute la nuit. Lorsque j'ai signalé ce problème à la réception, le personnel était indifférent et a simplement répondu mécaniquement qu'il était désolé pour l'expérience. Cependant, il n’y a eu aucune suite et le problème n’a pas été résolu du tout. Par la suite, le responsable de la réception est venu et a essayé de régler le problème en me remboursant 200 yuans, mais j'ai refusé sans hésitation. Je pense que ce n’est pas seulement une question d’argent, il s’agit de respecter le client et d’être honnête sur le problème. Les hôtels ne devraient pas essayer d’utiliser des moyens monétaires aussi simples pour masquer leurs graves lacunes en matière de service et d’installations, mais devraient en fait améliorer les conditions d’isolation acoustique et renforcer la qualité du service. Avant de vous enregistrer, veuillez noter à l'avance que l'hôtel ne peut pas fournir d'insonorisation en raison de son âge de construction ou de ses mesures d'insonorisation. Mais il n'y avait rien. Je tiens donc à rappeler à tous les nouveaux clients qu'ils doivent être pleinement préparés mentalement avant de s'enregistrer à l'hôtel Novotel. L'isolation phonique ici est vraiment pire que vous pouvez l'imaginer, et cela peut sérieusement affecter votre repos. Afin de bien dormir, il est recommandé d'apporter vos propres écouteurs ou bouchons d'oreilles, sinon vous souffrirez dans cet environnement bruyant comme moi. L'hôtel fournit des bouchons d'oreilles bon marché près du lit, veuillez les utiliser avec prudence. Les oreilles vont me faire mal le lendemain. On l'appelle un sol vert, mais ça sent la fumée de cigarette. En tant qu'hôtel réputé, il est vraiment décevant qu'il ne puisse même pas garantir l'environnement de repos le plus calme et le plus basique et que le service soit si superficiel. J'espère que l'hôtel Novotel pourra vraiment prêter attention à ces problèmes et les améliorer dès que possible, sinon il sera difficile pour les clients de le choisir à nouveau.

La décoration des chambres est neuve et propre. Le personnel de l'hôtel est très chaleureux et réactif. Le plus pratique est qu'il y a de l'eau en bouteille à tout moment et des collations de minuit sont disponibles dans le hall, même si c'est dans une ville animée à proximité. la tour de l'horloge, c'est très calme. Il y a plusieurs restaurants séculaires dans la communauté de Yisu en bas et le métro est en face Si je viens à Xi'an la prochaine fois, je choisirai de rester ici, j'aime ça. hôtel beaucoup et je le recommande vivement.

J'ai séjourné à l'hôtel pendant les vacances du 1er mai, le transport est pratique, à côté de la tour de l'horloge, à proximité du métro et à moins d'une heure de l'aéroport. La chambre King de luxe que j'ai réservée a été surclassée gratuitement en chambre King exécutive. La zone est à peu près la même, on ne voit pas le paysage par la fenêtre, il y a une plate-forme. Le personnel de service a une très bonne attitude, l'eau minérale est fournie gratuitement et la chambre exécutive est séparée en deux zones, selon les préférences personnelles. Certaines personnes ont dit que c'était bruyant dehors, mais celui-ci ne l'était pas du tout, c'était très calme. Le seul problème est que le climatiseur fait du bruit provenant de l'armoire lorsqu'il est allumé, et nous l'avons dans les deux pièces. Cela doit être résolu. Pour les repas, nous vous recommandons les crêpes à l'oignon vert et le mouton Chengcheng Shuipen du restaurant Ma Lao San Hu Spicy Soup.

J'ai obtenu un surclassement de chambre gratuitement lorsque je suis arrivé à la réception. Le service était très bon et j'ai également offert beaucoup de petits cadeaux avant de partir. L'expérience globale a été très bonne et c'était très pratique pour voyager. Après m'être enregistré le soir, j'ai marché jusqu'à Bell Tower Muslim Street.